第一部分 创业神话第一章 受挫的创业者 3
误解付出的代价 4
创业冲动 5
致命的假设 7
看到年轻女人烘烤馅饼。看到年轻女人开了家馅饼店。看到年轻女人渐渐老去。 8
第二章 三重身份 13
胖子和瘦子 14
创业者 18
管理者 19
专业人士 20
第三章 失败的杂技高手 29
成长历程 30
专业人士的困境 34
经营游戏 35
第四章 管理者的觉醒 39
第一名雇员 40
意外的转折 44
个性的苏醒 46
第五章 飞出温室 49
回归小规模发展模式 51
走向破产 53
成长期的幸存者 55
温室环境 56
第六章 行之有效的公司模式 67
战略性眼光 68
创业模式 72
第二部分 新视点第七章 转折性革命 79
特许经营 80
“世界上最成功的小企业” 81
决定性因素 83
用公司取代产品 84
第八章 特许经营模式 91
高效运作的系统 93
身边的经营模式 95
理念的应用 96
第九章 公司外部的着眼点 99
事业与生活 100
游戏规则 101
公司外的立足点 111
获取信息 112
作为理念的事业 113
第三部分 高效小企业第十章 创新、量化、统一管理 119
创新 120
量化 124
统一管理 126
当工作成为习惯 128
第十一章 完美的模式 135
第十二章 幕布后的自己 139
根本目标 140
幕布升起 144
第十三章 战略目标 153
资金 155
赢得机遇的青睐 157
特定的问题 160
重获自由 160
爱心工厂 164
第十四章 组织结构图 169
以个性为中心 170
组织构建 174
用系统替换人力 181
公司的驭者 185
第十五章 度假旅馆的管理系统 189
行之有效的模式 190
火柴、薄荷糖、咖啡和报纸 191
旅馆的管理 196
第十六章 镜中的本性 199
工作中的本性 200
竞赛系统 204
竞赛规则 206
竞赛逻辑 208
参与竞赛 210
竞赛发起人 213
第十七章 只留下你的顾客 221
不理性的决策者 222
两大法宝 225
第十八章 完整的系统 237
系统种类 238
统一的系统 252
第十九章 写给莎拉的信 257
尾声 小企业家之梦开始的地方 265
后记 迈出坚定的第一步 273