第1章 电子政务概述 1
1.1 电子政务的建设背景、战略地位与实践意义 1
1.2 电子政务的概念与内涵 3
1.3 电子政务的相关概念 5
1.4 电子政务的应用模式和价值取向 8
1.5 电子政务的服务对象、内容、功能及效益 11
1.6 电子政务的发展历程与现状 14
本章小结 24
复习思考题 24
技能实训题 24
案例分析 24
第2章 电子政务与政府创新 27
2.1 电子政务环境下的政府管理方式 27
2.2 电子政务与政府创新的关系 29
2.3 政务流程优化与重组 33
2.4 虚拟政府 46
本章小结 49
复习思考题 49
技能实训题 50
案例分析 50
第3章 电子政务体系结构 53
3.1 我国电子政务的网络结构 53
3.2 我国电子政务系统的总体结构 56
3.3 我国电子政务的组织结构 57
3.4 电子政务系统的结构模型 59
本章小结 63
复习思考题 63
技能实训题 63
案例分析 63
第4章 电子政务网络基础设施体系 66
4.1 电子政务系统的硬件与网络平台 66
4.2 电子政务系统的软件平台 76
本章小结 83
复习思考题 84
技能实训题 84
案例分析 84
第5章 电子政务业务应用体系 86
5.1 电子政务环境下的政府内部管理 86
5.2 电子政务决策支持系统 97
5.3 应急管理 100
5.4 移动政务 110
本章小结 114
复习思考题 115
技能实训题 115
案例分析 115
第6章 电子政务信息资源管理 118
6.1 政府信息资源概述 118
6.2 政府信息资源管理 121
6.3 政府信息资源利用 126
本章小结 134
复习思考题 134
技能实训题 134
案例分析 135
第7章 电子政务公共服务体系 137
7.1 政府电子化公共服务 137
7.2 政府电子化采购 144
7.3 行政审批 149
7.4 政府电子化监管 158
本章小结 160
复习思考题 160
技能实训题 160
案例分析 161
第8章 电子政务安全体系 163
8.1 电子政务安全概述 163
8.2 电子政务安全体系框架 167
8.3 电子政务安全技术保障体系 169
8.4 电子政务安全运行管理体系 174
8.5 基础设施平台 177
8.6 社会服务体系 180
本章小结 182
复习思考题 183
技能实训题 183
案例分析 183
第9章 电子政务标准体系 186
9.1 电子政务标准概述 186
9.2 我国电子政务标准的体系结构 189
9.3 我国电子政务标准的主要内容 193
9.4 我国电子政务标准建设成果 195
本章小结 196
复习思考题 196
技能实训题 197
案例分析 197
第10章 电子政务中的现代信息技术 199
10.1 政府网站建设技术 199
10.2 地理信息技术 207
10.3 政务智能技术 211
10.4 知识管理 216
10.5 政务网格技术 218
10.6 协同办公技术 222
本章小结 228
复习思考题 229
技能实训题 229
案例分析 229
第11章 电子政务建设与管理 232
11.1 电子政务系统规划 232
11.2 电子政务系统项目建设过程 237
11.3 电子政务系统的项目管理 247
本章小结 253
复习思考题 254
技能实训题 254
案例分析 254
第12章 电子政务信息系统监理、审计与电子政务评价 256
12.1 电子政务信息系统的监理 256
12.2 电子政务信息系统的审计 262
12.3 电子政务评价 268
本章小结 279
复习思考题 279
技能实训题 279
案例分析 280
第13章 电子政务相关法律 281
13.1 国外电子政务相关法律法规现状 281
13.2 我国电子政务相关法律法规简介 285
13.3 我国电子政务相关法律的研究热点 291
本章小结 293
复习思考题 293
技能实训题 293
案例分析 293
附录 电子政务相关网站 295
参考文献 296