第一篇 企业 3
企业 3
企业类型 3
单厂企业 4
多厂企业（联合企业） 5
合伙制企业 5
两合公司 6
股份两合公司 6
无限责任公司 7
有限责任公司 7
股份有限公司 8
独资企业 8
中外合资经营企业 9
中外合作经营企业 9
股份合作企业 10
上市公司 11
卡特尔 11
托拉斯 12
辛迪加 12
康采恩 13
企业集团 13
控投公司 14
跨国公司 14
工厂 15
企业法 15
公司 16
公司法 17
国有企业 17
集体企业 18
私营企业 18
个体企业 19
联营企业 19
外商独资企业 20
三资企业 20
乡镇企业 20
劳动密集型企业 21
技术密集型企业 21
资金密集型企业 22
知识密集型企业 22
工业企业 22
采掘业企业 22
商业企业 22
建筑安装企业 23
交通运输企业 23
邮政通讯企业 24
旅游企业 25
农业企业 25
林业企业 26
咨询公司 26
大型企业 27
中型企业 27
小型企业 27
企业制度 28
企业所有权 28
企业经营权 29
企业法人 29
企业创立 30
企业破产 30
企业并购 31
企业重组 32
企业管理 32
企业宗旨 32
企业经营目标 33
企业经营机制 33
企业素质 34
企业活力 34
企业创新 34
企业综合管理 35
企业专业管理 35
企业管理的基础工作 36
粗放经营 36
集约经营 37
企业管理咨询 37
企业外部环境 38
企业内部条件 38
企业“三改一加强” 38
企业文化 38
企业形象 39
企业理念 40
企业伦理 40
企业精神 40
企业神精文明建设 41
第二篇 企业管理理论管理 45
管理理论 45
管理理论丛林 46
亚当·斯密劳动分工理论 46
早期科学管理 46
科学管理理论 47
泰罗制 47
精神革命 48
F·W·泰罗 48
吉尔布雷思夫妇 49
动作研究 49
H·埃默森 49
H·甘特 50
法约尔一般管理理论 51
法约尔管理要素 51
法约尔管理原则 52
H·法约尔 53
韦伯官僚模型论 53
M·韦伯 54
L·厄威克 54
厄威克管理八原则 55
管理七职能论 55
H·福特 55
流水线大量生产方式 55
企业组织理论 56
泰罗组织理论 56
例外原则 56
法约尔组织理论 57
法约尔桥 57
韦伯组织理论 57
人际关系学说 58
行为科学理论 58
行为科学 59
工业心理学 59
M·P·福莱特 60
G·E·梅奥 60
F·罗特利斯伯格 61
行为科学组织理论 61
霍桑试验 61
梅奥组织理论 62
利克特第四系统组织理论 62
社会系统学派 63
巴纳德权威论 64
巴纳德协作论 64
C·I·巴纳德 64
社会系统组织理论 65
巴纳德组织理论 65
决策理论 66
决策学派 66
“决策人” 66
“令人满意”的准则 67
H·西蒙 67
J·马奇 68
决策学派组织理论 68
西蒙组织结构理论 68
经验学派 68
P·F·德鲁克 69
A·P·斯隆 70
经验学派的组织理论 70
德鲁克组织结构理论 70
斯隆分权理论 71
经理角色学派 72
H·明茨伯格 73
管理科学学派 73
管理信息系统 74
H·利文森 74
E·布法 74
社会技术系统学派 75
E·L·特里斯特 75
管理等级制度 76
周围环境 76
工业工程 76
管理过程学派 77
詹姆斯·穆尼 78
哈罗德·孔茨 78
孔茨的组织工作15条原则 79
拉尔夫·戴维斯 79
协调原理 80
阶层原理 80
职能原理 80
系统管理学派 81
反馈 82
系统动态学 82
开放系统与封闭系统 83
有机式系统与机械式系统 83
权变理论学派 84
权变理论的思想结构 84
权变理论的概念模型 84
比较分析 86
权变关系 86
权变观念 86
权变学派组织理论 86
性格领导理论 89
行为领导理论 89
权变领导理论 90
激励理论 91
X理论—Y理论 92
有关人类特性的四种假设 93
需求层次理论 94
双因素理论 95
公平理论 95
期望理论 96
超Y理论 96
Z理论 97
麦肯锡7S框架 97
一分钟经理理论 97
变革理论 98
危机管理理论 98
中国古代管理思想 98
解放前的管理实践 99
解放后的管理实践 99
鞍钢宪法 100
两参一改三结合 101
工业七十条 101
厂长负责制 101
党委领导下的厂长负责制 102
承包经营责任制 102
租赁经营责任制 102
资产经营责任制 103
股份制 104
蒋一苇 105
企业本位论 106
职工主体论 106
