第一章 导论 1
第一节 市场营销概述 2
第二节 企业经营观念的变革 7
第三节 学习市场营销学的意义 11
本章小结 16
思考与练习 17
案例分析 17
第二章 市场营销环境 20
第一节 市场营销环境分析 21
第二节 微观营销环境 27
第三节 宏观营销环境 30
本章小结 37
思考与练习 37
案例分析 38
第三章 消费者购买行为分析 39
第一节 消费者市场和消费者购买行为 40
第二节 影响消费者购买行为的主要因素 45
第三节 消费者购买决策过程 53
本章小结 57
思考与练习 58
案例分析 58
第四章 市场调研和市场预测 60
第一节 市场调研的内容和类型 61
第二节 市场调研的程序和方法 64
第三节 市场预测 71
本章小结 77
思考与练习 77
案例分析 78
第五章 市场营销战略和营销组合 79
第一节 市场营销战略概述 80
第二节 市场营销组合 89
本章小结 92
思考与练习 93
案例分析 94
第六章 市场细分和目标市场选择 96
第一节 市场细分 97
第二节 目标市场选择 103
第三节 市场定位 109
本章小结 113
思考与练习 113
案例分析 114
第七章 产品策略 115
第一节 产品概念和产品分类 115
第二节 品牌和商标策略 120
第三节 包装策略 128
第四节 产品组合和产品线策略 131
第五节 产品生命周期理论与市场营销策略 135
本章小结 149
思考与练习 149
案例分析 150
第八章 定价策略 152
第一节 影响企业定价的因素 152
第二节 企业定价的主要方法 158
第三节 新产品的定价策略 161
第四节 产品组合的定价策略 162
第五节 价格调整策略 164
第六节 价格变动和企业的对策 167
本章小结 172
思考与练习 172
案例分析 173
第九章 分销策略 174
第一节 分销渠道概述 175
第二节 分销渠道的评估和选择 179
第三节 中间商的性质和类型 187
第四节 商品实体分销 193
本章小结 198
思考与练习 198
案例分析 199
第十章 促销策略 200
第一节 营销信息沟通和促销组合策略 200
第二节 广告策略 206
第三节 人员推销策略 213
第四节 营业推广策略 217
第五节 公共关系策略 220
本章小结 223
思考与练习 224
案例分析 224
第十一章 竞争者分析和竞争性营销策略 226
第一节 竞争者分析 226
第二节 竞争性定位 233
第三节 市场主导者策略 235
第四节 市场挑战者策略 241
第五节 市场跟随者策略 243
第六节 市场利基者策略 245
本章小结 246
思考与练习 246
案例分析 247
第十二章 市场营销管理 249
第一节 市场营销组织 250
第二节 市场营销计划 257
第三节 市场营销控制 260
本章小结 265
思考与练习 265
案例分析 266
第十三章 国际市场营销 267
第一节 国际市场营销的意义和特点 268
第二节 国际市场营销环境 270
第三节 国际市场营销方式 273
第四节 国际市场营销策略 278
本章小结 284
思考与练习 285
案例分析 285
参考文献 287