第一篇 导言 2
第1章 组织行为学概论 2
引导案例 2
1.1 组织行为学概述 3
1.2 组织行为学的研究方法 15
1.3 组织行为学简史 21
本章小结 25
思考题 26
小测试 26
案例讨论 26
第二篇 个体行为 32
第2章 人格与态度 32
引导案例 32
2.1 人格 33
2.2 态度与行为 45
2.3 工作满意度 49
本章小结 53
思考题 53
小测试 54
案例讨论 55
第3章 认识与归因 57
引导案例 57
3.1 认识过程 57
3.2 对人的认识 61
3.3 个人的认识：归因 63
3.4 认识中的错误和管理 66
本章小结 70
思考题 71
小测试 71
案例讨论 72
第4章 学习与能力 75
引导案例 75
4.1 学习的类型 75
4.2 行为的塑造 79
4.3 学习原理在组织中的应用 81
4.4 能力 86
4.5 能力与管理 89
本章小结 93
思考题 93
小测试 93
案例讨论 94
第5章 情绪与个体决策 96
引导案例 96
5.1 情绪的概念和分类 96
5.2 情绪与个体决策 98
5.3 决策过程和决策理论 100
5.4 个体决策的偏差和启发式 102
本章小结 106
思考题 106
小测试 106
案例讨论 106
第6章 动机与激励 108
引导案例 108
6.1 需要、动机与行为 109
6.2 动机的理论与模型 111
6.3 激励过程 114
6.4 激励与管理 116
本章小结 120
思考题 121
小测试 121
案例讨论 122
第7章 组织承诺与工作倦怠 123
引导案例 123
7.1 组织承诺的概念和维度构成 124
7.2 组织承诺的形成及效应 125
7.3 心理资本与工作倦怠 127
7.4 心理资本的培育与工作倦怠的预防 130
本章小结 133
思考题 133
小测试 134
案例讨论 135
第三篇 群体行为 138
第8章 群体与团队 138
引导案例 138
8.1 群体概述 139
8.2 群体动力 147
8.3 团队概述 153
8.4 团队的管理 161
本章小结 167
思考题 167
小测试 168
案例讨论 173
第9章 沟通 176
引导案例 176
9.1 沟通概述 177
9.2 人际沟通 179
9.3 组织沟通 182
9.4 管理与沟通 186
本章小结 191
思考题 191
小测试 192
案例讨论 193
第10章 领导 194
引导案例 194
10.1 领导概述 195
10.2 领导理论 199
10.3 领导理论发展新趋势 212
本章小结 216
思考题 216
小测试 216
案例讨论 217
第11章 权力与政治 220
引导案例 220
11.1 权力概述 220
11.2 政治与权力 224
11.3 印象管理 226
本章小结 226
思考题 227
小测试 227
案例讨论 228
第12章 冲突与谈判 229
引导案例 229
12.1 冲突概述 229
12.2 冲突的过程 231
12.3 冲突的解决 234
12.4 谈判与管理 235
本章小结 237
思考题 237
小测试 237
案例讨论 238
第四篇 组织系统 242
第13章 组织结构与设计 242
引导案例 242
13.1 组织结构设计概述 242
13.2 组织设计的因素及关键技术 249
13.3 组织设计方案 255
本章小结 265
思考题 266
小测试 266
案例讨论 266
第14章 技术与工作设计 269
引导案例 269
14.1 技术与工作设计概述 269
14.2 工作设计的方法 273
14.3 工作特征模型 279
本章小结 284
思考题 284
小测试 284
案例讨论 286
第15章 人力资源管理 288
引导案例 288
15.1 人员选聘 289
15.2 培训与开发 292
15.3 绩效评估 296
15.4 组织中的人力多元化管理 299
本章小结 302
思考题 302
小测试 303
案例讨论 304
第16章 组织文化 307
引导案例 307
16.1 组织文化概述 307
16.2 组织文化构成 309
16.3 组织文化类型 310
16.4 组织文化的作用 312
16.5 组织文化的创建和维护 314
本章小结 318
思考题 318
小测试 318
案例讨论 319
第17章 组织变革与组织创新 323
引导案例 323
17.1 组织变革的类型 324
17.2 组织变革的动力和阻力 326
17.3 组织变革的过程和理论 329
17.4 组织创新及其影响因素 331
本章小结 334
思考题 334
小测试 334
案例讨论 334
第18章 组织学习与组织公民行为 337
引导案例 337
18.1 组织学习及学习型组织的特征 338
18.2 组织学习过程与理论 340
18.3 组织公民行为的概念和内涵 343
18.4 组织公民行为的作用和塑造 345
本章小结 347
思考题 347
小测试 347
案例讨论 348
附录A 综合练习题 351
参考文献 360