第一册 1
第一篇 统筹：物流经理统领物流全局 1
第一章 规划：物流部门建设与管理 3
第二章 创新：物流系统设计与分析 47
第三章 定位：物流战略实施与控制 83
第四章 增值：物流质量与服务管理 125
第二篇 实施：物流经理工作管理方法 173
第五章 方法一：基于采购的需求 175
第六章 方法二：基于库存的管理 207
第七章 方法三：基于流通的提升 233
第八章 方法四：基于成本的控制 271
第三篇 再造：物流经理重新架构供应链 285
第九章 分析：供应链架构与再造的基础 287
第十章 设计：一体化的供应链过程 339
第十一章 共赢：供应链合作伙伴选择与确认 409
第十二章 运作：供应链应用与操作 455
第四篇 规范：物流经理开展采购作业 505
第十三章 构建：物流经理完善采购组织 507
第二册 535
第十四章 筛选：物流经理加强供应商管理 535
第十五章 控制：物流经理监控采购过程 577
第五篇 监控：物流经理强化仓储管理 615
第十六章 准备：货仓组织职能与规划 617
第十七章 溯源：物料收发管理 649
第十八章 组织：物料保管与储存 663
第十九章 核查：物料盘点管理 693
第二十章 整顿：货仓5S管理 711
第六篇 整合：物流经理优化流通体系 731
第二十一章 调运：运输作业合理化 733
第二十二章 执行：包装作业标准化 781
第二十三章 效率：搬运作业规范化 823
第二十四章 运作：配送作业流程化 867
第七篇 调配：物流经理配置物流资源 1019
第二十五章 资源一：物流人力资源管理 1021
第二十六章 资源二：物流财务资源管理 1043
第三册 1069
第二十七章 资源三：物流信息资源管理 1069
第八篇 提升：物流经理测评业务绩效 1191
第二十八章 统领：物流业务绩效评析体系构建 1193
第二十九章 考评一：物流计划与服务绩效评析 1231
第三十章 考评二：运输及存货绩效评析 1261
第三十一章 考评三：物流成本控制绩效评析 1289
第三十二章 考评四：物流企业员工绩效评析 1329
第九篇 拓展：物流经理开拓国际业务 1367
第三十三章 了解：国际物流系统管理 1369
第三十四章 掌控：国际物流业务管理 1395
第三十五章 运营：国际物流信息系统管理 1465
第三十六章 完善：非贸易国际物流管理 1529
第十篇 趋势：物流经理规划物流新战略 1579
第三十七章 构建：第三方物流体系与价值 1581
第三十八章 开发：第三方物流业务经营 1603
第三十九章 转变：第三方物流发展方向 1643
第四十章 开创：第四方物流与供应链服务 1659