第一部分：入门指南 1
第一章 如何走向国际化 3
一、避免大众化观点 3
二、“丑陋的美国人”并不丑陋 3
三、关心和尊重你的生意伙伴 4
四、游览欧洲的十大建议 6
第二章 欧盟和欧洲 7
一、欧盟现状 7
二、欧元 9
三、欧盟面临的挑战 10
四、新兴欧盟国家 14
第三章 一般原则：了解什么和如何处事 16
一、基本情况和统计数据 16
二、会面和问候 17
三、姓名和头衔 18
四、语言 19
五、会餐 30
六、饮料 33
七、敬酒 34
八、招待欧洲来宾 34
九、小费 35
十、礼仪 36
十一、着装 37
十二、赠送礼物 39
十三、守时 43
十四、行事速度 44
十五、企业文化 44
十六、专门针对妇女的特殊礼仪 49
十七、安全和健康 50
十八、节假日 52
十九、宗教礼仪 52
第二部分：国家信息 59
第一章 奥地利 61
第二章 比利时 73
第三章 保加利亚 83
第四章 塞浦路斯 91
第五章 捷克 101
第六章 丹麦 112
第七章 爱沙尼亚 122
第八章 芬兰 131
第九章 法国 142
第十章 德国 153
第十一章 希腊 165
第十二章 匈牙利 175
第十三章 爱尔兰 187
第十四章 意大利 197
第十五章 拉脱维亚 209
第十六章 立陶宛 220
第十七章 卢森堡 230
第十八章 马耳他 238
第十九章 荷兰 247
第二十章 挪威 258
第二十一章 波兰 267
第二十二章 葡萄牙 277
第二十三章 罗马尼亚 287
第二十四章 斯洛伐克 298
第二十五章 斯洛文尼亚 308
第二十六章 西班牙 318
第二十七章 瑞典 331
第二十八章 瑞士 342
第二十九章 土耳其 351
第三十章 英国 362
致谢 386