一、企业内部治理结构 1
企业法人治理结构 1
现代企业法人治理结构的一般特征 2
企业法人治理结构的建立条件 3
“新三会”与“老三会”的关系 5
国有企业监事会 6
企业制度规范 8
企业制度规范的规定 9
制度化管理 11
企业内部管理体制 12
企业内部管理体制的基本要素 14
企业内部管理体制的设计原则 16
企业内部管理体制设计的制约因素 17
职能设计 20
职能设计的内容 21
职能结构基本特点分析 23
部门设计 25
直线职能制结构 28
事业部制结构 29
模拟分权制结构 31
矩阵结构 32
组织结构的调整 34
集权与分权 35
横向协调与制约 36
企业生命周期 38
二、企业运行与企业规模 41
企业运行宏观环境 41
企业运行目标 42
企业运行目标体系 44
企业运行目标的发展趋势 45
企业规模 46
影响企业规模的因素 47
规模经济 49
工厂规模经济 50
企业规模经济 52
确定经济规模的方法 54
企业规模结构 55
影响企业规模结构的因素 56
企业集团的类型 57
一般企业集团的组织结构 58
股份制企业集团的组织结构 59
三、企业战略管理 62
企业战略 62
企业战略构成六要素 63
战略管理 64
战略管理的层次 65
战略管理过程 67
战略管理者 68
战略领导班子的组建 70
成本领先战略 70
差异化战略 72
集中一点战略 74
企业战略目标体系 75
企业战略目标的制定 77
企业战略态势 80
稳定型战略 80
增长型战略 82
紧缩型战略 84
混合型战略 85
专业化战略 86
同轴多样化战略 87
复合多样化战略 88
多样化战略的利益——成本分析 89
一体化战略 91
一体化战略利益分析 92
一体化战略成本分析 94
战略联盟 95
相对优势战略 97
波士顿经营组合矩阵 98
波士顿经营组合矩阵的运用 100
战略实施的组织基础 102
战略实施的一般过程 102
战略自由度 105
战略三角形 105
企业战略转移 106
战略控制的基本要素 107
战略监测 109
战略重新评审 110
决策支持系统 112
企业信息中心 113
四、企业经营管理方略 116
企业市场开拓 116
市场细分化 117
市场选择策略 118
市场发展策略 119
市场渗透策略 120
市场竞争及创造策略 121
市场营销观念 122
包装策略 123
品牌策略 124
关系营销 125
绿色营销 126
文化营销 127
企业技术进步 128
企业技术水平的定量评价 129
企业技术创新模式 130
企业技术开发 132
企业技术引进 134
现代产品 136
产品寿命周期的判断 137
产品寿命周期策略 139
产品的市场竞争力分析 140
产品结构调整 141
产品结构策略 142
新产品开发策略 143
多样化经营策略 144
生产与业务管理 145
生产系统的目标与重大权衡决策 147
生产计划的策略与方法 148
提高生产能力的策略 150
组织生产的均衡策略 151
准时生产方式 151
看板管理 152
质量管理 153
质量保证 154
质量保证体系 155
质量成本分析 156
质量管理的七种工具 157
质量管理的新七种工具 158
美国企业质量管理的特点 160
质量管理的新趋势 162
有侧重的质量管理 164
目标成本法 165
模拟市场独立核算成本否决 166
全面成本管理 167
全面成本管理基本模型 169
战略成本管理 171
战略成本管理的现实意义 172
五、企业人力资源管理 174
企业的领导 174
领导的权力 175
领导的影响 176
领导者的素质 178
领导方式 179
领导类型权变理论 180
领导的途径——目标理论 182
领导生命周期理论 184
企业人员配置 186
企业人员配置的基本原则 187
企业管理人员配置 189
企业管理人员的培训和考评 190
企业的激励 192
激励的心理机制 193
挫折 194
对待受挫折人的激励方法 196
西方激励理论 197
需要层次论 198
公平理论 199
企业内部激励系统的设计原则 200
企业内部激励方法 201
企业合理分配体制的特征 203
工资制度的类型 204
工资制度设计的五要素 206
岗位技能工资制 207
企业经理的报酬 208
工资分配形式 209
六、企业文化与企业形象 211
企业文化 211
企业文化的性质 212
企业文化的基本内容 213
企业精神文化的内容 215
企业文化的功能 217
企业文化的类型 218
企业文化建设 219
企业形象 221
企业形象的作用 222
企业形象设计 223
企业形象设计的基本原则 224
企业形象设计的步骤 226
企业形象设计的具体内容 227
CI设计 228
产品形象设计 229
质量形象设计 230
竞争形象设计 230
七、企业公共关系与经济谈判 232
企业公共关系 232
企业公共关系职能 233
企业公共关系目标 233
企业公共关系的基本工作 234
企业公共关系的十种模式 236
企业公共关系部门 237
企业外部关系 238
企业内部关系 239
员工关系 240
股东关系 240
消费者关系 241
供销关系 242
社区关系 243
媒介关系 243
政府管理部门关系 244
竞争者关系 245
信息传播 245
公共关系活动程序 246
经济谈判 247
口头谈判 248
书面谈判 249
经济谈判的开局策略 250
经济谈判的报价策略 251
经济谈判的还价策略 252
经济谈判的促成协议策略 254
涉外经济谈判技巧 256
八、企业审计 258
内部审计 258
内部审计制度建设 259
审计方法 260
查账法 260
调查法 262
分析法 262
统计抽样审计 263
判断抽样审计 264
库存现金审计 264
银行存款审计 266
其他货币资金审计 267
应收账款审计 268
预付账款审计 270
存货审计 270
固定资产审计 272
无形资产审计 273
负债审计 275
短期负债的审计范围 276
短期负债的审计程序 277
长期负债审计 279
直接材料审计 281
直接工资费用审计 282
制造费用审计 283
期间费用审计 284
销售收入审计 285
销售税金及附加审计 285
所得税审计 286
利润审计 287
利润分配审计 288
投入资本审计 289
资本公积审计 290
盈余公积审计 291
资产负债表审计 292
损益表审计 293
内部控制系统 294
内部控制制度 295
内部控制系统审查 296
内部控制系统评价 296
后记 298