经济民主论 106
“两制四全”管理体系 107
第三篇 企业经营战略、计划与决策战略 111
企业战略管理 111
企业战略类型 112
公司战略 113
事业战略 113
职能战略 114
操作战略 114
管理战略 115
组织战略 115
研究与开发战略 116
市场战略 116
目标市场涵盖战略 117
市场营销战略 117
国际营销战略 118
产品战略 118
投资战略 121
财务战略 121
人力资源战略 122
进攻战略 122
防御战略 123
一般竞争战略 123
差别化战略 124
低成本领先战略 124
集中一点战略 125
抢先战略 125
名牌战略 125
针锋相对战略 126
多角化战略 126
一体化战略 127
纵向一体化战略 128
横向一体化战略 128
企业国际化战略 129
全球战略 130
跨国战略 130
成长战略 131
收获战略 132
进入战略 132
退出战略 133
跟进战略 133
抽资战略 133
清算战略 134
结构跟随战略 134
战略管理者 135
战略形势分析 136
战略形成 136
战略评估 136
战略规划 137
战略执行 137
战略控制 138
战略审计 138
经营战略学派 138
战略成功假说 139
资源基础的竞争优势 140
战略配合 141
战略三角形 141
战略自由度 142
本田效应 143
战略目标 143
战略意图 143
战略集团 144
战略联盟 145
战略转折点 145
战略构造 146
战略外包 147
战略经营单位 147
战略资源配置 147
战略激励系统 148
战略信息系统 148
战略领导 148
战略经营策略 149
愿景 149
利害相关者 150
产业分析 150
五力模型 151
产业驱动力 152
进入障碍 152
退出障碍 153
规模经济 154
范围经济 154
经验曲线 155
S曲线效应 156
不连续变化 156
影响矩阵 157
关键成功因素 157
企业实力／弱点 158
通用价值链 159
活动-成本分析 160
价值链 161
附加价值分析 162
价值链系统 163
成本优势 163
差别优势 164
核心竞争力 165
核心产品 166
核心事业 166
资源的杠杆利用 166
独特能力 167
能力图像 167
协同效果 167
组织能力 167
业务组合 168
先发优势和劣势 169
进入阻绝 169
合谋 170
价值地图 170
顾客矩阵 171
生产者矩阵 173
规划-项目-预算系统 174
企业计划 174
计划职能 175
计划的类型 175
综合计划 176
专业计划 176
职能部门计划 176
车间计划 177
班组计划 177
长期计划 178
远期环境分析 178
远期预测 178
滚动计划 179
中期计划 180
年度计划 180
技术组织措施计划 182
年度分季分月计划 182
作业计划 182
企业投资计划 183
应变计划 183
情景规划 183
计划指标体系 183
考核指标 184
实物量指标 184
产量指标 185
劳动量指标 185
价值量指标 185
质量指标 185
计划编制 186
计划控制 186
控制原理 186
控制任务 187
控制步骤 187
控制方法 187
目标管理 188
参与管理 188
项目管理 188
企业经营决策 188
战略决策 189
管理决策 189
业务决策 189
程序化决策 189
非程序化决策 190
确定型决策 190
风险型决策 190
不确定型决策 191
内外制决策 191
决策原则 191
决策程序 192
决策技术 192
厂址决策 193
法律形式决策 193
并购决策 193
第四篇 企业组织组织 197
组织体 197
企业组织 197
有机体 198
职位 198
职权 198
职责 198
岗位责任制 199
权力 199
集权·分权 199
分工 200
协作 200
管理幅度 201
管理层次 201
部门化 201
组织设计 201
组织原则 202
工作单元 202
组织系统 203
企业组织系统 203
组织环境 204
子系统 204
社会心理系统 204
管理系统 205
技术系统 205
组织系统要素 206
生产组织 206
自组织 206
正式组织 207
非正式组织 207
企业组织制度 207
企业领导体制 209
公司治理结构 210
企业职工代表大会 212
企业管理委会员 212
经营者 213
管理者 213
企业家 214
