第一章 市场营销概述 1
第一节 市场营销及其核心概念 2
第二节 市场营销观念及其发展 8
复习思考题 18
练习题 18
第二章 市场营销环境 20
第一节 市场营销环境概述 22
第二节 直接营销环境 25
第三节 间接营销环境 29
第四节 市场营销环境分析 36
复习思考题 39
练习题 39
第三章 消费者购买行为分析 41
第一节 影响消费者行为因素分析 42
第二节 消费者信息处理及决策过程 45
第三节 组织决策与家庭决策 52
复习思考题 55
练习题 56
第四章 营销调研与需求预测 59
第一节 市场营销信息与市场营销信息系统 61
第二节 市场营销调研程序 64
第三节 市场需求的测量与预测 77
复习思考题 83
练习题 83
第五章 企业营销战略与竞争战略 88
第一节 企业营销管理过程 90
第二节 公司战略和营销计划 90
第三节 设计竞争战略 99
复习思考题 116
练习题 117
第六章 目标市场营销 120
第一节 市场细分 122
第二节 目标市场选择 133
第三节 市场定位 140
复习思考题 144
练习题 145
第七章 产品策略 149
第一节 产品概念及产品组合 151
第二节 产品生命周期 157
第三节 品牌及包装 162
第四节 新产品开发 170
复习思考题 174
练习题 174
第八章 价格策略 177
第一节 影响定价的主要因素 178
第二节 定价方法 182
第三节 定价策略 188
第四节 价格调整 195
第五节 定价程序 198
复习思考题 199
练习题 199
第九章 渠道策略 202
第一节 分销渠道的基本模式 203
第二节 分销渠道中的中间商 206
第三节 分销渠道的设计与管理 210
第四节 供应链管理与分销渠道 216
复习思考题 220
练习题 220
第十章 促销策略 224
第一节 促销和促销组合 226
第二节 人员推销 231
第三节 广告策略 235
第四节 公共关系 241
第五节 营业推广 244
复习思考题 248
练习题 248
模拟试题一 253
模拟试题二 259
模拟试题三 264
练习题答案 269
参考书目 274