第一篇 导论 1
第一章 组织行为学概述 1
导入案例1 海尔的OEC管理 1
第一节 组织行为学的研究对象 2
第二节 组织行为学的研究方法 10
第三节 组织行为学的发展状况 13
小结 19
习题 20
第二篇 组织行为与组织创新第二章 组织行为基础 21
导入案例2 时代华纳公司的组织结构 21
第一节 组织和组织结构 21
实战训练1 你喜欢哪种类型的组织 26
第二节 组织结构设计 30
第三节 组织运行 41
案例分析1 奥帝康公司的组织结构变革 45
小结 46
习题 47
第三章 组织环境 49
第一节 组织环境的概念 49
第二节 组织环境分析 63
案例分析2 我国手机行业的竞争环境 71
第三节 组织环境战略管理 72
小结 80
习题 81
第四章 组织创新 82
导入案例3 美国电话电报公司的创新 82
第一节 组织创新的概念 83
第二节 组织创新的模式和技术 89
第三节 组织文化及其创新 96
实战训练2 哪种组织文化最适合你 112
小结 113
习题 114
第三篇 群体行为与团队建设第五章 群体行为基础 116
导入案例4 关系密切的一小伙 116
第一节 群体的概念 116
第二节 群体行为和群体绩效 123
实战训练3 群体绩效最优游戏 127
第三节 群体结构和群体环境 127
案例分析3 “友谊竞争”的第一贷款办 133
小结 134
习题 135
第六章 群体动力 136
第一节 群体动力的内容 136
案例分析4 惠普公司的凝聚力 143
第二节 群体动力的构建 145
小结 150
习题 151
第七章 群体和谐 152
导入案例5 明娟不再和阿苏说话了 152
第一节 和谐社会与群体和谐 153
第二节 人际关系协调 156
第三节 群体间关系协调 167
第四节 群体决策 171
实战训练4 头脑风暴法解难题 176
案例分析5 陈玉祥遇到的群体决策问题 179
小结 179
习题 180
第八章 群体沟通 182
导入案例6 AC航班坠落事件 182
第一节 沟通的概念 182
第二节 人际沟通 185
第三节 群体间沟通 189
案例分析6 摩托罗拉公司的沟通方式 194
第四节 群体冲突和谈判 195
小结 202
习题 203
第九章 团队建设 204
导入案例7 “金牛”的部门间合作 204
第一节 团队的概念 205
实战训练5 团队建塔游戏 209
第二节 建设高效团队 209
案例分析7 澳大利亚航空公司的团队建设 215
第三节 团队管理 216
小结 221
习题 222
第十章 领导行为 223
导入案例8 张颖的困惑 223
第一节 领导的概念 223
第二节 领导品质理论 227
第三节 领导行为模式理论 233
第四节 领导权变模型理论 238
第五节 领导行为实施 244
小结 249
习题 250
第四篇 个体行为与激励发展第十一章 个体行为基础 252
导入案例9 亨利·福特的顶峰与低谷 252
第一节 个体心理活动 254
实战训练6 认知社会知觉偏差训练 263
第二节 行为与学习 269
小结 273
习题 274
第十二章 行为差异 275
导入案例10 他为什么不走了？ 275
第一节 个性概述 276
第二节 个体心理特征与工作匹配 279
实战训练7 测试一下你的气质 281
第三节 个体心理倾向与工作匹配 288
案例分析8 谁更合适当总经理？ 295
第四节 归因理论与归因方法 296
实战训练8 如何正确归因 298
小结 300
习题 301
第十三章 行为激励 302
导入案例11 赵副厂长该怎么办？ 302
第一节 激励概述 302
第二节 内容型激励理论和激励方法 306
第三节 过程型激励理论和激励方法 315
实战训练9 期望理论实验 316
第四节 综合型激励理论和激励方法 322
案例分析9 罗伟的困惑 324
实战训练10 怎样激励，才能提高她的销售额？ 325
小结 325
习题 326
第十四章 行为发展 327
导入案例12 我究竟适合干什么？ 327
第一节 职业生涯设计 328
实战训练11 个人职业性向的确定 332
第二节 职业生涯管理 343
案例分析10 马涛的职业生涯规划 344
第三节 行为引导 345
小结 356
习题 356
参考文献 358
教学建议 359