领导班子成员结构 214
企业组织形式 215
企业组织结构 215
直线制 216
职能制 216
直线参谋制 216
直线职能参谋制 217
功能型结构 217
事业部制 218
超事业部制 219
模拟分权制 219
矩阵制 219
多维制 220
控股型（H型）组织结构 220
哑铃型组织 221
橄榄型组织 221
网络型组织 221
学习型组织 222
高层结构 222
扁平结构 222
科层组织 223
组织行为 223
个体行为 224
认知 224
价值观 224
态度 225
个性 225
群体行为 225
影响力 225
团队精神 226
民主管理 226
领导 227
沟通 229
授权 229
激励 229
组织意识 230
组织规范 230
凝聚力 230
集体意识 231
组织诊断 231
组织变革 231
第五篇 企业劳动与人事管理劳动管理 235
劳动组织 235
劳动分工 235
作业组 236
工作地 236
工作时间 237
劳动定额 237
劳动定额水平 238
劳动定额制定 238
劳动定额标准 239
动作研究 240
工效学 240
生产定员 240
定员标准 241
定员方法 241
劳动计划 242
工作轮班 242
劳动竞赛 243
劳动纪律 243
职工守则 243
劳动生产率 243
劳动保护 244
劳动保险 244
再就业服务中心 245
劳动报酬 245
工资制度 246
计时工资制 246
计件工资制 247
工效工资制 248
技能工资制 248
结构工资制 249
八级工资制 249
浮动工资制 249
提成工资制 250
小时工资制 250
日工资制 250
月工资制 251
年薪制 251
年功序列工资制 251
工资等级制度 252
工资升级制度 253
工资水平 253
工资形式 254
基本工资 254
辅助工资 254
名义工资 255
实际工资 255
附加工资 255
奖金制度 255
利润分享制 256
津贴制度 256
职工持股制度 257
工资计划 257
工资总额 257
平均工资 258
实际工资指数 258
劳动争议 258
劳动者权益保护法 259
人事管理 259
人力资本 259
人力资源开发 260
智商 260
情商 260
用工制度 260
固定工制度 261
合同工制度 261
全员劳动合同制 261
临时工制度 261
季节工制度 261
弹性工时制 262
计划工制度 262
学徒工 262
试用期 262
转正 262
劳动合同 262
职工选聘 262
竞争上岗 263
双向选择 263
招聘简章 263
职工任用 263
职工参与管理 263
职工升迁 264
职工培训 264
职工考核 264
职工考核方式 264
职工考核方法 264
职工奖惩 265
离休 265
退休 265
离岗待业 265
停薪留职 265
第六篇 企业财务管理企业财务 269
财务管理 270
企业经营状况评价指标 270
企业财务状况评价指标 271
经营风险 271
财务风险 271
资本结构 271
最优资本结构 272
资金成本 272
货币时间价值 273
利率 273
复利 274
终值 274
现值 274
年金 275
机会成本 275
相关成本 275
代理成本 276
沉没成本 276
投资 276
证券投资 276
股票投资 277
债券投资 277
净现值 277
现值指数 277
内涵报酬率 277
投资回收期 278
风险调整贴现率法 278
平均年成本 278
会计收益率 279
融资 279
股票融资 279
债券融资 279
可转换债券 279
租赁融资 280
负债融资 280
间接融资 280
直接融资 281
债券折（溢）价 281
经营杠杆 281
财务杠杆 281
股利 282
利润分配 282
股票 283
法人股 284
国有法人股 284
社会公众股 284
职工股 284
普通股 284
优先股 284
参与优先股 285
累积优先股 285
可转换优先股 285
认股权证 285
现金股利 286
股票股利 286
股票分割 286
股票反分割 287
股票回购 287
股利相关论 287
股利无关论 288
股利宣布日 288
除权日 288
除息日 288
支付日 289
配股 289
送股 289
财务分析 289
资产负债表 290
损益表 291
现金流量表 292
财务状况变动表 293
合并报表 294
偿债能力分析 294
营运资金 294
流动比率 295
速动比率 295
现金比率 296
