第一章 网络营销概述 1
第一节 网络营销的产生 2
第二节 网络营销与传统营销 3
第三节 网络营销的概念、内容及方法 7
案例分析 10
实训题 12
第二章 网络营销理论基础 14
第一节 直复营销 15
第二节 网络关系营销 22
第三节 网络软营销 26
第四节 整合营销 28
案例分析 31
实训题 33
第三章 搜索引擎营销 36
第一节 搜索引擎营销概述 37
第二节 搜索引擎优化 41
案例分析 44
实训题 48
第四章 E-mail营销 50
第一节 E-mail营销的基本原理 51
第二节 开展E-mail营销的基础条件 56
第三节 E-mail营销的一般过程 62
第四节 E-mail营销效果评价 65
案例分析 69
实训题 71
第五章 企业站点推广 73
第一节 企业网站建设的一般要素 74
第二节 企业网站建设对网络营销的影响 78
第三节 企业网站推广的策略与方法 79
第四节 企业网站评价与诊断 86
案例分析 88
实训题 90
第六章 网络市场调研 93
第一节 网络市场调研概述 94
第二节 网络市场调研方法 97
第三节 网络市场调研的实施 106
案例分析 111
实训题 115
第七章 网络消费者 118
第一节 网络消费者概述 119
第二节 网络消费者的购买过程 125
第三节 影响网络消费者的因素 129
案例分析 132
实训题 134
第八章 网络广告 135
第一节 网络广告概述 136
第二节 网络广告的种类 138
第三节 网络广告的发布和收费 141
案例分析 146
实训题 148
第九章 网络营销的实施 150
第一节 网络营销实施的条件、战略及计划的制订 151
第二节 网络营销的评价 160
案例分析 164
实训题 166
参考文献 168
参考网站 168