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序言 1
第一章 走出沟通的舒适区域 9
第二章 清晰表达不等于口无遮拦 27
第三章 任何情况下都要清晰表达 47
第四章 清晰表达第一原则：明确 69
第五章 清晰表达第二原则：诚实 91
第六章 清晰表达第三原则：勇气 113
第七章 清晰表达第四原则：责任 133
第八章 清晰表达第五原则：同理心 153
第九章 通过清晰表达来制定战略 173
测试：您是一个清晰表达类型的人吗？ 202