第一章 营销环境分析 1
1．市场调研 3
2．外部宏观环境分析 9
3．外部微观环境分析 15
4．企业内部环境分析 21
5．市场机会分析法 26
6．环境威胁机会矩阵 30
7．市场潜力分析 35
8．销售预测分析法 40
9．行业结构分析的五力模型法 44
10．市场占有率分析法 50
11．三四律分析法 55
12．战略集团分析法 60
13．企业价值链分析法 65
14．核心能力分析法 69
15．SWOT分析法 75
16．BCG矩阵业务组合分析法 81
17．GE矩阵业务组合分析法 87
18．产品／市场扩展方格图 92
第二章 市场机会选择 97
19．竞争对手界定法 99
20．竞争性路径分析法 103
21．消费者购买决策行为分析法 109
22．组织采购行为分析法 115
23．市场细分营销 120
24．利益细分法 126
25．目标市场选择法 130
26．差异化营销 135
27．利基营销 140
28．营销战略设计 144
第三章 确定产品竞争优势 149
29．产品生命周期及其营销策略 151
30．四象限定位法 157
31．品牌定位四步法 161
32．品牌动力学模型分析法 167
33．品牌价值模型分析法 173
34．品牌认知诊断模型分析法 178
35．产品与品牌的关系模型 183
36．品牌间的驱动关系模型分析法 188
37．品牌角色定位决策模型分析法 193
38．品牌经理制管理方法 199
39．奥美360度品牌管理法 204
40．品牌延伸策略 209
41．Interbrand品牌价值评估法 214
42．产品概念测试法 219
43．产品组合策略 224
44．ABC分析法 230
45．新产品成功上市法 235
第四章 价格定位与营销推广 241
46．成本加成定价法 243
47．目标收益定价法 247
48．边际成本定价法 251
49．随行就市定价法 254
50．密封投标定价法 258
51．认知价值定价法 261
52．逆向定价法 265
53．动态定价法 269
54．在线逆向拍卖法 273
55．价格调整策略 278
56．促销组合策略制定法 284
57．广告促销策略 289
58．销售促进策略 295
59．公共关系营销策略 301
60．分销渠道决策法 305
61．特许经营……31O 305
62．连锁经营 316
第五章 市场营销策略 321
63．营销4Ps组合分析法 323
64．6Ps和10Ps组合分析法 328
65．4C和4R营销 334
66．7P服务营销 340
67．关系营销 346
68．深度营销 351
69．绿色营销 356
70．文化营销 362
71．比附营销 368
72．逆向营销 372
73．合作营销 377
74．体验营销 382
75．品牌营销 388
第六章 营销执行与管理 393
76．年度营销计划制定法 395
77．营销组织构建法 402
78．营销人员绩效考核法 408
79．营销人员薪酬设计法 413
80．销售人员管理法 418
81．销售业务管理法 424
82．销售通路管理法 430
83．营销业务流程规划法 436
84．年度计划控制法 441
85．盈利能力控制法 446
86．效率控制法 451
87．战略控制法 456
88．营销与财务结合的方法 461
89．顾客价值确定法 466
90．服务质量差距评估法 471
91．客户关系管理 477
92．顾客满意战略 483
93．营销预警 489
94．顾客资产管理法 494
第七章 新形势下的营销 499
95．网络营销 501
96．数据库营销 507
97．整合营销传播 511
98．直效行销 517
99．直销 521
100．一对一营销 526