资产负债比率 296
产权比率 296
利息保障倍数 296
盈利能力分析 297
毛利率 297
销售利润率 297
净值报酬率 297
资金利润率 297
股东权益收益率 298
普通股权益收益率 298
经营效率分析 298
资金周转率 298
应收账款周转率 298
平均收账期 299
存货周转率 299
存货周转期 299
营业周期 299
现金流量分析 300
现金流量比率 300
每股现金流量 300
净现金流量充足率 300
现金再投资比率 300
每股收益 301
市盈率 301
股利支付率 301
杜邦财务分析体系 301
财务计划 302
本量利分析 303
盈亏临界点 303
成本特性 304
贡献毛利率 305
变动成本率 305
敏感性分析 305
安全边际 305
财务控制 306
责任中心 306
成本中心 307
利润中心 307
投资中心 308
弹性预算 308
零基预算 310
剩余价值 310
内部转移价格 311
责任成本 311
金融市场 312
效率市场假说 313
资产组合的收益 313
资产组合的风险 314
资产组合的效率前沿 314
资本市场线 314
资本结构理论 315
FISHER分离理论 316
道德风险 316
逆向选择 316
第七篇 企业市场营销市场营销 319
市场 320
市场结构 320
资金市场 320
目标市场 321
消费者市场 321
生产者市场 321
中间商市场 321
政府市场 322
市场营销管理 322
市场营销管理哲学 323
市场定位 323
市场细分 324
市场调查 325
市场调查方法 325
案头调研 325
实地调查 325
购买者意向调查法 325
销售人员综合意见法 326
市场预测 326
市场需求 326
市场需求弹性 327
SWOT分析 328
交易营销 328
关系营销 328
市场营销组合 329
市场营销环境 330
市场营销网络 330
市场营销管理过程 331
市场营销计划 331
市场营销组织 331
经销 332
直销 332
直复营销 332
无店铺销售 333
比较市场营销 334
销售代理制 334
特许经营 334
配送中心 335
批发 335
零售 335
市场营销控制 335
市场营销审计 335
市场营销机会 337
市场营销信息系统 337
市场营销渠道 337
垂直营销系统 337
绿色营销 338
基准营销 338
数据库营销 339
定制营销 339
网络营销 340
电子商务 341
服务市场营销 342
品牌营销 342
全球营销 342
目标市场营销 343
产品差异化 344
产品定价 345
定价方法 346
心理定价法 347
折扣定价 347
地区性定价 348
撇脂定价法 349
渗透定价法 350
协作价格 350
限制性定价 350
转移价格 350
价格战 351
竞争 351
完全竞争 351
垄断竞争 351
价格竞争 352
质量竞争 352
非价格竞争 352
竞争对手 352
竞争优势 352
寡头垄断 352
纯粹垄断 353
营销观念 353
促销 354
顾客满意 354
顾客让渡价值 354
消费者主权 354
促销组合 355
分销 355
集点优待 355
人员推销管理 355
品牌 355
多品牌策略 355
品牌扩展 356
品牌价值 356
商标 356
公共宣传 356
广告 356
广告定位 358
广告媒体 358
广告代理 359
广告预算 360
第八篇 企业生产管理生产管理 363
生产战略 363
生产类型 364
生产能力 366
核心能力 368
工厂布置 369
厂址选择 369
系统布置设计法 370
生产过程组织 371
备货生产方式 373
订货生产方式 373
工艺专业化组织原则 373
对象专业化组织原则 373
流水生产 374
生产计划 374
生产作业计划 376
期量标准 377
节拍 378
在制品定额 378
批量 379
生产周期 380
生产间隔期 380
生产提前期 381
生产调度 381
现场管理 382
定置管理 383
准时生产制 383
看板管理 384
精益生产方式 385
成组技术 385
并行工程 386
柔性制造系统 387
计算机集成制造系统 388
敏捷制造 389
OEC生产方式 390
安全生产 391
物资管理 392
物资 392
物资订购管理 393
物资消耗定额 394
物资储备定额 395
物资需要量 396
直达供应 396
中转供应 396
定点供应 396
