第一章 认识市场营销 1
第一节 市场营销的基本内涵 1
第二节 市场营销观念 10
第三节 市场营销管理 17
第二章 市场营销战略决策 26
第一节 市场营销战略概述 26
第二节 市场营销战略规划过程 28
第三节 市场营销战略管理 38
第三章 市场营销环境分析 48
第一节 市场营销环境概述 48
第二节 市场营销宏观环境 51
第三节 市场营销微观环境 58
第四节 市场机会和环境威胁的分析与评价 62
第四章 营销信息调研与预测 73
第一节 市场营销调研 73
第二节 市场营销预测 87
第五章 消费者市场及其购买行为分析 96
第一节 消费者市场概述 96
第二节 影响消费者购买行为的主要因素 100
第三节 消费者购买行为分析 105
第六章 组织市场及其购买行为分析 116
第一节 生产者市场及其购买行为分析 116
第二节 中间商市场及其购买行为分析 123
第三节 政府市场及其购买行为分析 128
第七章 竞争性营销策略 137
第一节 竞争者分析 137
第二节 竞争策略 142
第八章 目标市场营销战略 155
第一节 市场细分 155
第二节 目标市场选择 165
第三节 市场定位 173
第九章 产品策略 183
第一节 产品的整体概念与产品分类 183
第二节 产品组合策略 189
第三节 产品生命周期策略 193
第四节 新产品开发策略 200
第十章 品牌与包装策略 210
第一节 品牌策略 210
第二节 包装策略 223
第十一章 价格策略 233
第一节 影响价格制定的因素 233
第二节 企业定价目标与定价方法 238
第三节 定价策略与价格调整策略 244
第十二章 分销渠道策略 259
第一节 分销渠道概述 259
第二节 中间商 266
第三节 分销渠道决策与管理 272
第十三章 促销策略 286
第一节 促销与促销组合策略 286
第二节 广告策略 295
第三节 人员推销策略 302
第四节 公共关系策略 311
第五节 营业推广策略 314
第十四章 市场营销计划、组织与控制 325
第一节 市场营销计划 325
第二节 市场营销组织 331
第三节 市场营销控制 340
参考文献 353