第一篇 导论 1
第一章 管理心理学的研究对象与方法 1
第一节 管理心理学的研究对象与界定 1
第二节 管理心理学的研究内容与任务 4
第三节 管理心理学的产生与发展 7
第四节 管理心理学的研究方法 12
第二章 管理思潮的演进与人性观 19
第一节 管理思潮的演进 19
第二节 管理者的人性观 23
第二篇 个体心理 29
第三章 知觉与行为 29
第一节 知觉的特性与影响因素 29
第二节 社会知觉的类型 32
第三节 社会知觉中的偏差 38
第四章 个性差异与知人善任 42
第一节 个性的特征与成因 42
第二节 个性类型 45
第三节 个性测量与管理意义 49
第四节 能力差异与合理用人 53
第五章 态度改变与宣传教育 60
第一节 态度的结构与特点 60
第二节 态度的形成与改变 63
第三节 宣传教育的方法与技巧 68
第六章 情绪、情感与育情管理 75
第一节 情绪、情感的概念 75
第二节 情绪、情感的功能 76
第三节 情绪、情感的类型与良好情感的培养 80
第四节 情绪、情感的特点与育情的途径 84
第五节 不良情绪、情感的调节 88
第七章 挫折与冲突 91
第一节 挫折的成因与容忍力 91
第二节 挫折的心理防御机制 93
第三节 冲突的类型与处理 99
第三篇 激励心理 105
第八章 行为与激励 105
第一节 行为的模式 105
第二节 需要与动机 107
第三节 激励与激励理论分类 109
第九章 内容型激励理论及其应用 112
第一节 需要层次论 112
第二节 ERG论 119
第三节 双因素论 122
第四节 成就需要论 125
第十章 过程型激励理论及其应用 130
第一节 期望理论 130
第二节 公平理论 134
第三节 强化理论 141
第四节 目标理论 147
第五节 综合激励模式 151
第四篇 群体心理 156
第十一章 群体心理的一般规律 156
第一节 群体的特点及其心理效应 156
第二节 非正式群体心理 162
第三节 群体活动的动力机制 169
第十二章 群体中的人际关系 176
第一节 人际关系的心理结构与研究意义 176
第二节 人际吸引的基本规律 178
第三节 人际关系的发展 186
第四节 人际关系的理论及其应用 189
第十三章 群体中的信息沟通 193
第一节 信息沟通的概念与功能 193
第二节 信息沟通的模式与网络 194
第三节 信息沟通的障碍及其排除 201
第五篇 领导与组织心理 205
第十四章 领导与领导者 205
第一节 领导职能与领导体制 205
第二节 领导者与领导班子 209
第十五章 领导理论 218
第一节 领导素质论 218
第二节 领导行为论 220
第三节 领导情境论 224
第十六章 领导决策 232
第一节 领导与决策 232
第二节 科学决策过程与方法 236
第三节 群体决策 240
第十七章 宏观组织心理 247
第一节 组织与组织理论 247
第二节 组织设计 250
第三节 组织变革 260
第四节 组织文化 266
附录：案例与练习 273
案例1 岳西陶瓷电容厂 273
案例2（甲） 有轨电车脱轨事故 279
案例2（乙） 有轨电车脱轨事故 280
案例3 “表扬又不能当饭吃” 281
案例4 振华电气公司 283
案例5 东关区分行副经理李德林 284
案例6 第五冶金设计院 287
案例7 红旗轻工设计院 290
案例8 华海机床制造公司 295
案例9 对慈父主义是否感激 297
案例10 繁忙的新经理 298
案例11 新车间主任 300
案例12 李厂长的治厂术 301
练习1 事实与推理 302
练习2 个性诊断 303
练习3 知觉诊断 305
练习4 气量诊断 307
练习5 需要诊断 309
练习6 沟通练习 310
练习7 月面迷路 311
练习8 最不愿与之共事者问卷 312
练习9 领导风格诊断 314
练习10 公司信息系统联网决策 316
练习11 工作丰富化设计 317
练习12 组织文化诊断 318