一、化解危机 经营转机 1
顶级CEO论危机管理和风险控制 1
任正非：繁荣的里面，处处充满危机 2
陈天桥：危机是企业发展的原始动力 5
牛根生：不能高速成长，就只有高速灭亡 9
马云：在困难的时候，你要学会用左手温暖你的右手 13
二、以人为本 知人善用 17
顶级CEO论人力资源管理 17
王石：人才是一条理性的河流，哪里有低谷就流向哪里 18
牛根生：人人都是人才，就看放的是不是地方 20
任正非：华为惟一可以依存的是“人” 25
马云：平凡的人在一起，做一件不平凡的事 28
俞敏洪：只要符合条件，什么人都敢用 32
张近东：要使企业成为人才发现、人才培养的“黄埔军校” 35
李彦宏：服务器会过期，互联网公司真正值钱的是人 39
三、树立形象 打造品牌 43
顶级CEO论品牌管理战略 43
冯军：做一个让国人骄傲的民族品牌 44
牛根生：把钱存在任何地方的增值也不如存在品牌上 47
张瑞敏：世界品牌就是消费者可以听得懂的语言 50
王石：品牌营销是万科制胜的法宝 53
四、无为而治 聚心聚力 57
顶级CEO论企业内部管理制度 57
史玉柱：管理无情人有情 58
任正非：企业家就是修好堤坝的人 61
张瑞敏：监控就是爱护，委任就是信任 63
马云：中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队 67
俞敏洪：内循环问题必须借助外力解决 70
王中军：老板只管关键的人和事 73
牛根生：管理是严肃的爱 76
五、客户第一 服务至上 81
顶级CEO论客户关系管理 81
任正非：为客户服务是华为存在的惟一理由 82
张瑞敏：企业生命之树的土壤是用户 85
陈天桥：抓服务我自己感觉是比较出奇制胜的一招 88
牛根生：终端要影响开端 91
王石：让万科理解客户，让客户了解万科 95
史玉柱：营销是没有专家的，惟一的专家是消费者 98
六、不创新 毋宁死 102
顶级CEO论创新与变革管理 102
陈天桥：不断开辟“蓝海”是企业成功之道 103
李彦宏：不创新，毋宁死 107
张近东：你能看多远，你的事业就会有多大 110
任正非：过去人们把创新看作是冒风险，现在不创新才是最大的风险 115
牛根生：产品创新是“天字号”的第一责任 118
冯军：最后能救我们的，绝对不是别人的，是研发 120
史玉柱：我并没有蔑视规则，我是自己琢磨规则、创造规则 124
马化腾：创新实现价值，创新成就品牌，创新改变生活 127
七、以德服人 做好头羊 131
顶级CEO论个人修养和魅力 131
任正非：只有不断地自我批评，才能使我们尽快成熟起来 132
冯军：只有执著的人最后才能活下来，而且活得很好 135
牛根生：散财聚人，经营人心 139
马云：做人三件事：眼光、胸怀、实力 142
史玉柱：不守诚信，付出的成本是十分巨大的 146
张茵：个人魅力也是成就事业的一个关键 149
张近东：苏宁是社会的，我只是管理者和责任人 152
李彦宏：我是一个非常专注的人，一旦认定方向就不会改变，直到把它做好 155
八、追求双赢 协力共进 159
顶级CEO论合作与战略联盟 159
牛根生：“请进来”和“走出去”的哲学 160
马云：我们希望借船出海 162
陈天桥：盛大上市的主要目的不在圈钱 166
任正非：我们要善于建立同盟军 169
九、借势而为 妙手淘金 172
顶级CEO论融资与资本运作 172
牛根生：双赢就是好的，独赢就是差的 173
马云：钱太多会坏事 176
江南春：能给公司带来持续发展，圈钱就是好事 179
王中军：资金是未来娱乐公司能不能壮大的重要依托 183
十、走出国门 开疆拓土 186
顶级CEO论企业国际化 186
马云：我取名字叫阿里巴巴不是为了中国，而是为了全球 187
冯军：越是民族的，越是国际的 190
牛根生：蒙牛的国际化要从中国市场开始 194
任正非：东方不亮西方亮，黑了北方有南方 197
十一、大道至简 理念为先 200
顶级CEO经营哲学和管理思想 200
马云：最大的生意是“做天下人的生意” 201
俞敏洪：希望往往产生在最绝望之时 205
张近东：整合社会资源，合作共赢 208
任正非：做事业，做有高度的事业 212
张瑞敏：起步虽晚，起点要高 215
潘石屹：要想成功必须特立独行 218
十二、基业长青 文化为魂 223
顶级CEO论企业文化的建设与培育 223
张瑞敏：经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人 224
柳传志：小公司做事，大公司做人 227
冯军：“棋王”的“综合象棋哲学” 230
牛根生：要与自己较劲 234
马云：光会赚钱的公司不是一个伟大的企业 237
后记 240