供应商选择 397
单一货源 397
多种货源 397
传统采购 397
现代采购 398
仓库管理 398
库存盘点 398
四号定位 398
库存量控制 399
物流 399
物流管理 399
物料需求计划 400
制造资源计划 400
独立需求存储系统 400
从属需求存储系统 401
存储费用 401
能源管理 401
一次能源 402
二次能源 402
能源消费结构 402
厂内运输 402
存储模型 403
设备综合工程学 403
后勤学 404
寿命周期费用 404
全员生产维修 404
“5S”活动 405
设备管理条例 405
设备分类 406
重点设备 406
设备计价 407
设备编号 407
设备档案 407
设备前期管理 408
设备使用初期管理 408
折旧 408
设备寿命 409
设备更新 410
设备新度系数 410
设备改造 410
设备更新、改造与修理的经济界限 411
年费法 411
设备租赁 411
设备诊断 412
设备润滑 413
设备检查 413
三级保养制 414
设备故障 414
设备磨损 415
设备事故 415
平均故障间隔分析 416
状态维修 416
预防维修 416
计划预修 416
设备修理 416
修理复杂系数 417
设备检修定额 417
修理周期结构 417
大修成本 418
备件管理 418
设备有效运行时间 418
设备运行中的六大损失 419
设备利用率 419
设备完好率 419
设备评估 419
第九篇 企业质量管理质量 423
产品 424
质量特性 424
魅力特性和必须特性 425
质量管理的演变过程 426
全面质量管理 427
质量管理的四项基本工作 428
质量管理的三部曲 429
质量职能 429
质量管理基础工作 430
质量信息工作 431
产品设计质量 431
产品制造质量 432
产品生产设备质量 432
产品生产工装质量 432
产品生产工艺质量 432
外购品质量 432
生产工序质量 433
服务质量 433
使用质量 433
产品质量改进 433
质量教育与培训 434
标准 434
标准化 435
国际标准化组织 435
认证制度 435
GB/T19000-ISO9000系列标准 436
GB/T14000-ISO14000系列标准 437
零缺陷（ZD）运动 437
质量监督 437
消费者运动 438
产品责任 439
质量体系 440
质量手册 440
质量审核 441
质量方针 442
质量计划 442
质量目标 442
质量控制 443
质量保证 443
质量意识 444
影响质量的九大因素 444
管理可控差错 445
操作者可控差错 445
急性质量故障 445
慢性质量故障 446
质量记录 446
质量突破 446
PDCA循环 447
信得过班组 448
QC小组 448
QC问题解决法 449
朱兰螺旋图 450
菲根堡姆的全面质量管理概念 450
克劳斯比的四大定理 450
克劳斯比的质量管理程序 451
质量成本 451
市场研究质量 452
故障模式 452
故障模式及其影响分析 453
试制管理 453
技术状态管理 454
产品使用周期费用 454
质量机能展开 454
设计评审 455
田口方法 456
采购管理 456
供应商资格评审 456
供应商评级 457
质量波动 457
过程控制 458
工序控制 458
工序能力 458
不合格品的控制 459
质量控制点 459
质量的可追溯性 459
质量检验 459
抽样检查 460
“ISO2859”抽样检查表 460
破坏性检验 461
非破坏性检验 461
感官检验 461
质量缺陷严重性分级 462
检验者误差 462
抽样检验 463
抽检特性曲线 464
标准型抽检方案 464
调整型抽检方案 464
标高超越法 465
试验设计 466
质量管理老七种工具 467
排列图 467
因果分析图 468
分层法 468
直方图 468
控制图 469
散布图 469
调查表 470
质量管理新七种工具 470
关系图 470
KJ法 471
系统图法 472
矩阵图法 473
矩阵数据分析法 473
过程决策程序图法 473
矢线图法 474
正交试验 475
第十篇 企业研究与开发科学研究 479
科研组织 479
科研规划 479
课题管理 480
科研成果管理 480
科技信息 481
新产品 482
新产品开发 482
新产品开发原则 483
新产品开发程序 483
新产品开发组织 483
新产品开发计划 484
