序言 团队需要有效战斗力 2
第一部分 团队为什么没有战斗力第一章 什么是团队的战斗力 3
团队与群体的区别 3
团队战斗力的本质 6
第二章 有效战斗力的表现 9
得到团队想要的结果 9
在有效的时间内完成任务 13
在实践中提升自己 16
第三章 影响团队战斗力的几个常见因素 20
多头领导 20
团队的气质 23
成员的关系 26
个人与团队的利益矛盾 29
第四章 警惕乌合之众与群体心理 32
群体思维的陷阱 32
规模影响战斗力 35
鲶鱼效应的利与弊 38
找到共同的敌人 40
第二部分 提升团队战斗力第五章 选对人才 45
让合适的人做合适的事 45
要能力不要学历 49
“60分”人才计划 51
第六章 树立清晰统一的目标 54
既要统一目标，还要统一路线 54
树立共同的愿景 56
做好当下，兼顾未来 59
第七章 利用向心力凝聚智慧 64
找到工具 64
引爆内驱力 67
整合“智慧” 70
第八章 有效执行 74
没有理解就没有真正地执行 74
责任感是执行到位的保障 77
执行与行动 81
找到原因，解决问题 83
第九章 提倡合作 87
合作是团队存在的价值 87
过密的关系也会影响战斗力 90
宁要“良性冲突”，不要虚假和谐 92
第十章 有效沟通 96
明确沟通的目的 96
掌握沟通的时间 100
找对沟通的对象 102
第十一章 创造信任的氛围 106
信任是合作的基础 106
建立信任的氛围 110
信任也需要监督 113
第十二章 重塑学习力 116
学习才能改变 116
掌握技巧 119
第十三章 建立“无性繁殖”的人才培养制度 123
“无性繁殖”的团队特征 123
建立“无性繁殖”的制度 126
从复制到裂变 128
第三部分 打造三角团队第十四章 “三角”模型 133
菲尔·杰克逊的“三角战术” 133
不重复原则 136
“三角利益”的统一 140
“三角”战斗力 143
第十五章 三角团队的战斗力优势 147
高超的应变能力 147
完美的执行力 150
第四部分 制度与文化的双重驱动第十六章 制度驱动 157
制度高于一切 157
行大道者成大器 161
效益从制度中来 164
制度创造战斗力 168
第十七章 塑造职业化 172
仅仅专业还不够 172
打造职业化团队 176
管理应该管行为 180
做正规军不做游击队 184
第十八章 文化的力量 189
构建“内生式”文化 189
解决问题比追究责任更重要 193
物质鼓励，精神激励 195