前言 1
第一章 导论 1
第一节 研究背景 1
第二节 SISP研究现状 4
一 企业经营战略规划与SISP关系研究 7
二 SISP方法研究 11
三 SISP效益研究 17
第三节 信息系统实施过程管理研究现状 21
一 企业信息化发展阶段模型及影响分析 21
二 企业信息系统实施研究 23
第四节 本书研究价值 30
第二章 信息系统战略规划及其实施基本理论 32
第一节 企业信息化的概念 32
第二节 信息系统战略规划内涵 34
第三节 信息系统实施过程管理含义 39
一 企业信息系统实施过程含义 39
二 企业信息系统实施过程管理的内涵 43
第四节 信息系统实施过程管理的基本框架 44
一 企业信息架构框架 45
二 企业信息系统实施过程模型 48
三 企业信息系统实施过程管理辅助支持系统 48
第五节 小结 53
第三章 动态信息系统战略规划方法 54
第一节 当前企业面临的动态环境 54
第二节 企业SISP方法 57
一 传统的SISP方法 57
二 演化的SISP方法 62
第三节 适应动态环境的SISP方法 64
一 动态SISP方法的基本思想 65
二 动态SISP方法的基本流程 73
三 新老方法的比较分析 86
第四节 SISP群决策支持系统总体框架设计 88
一 SISPGDSS的设计思路 89
二 SISPGDSS的功能结构 92
三 SISPGDSS实现的关键技术 100
第五节 小结 104
第四章 信息系统战略机会识别 105
第一节 信息系统的功能和作用领域 105
一 企业内部信息系统 105
二 企业间及外部信息系统 107
三 整合集成信息系统 113
第二节 信息系统组合框架模型 115
一 ERP与CRM、SCM的关系 116
二 ERP、CRM、SCM与CPC的关系 117
三 借助CRM、ERP、SCM、CPC实现电子商务 118
第三节 信息系统如何获取持续竞争优势 119
一 信息系统与持续竞争优势 120
二 信息系统核心能力构建过程模型 124
第四节 小结 138
第五章 信息系统评估指标体系设计 140
第一节 信息系统评价特征 140
第二节 信息系统评价过程 146
第三节 信息系统事前评估指标体系 151
一 指标体系设计原则 151
二 战略性事前评估指标体系 154
三 战术性事前评估指标体系 159
第四节 战略性事前评估的计算 161
一 成立评估专家组 161
二 确定评估对象及其内在逻辑性 162
三 确定指标权重 162
四 确定底层指标的隶属度 164
五 隶属度的计算 165
六 信息系统隶属度的检验与修正 166
七 进行选择与排序 168
第五节 小结 168
第六章 企业信息系统实施过程 169
第一节 现有实施过程和方法述评 169
第二节 基于DDM实施方法的实施过程模型 171
一 DDM实施方法的概念 171
二 基于DDM实施方法的实施过程模型 173
第三节 小结 200
第七章 企业信息系统实施过程管理若干关键技术 201
第一节 企业信息系统选型决策支持技术 201
一 确定需要引进实施的应用系统集合 203
二 确定应用系统的引进实施顺序 212
三 案例分析 212
第二节 企业信息系统实施过程更改管理技术 213
一 企业信息系统实施过程信息模型的建立 215
二 变化因素的虚拟化 217
三 外部因素变化对实施过程的影响分析 218
四 案例分析 219
第三节 企业信息系统实施过程的质量需求协调技术 222
一 质量需求协调方法的要素分析 223
二 质量需求冲突的识别方法 226
三 质量需求冲突的协调方法 228
第四节 小结 235
参考资料 236