再版说明 1
上编 理论篇 3
第一章 秘书与秘书学 3
第一节 秘书的含义 3
第二节 秘书人员的分类 6
第三节 秘书学的含义和特征 8
第四节 学习秘书学的要求 13
练习 14
第二章 我国秘书工作的起源和发展 15
第一节 我国秘书工作的起源 15
第二节 我国秘书工作的发展 19
练习 38
第三章 秘书机构的设置和特点 39
第一节 秘书机构的组织形式 39
第二节 秘书机构的设置程序 41
第三节 秘书机构的设置原则 42
第四节 秘书机构的特点 43
练习 45
第四章 秘书机构的职能 46
第一节 辅助决策 46
第二节 参与协调 49
第三节 协助控制 54
第四节 处理事务 58
练习 60
第五章 秘书工作的特点和要求 62
第一节 秘书工作的特点 62
第二节 秘书工作的要求 65
练习 72
第六章 秘书工作的原理和原则 73
第一节 秘书工作的原理 73
第二节 秘书工作的原则 80
练习 91
第七章 秘书工作的环境 93
第一节 秘书对环境构成的认识 93
第二节 秘书对环境的适应 100
第三节 秘书对环境的利用和改造 103
练习 107
第八章 秘书的权力和影响力 109
第一节 秘书的权力 109
第二节 秘书的影响力 118
练习 126
第九章 秘书的修养和才能 128
第一节 秘书的修养 128
第二节 秘书的才能 151
练习 159
第十章 领导的拉动 160
第一节 拉动的方式 160
第二节 拉动的意义 167
第三节 拉动的原则 169
练习 171
下编 实务篇 175
第十一章 文书工作 175
第一节 文书的含义及文件的分类 175
第二节 文件的性质和作用 177
第三节 公文的种类 181
第四节 公文的格式 183
第五节 公文的撰写 189
第六节 行文规则 194
第七节 公文办理 199
第八节 公文管理 203
第九节 文件整理和归档 205
练习 210
第十二章 会议工作 212
第一节 会议的含义及作用 212
第二节 会议的类型 214
第三节 会议工作的原则 217
第四节 会议秘书工作 220
第五节 会议秘书工作的要求 229
练习 231
第十三章 调研工作 232
第一节 调查研究的含义和意义 232
第二节 调查研究的特点和类型 234
第三节 调查的方法和要求 235
第四节 调查材料的优化构成 241
第五节 研究的方法和要求 246
第六节 调查研究的流程 248
练习 252
第十四章 信息工作 253
第一节 信息的含义、特点和意义 253
第二节 信息工作的流程 255
第三节 简报工作 260
第四节 资料工作 266
练习 271
第十五章 督办工作 272
第一节 督办工作的意义、原则和方法 272
第二节 督办工作的程序及常见偏差 275
第三节 督办工作的范围和要求 277
练习 279
第十六章 信访工作 280
第一节 信访工作的意义和作用 280
第二节 信访工作的任务和程序 282
第三节 信访工作的原则和要求 286
第四节 信访问题的分类及处理 289
练习 292
第十七章 保密工作 293
第一节 保密工作的意义和特点 293
第二节 保密工作的范围和要求 295
第三节 保密工作的管理 299
练习 301
第十八章 接待工作 302
第一节 接待工作的意义和原则 302
第二节 接待工作的分类及程序 304
第三节 接待工作的要求和礼仪 309
练习 312
第十九章 印信管理工作 313
第一节 印章的管理 313
第二节 介绍信的管理 316
练习 318
第一版后记 319