第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源的基本概念 1
第二节 人力资源管理与开发 4
第三节 人力资源管理的演变与发展 9
第四节 人力资源管理者的角色 13
第五节 人力资源管理的发展趋势 14
本章小结 17
基本概念 17
思考题 18
案例分析 国内企业的人力资源管理挑战 18
第二章 人力资源战略规划 20
第一节 人力资源战略规划概述 20
第二节 人力资源规划的程序 25
第三节 人力资源需求的预测 27
第四节 人力资源供给的预测 33
第五节 人力资源规划的制定 38
本章小结 43
基本概念 43
思考题 43
案例分析 五金制品公司的人力资源规划 44
实践模拟训练 人力资源需求预测 44
第三章 工作分析与工作设计 46
第一节 工作分析概述 46
第二节 工作分析的过程 50
第三节 工作分析的方法 51
第四节 工作说明书和工作规范 65
第五节 工作设计 69
本章小结 74
基本概念 74
思考题 74
案例分析 A公司工作分析案例 75
实践模拟训练 工作分析 77
第四章 员工招聘 78
第一节 员工招聘概述 78
第二节 员工招聘的程序 86
第三节 员工招聘的方式 92
本章小结 110
基本概念 111
思考题 111
案例分析 黄河公司应如何招聘 111
第五章 筛选与录用 113
第一节 筛选概述 113
第二节 筛选简历 119
第三节 心理测验 123
第四节 面试 128
第五节 评价中心 135
第六节 人员的录用 139
本章小结 146
基本概念 146
思考题 146
案例分析 K公司的择人决策 147
实践模拟训练 无领导小组讨论 148
第六章 人员的培训与开发 149
第一节 培训与开发概述 149
第二节 培训的类型、内容及原则 155
第三节 员工培训的系统模型 159
第四节 培训方法的选择 180
本章小结 188
基本概念 188
思考题 188
案例分析 189
实践模拟训练 角色扮演法的应用 190
第七章 职业生涯管理 192
第一节 职业生涯管理概述 192
第二节 职业生涯规划与职业选择 197
第三节 个人职业生涯管理 201
第四节 组织职业生涯管理 208
本章小结 214
基本概念 214
思考题 214
案例分析 美国惠普公司员工职业发展的自我管理 214
实践模拟训练 个人职业生涯设计书 216
第八章 绩效考评 217
第一节 绩效考评的基本概念 217
第二节 绩效考评的方法 231
第三节 绩效考评面谈 246
第四节 绩效考评的问题及防范 250
本章小结 254
基本概念 254
思考题 254
案例分析 254
实践模拟训 练绩效比较评价法 255
第九章 薪酬管理 257
第一节 薪酬管理概述 257
第二节 职位薪酬体系 264
第三节 技能薪酬体系与能力薪酬体系 274
第四节 绩效薪酬与激励薪酬 282
第五节 员工福利 290
本章小结 295
基本概念 296
思考题 296
案例分析 思科中国的薪酬与待遇 296
实践模拟训练 职位评价与薪酬设计 298
第十章 劳动关系与社会保险 300
第一节 劳动关系 300
第二节 劳动合同管理 306
第三节 劳动关系管理的相关制度 320
第四节 劳动争议 328
第五节 社会保险管理 332
本章小结 338
基本概念 338
思考题 338
案例分析 是否应该支付违约金 339
实践模拟训练 劳动纠纷仲裁和处理 339
第十一章 人力资源风险管理 341
第一节 人力资源风险概述 341
第二节 人力资源风险评价 348
第三节 人力资源风险管理的措施和策略 354
本章小结 357
基本概念 357
思考题 357
案例分析 海勒姆的“好消息” 358
实践模拟训练 人力资源风险的定性评价方法 358
第十二章 全球人力资源管理新趋势 360
第一节 以人为本的日本人力资源管理 360
第二节 以科学管理为核心的美国人力资源管理 365
第三节 人力资源管理的第三条道路 373
第四节 全球企业人力资源管理案例 379
本章小结 385
基本概念 385
思考题 385
参考文献 386