新产品开发方式 484
新产品开发导向 485
新产品开发创意 486
新产品开发创意评价 486
新产品设计“三化” 486
新产品设计方案 487
新产品设计任务书 487
新产品设计定位 488
初步设计 488
技术设计 488
工作图设计 488
同理设计 489
可靠性设计 489
概率设计 490
安全性设计 490
可维修性设计 491
计算机辅助设计 491
新产品试制 491
新产品价值分析 492
新产品鉴定 492
新产品市场开发 493
产品管理 494
产品结构 494
产品结构分析 494
产品结构调整 494
产品寿命周期 495
产品寿命延长曲线 496
产品更新换代 496
产品换代包络曲线 497
产品市场占有率 498
产品市场状态雷达图 498
波士顿矩阵 499
行业吸引力／企业实力矩阵 500
工艺 501
结构工艺性 501
工艺准备 502
工艺文件 502
工艺流程 502
工艺方案 503
工艺方案评价 504
工艺规程 505
典型工艺 506
成组工艺 507
工艺装备 507
工艺装备设计 507
工艺装备管理 508
日常工艺管理 509
工艺标准化 509
工艺纪律 510
技术 510
技术创新 512
技术创新小组 512
技术进步 513
技术革新 514
先进技术 514
适用技术 515
专有技术 515
主导技术 516
新技术 516
新技术开发 517
新技术评估 518
新技术鉴定 519
新技术推广 519
技术结构 520
技术结构调整 521
知识产权 521
国际知识产权保护条约 522
专利 522
技术诀窍 523
技术入股 524
技术转让 524
国际技术转让法 525
技术改造 525
技术改造规划 526
技术改造项目实施 526
技术改造项目的经济效益 527
技术引进 527
引进吸收比 528
技术协作 528
技术市场 529
技术服务 529
技术咨询 530
技术经济论证 530
可行性研究 531
技术经济比较原理 533
技术方案评价标准 533
技术经济效益指标体系 534
技术经济效益分析 535
第十一篇 企业管理方法管理方法 539
目标管理法 539
“三标三效”管理法 540
CV管理法 540
管理系统模拟法 541
PPM管理法 541
盈亏平衡点法 541
目标规划 542
ABC分析法 543
定货点法 544
高低点法 545
定期库存控制法 545
经济定货批量法 545
西屋公司技术领先法 546
价值工程 546
价值分析 547
质量否决权法 547
库存控制模型法 547
计划评审技术 548
关键路线法 548
运输论 549
线性规划 549
动态数列法 550
马尔可夫分析法 551
排队论 551
概率论法 552
整数规划 552
控制论法 553
信息论 553
耗散结构论法 553
协同论 553
突变论 554
动态规划 554
时间序列分析法 555
回归分析法 555
多元线性回归分析法 556
移动平均法 556
指数平滑法 557
线性回归法 557
非线性规划 557
龚柏兹曲线趋势预测法 558
灰箱分析法 558
交叉影响法 558
零和对策法 559
灵敏性分析法 559
领先指标预测法 560
固定预算控制法 560
弹性预算控制法 560
选择性弹性预测 561
零基预算控制法 561
滚动预算控制法 562
非预算控制法 563
亲自观察法 564
报告分析法 564
经营审计法 564
比率分析法 565
投资回收期法 565
年费用法 566
内部利率法 566
外部收益率法 567
追加投资回收期法 567
评分法 568
全社会劳动生产率法 568
纯收入法 569
企业自我审计法 569
经济评价法 569
资源协调法 570
系统分析法 570
专家意见法 571
管理信息系统 571
决策支持系统 572
办公自动化 573
确定型决策分析法 573
完全不确定型决策分析法 573
乐观决策准则 574
悲观决策准则 574
后悔值决策准则 574
折衷决策准则 575
等可能性决策准则 575
风险型决策分析法 576
最大状态概率决策分析法 577
最大累计概率决策分析法 578
期望值概率决策分析法 578
贝叶斯决策分析法 579
决策树法 580
效用决策 582
群体分析法 583
头脑风暴法 583
集思广益法 584
德尔菲法 585
启发交流法 586
鱼缺观鱼法 586
作用力场分析法 587
穆迪次序图分析法 587
邯钢市场模拟法 588