第一部分 创造竞争优势环境第1章 什么是战略管理 1
从错误中学习 2
战略管理的本质 6
战略管理的定义 6
战略管理的四个基本特征 8
战略管理流程 11
设想的战略与实际实施的战略 11
企业资源观 14
企业资源的类别 16
企业资源与可持续竞争优势 19
第2章 战略管理环境 27
从错误中学习 28
全球经济：概说 30
影响国家竞争力的因素 34
要素条件 35
需求条件 35
关联与支持性产业 38
企业组织战略、结构及同业竞争 39
对影响国家竞争力因素的总评 40
国际扩张：公司的动机与风险 40
国际扩张的动机 40
国际扩张的潜在风险 44
价值链的全球分散：外包与离岸生产 48
公司治理与利益相关者管理 51
治理机制：调整所有者与管理者的利益 53
零和还是共生？利益相关者管理的两个不同视角 57
社会责任与环境可持续性：超越当前的利益相关者 58
第3章 企业内部环境分析 65
从错误中学习 66
确保战略方向上的连贯性 68
组织愿景 69
使命说明 72
战略目标 75
价值链分析 77
基本活动 79
辅助活动 83
组织内及组织间价值链活动之间的相互关系 87
价值链在服务型组织中的运用 89
企业绩效评价：两种方法 91
财务比率分析 91
整合财务分析与利益相关者：平衡记分卡 95
第4章 企业外部环境分析 101
从错误中学习 102
一般环境 104
人口 106
社会文化 108
政治／法律 109
技术 109
经济 110
一般环境中各因素之间的相互关系 111
竞争环境 113
波特分析行业竞争的“五力模型” 114
互联网与数字技术如何影响五种竞争力 125
行业分析运用：几个警告 131
行业内战略群 134
SWOT分析法 137
第二部分 战略选择 139
第5章 公司层面战略 139
从错误中学习 140
实施有效多元化：综述 142
相关多元化：范围经济与收入提高 145
核心能力借用 145
活动共享 148
相关多元化：市场势力 151
联合谈判能力 152
垂直一体化 153
非相关多元化：财务协同效应与母合 156
公司母合与重组 157
组合管理 160
警告：降低风险是否为多元化的首要目标？ 163
实现多元化的手段 164
兼并与收购 165
战略联盟与合资企业 169
内在发展 171
管理者动机如何影响价值创造 173
为增长而增长 174
自我主义 174
反收购策略 175
第6章 事业层面战略 179
从错误中学习 180
竞争优势的类型及可持续性 181
综合成本领先战略 182
差异化战略 188
聚焦战略 193
组合战略：综合低成本与差异化整合 196
第三部分 战略实施与控制第7章 创建有效的组织结构设计 201
从错误中学习 202
传统的企业组织结构类型 204
简单结构 205
职能制结构 205
事业部制结构 208
矩阵制结构 213
企业组织结构如何影响战略制定 216
无边界组织结构设计 217
无障碍组织 219
模块化组织 224
虚拟组织 226
无边界组织：让其运转起来 230
第8章 战略控制 235
从错误中学习 236
确保信息控制：有效应对环境变化 238
战略控制的传统方法 238
战略控制的当代方法 241
实施行为控制：平衡文化、薪酬与激励、边界与制约 244
打造强大有效的文化 245
用薪酬与激励来调动积极性 247
设置边界与制约 249
组织内行为控制：情景因素 254
从边界向文化和薪酬演进 255
第四部分 案例分析 257
第9章 战略管理案例分析 257
为什么要分析战略管理案例 258
如何进行案例分析 261
熟悉材料 264
确定问题 265
进行战略分析 265
提出可选解决方案 267
提出建议 269
如何从案例分析中学到最多东西 271
案例 275
案例1 安然：天使与我们同在 275
案例2 QVC 296
案例3 捷蓝航空公司：蓝在褪色吗？ 307
案例4 强生公司 322
案例5 雅虎 334
案例6 世界摔角娱乐 346
案例7 任天堂Wii 359
案例8 福特汽车公司濒临破产？ 374
译后记 391
编辑手记 392