第一章 国际市场营销概述 1
学习目的与要求 1
引例 索尼的神话 1
第一节 国际市场营销理论基础 1
第二节 国际市场营销的发展过程 7
第三节 企业经营观念的演变 10
第四节 国际市场营销的基本步骤 13
本章小结 16
关键概念 17
复习思考题 17
案例分析 可口可乐在中国的本土化营销策略 18
第二章 国际市场营销环境分析 22
学习目的与要求 22
引例 派克笔的全球营销 22
第一节 社会与文化环境 23
第二节 地理位置和自然环境 29
第三节 人口与经济环境 31
第四节 政治与法律环境 35
本章小结 40
关键概念 40
复习思考题 40
案例分析 “都是PPA惹的祸” 41
第三章 国际市场分析 43
学习目的与要求 43
引例 可口可乐：印度市场难题无解 43
第一节 跨国区域市场的成因及模式 44
第二节 国际市场的特征及营销机会 47
第三节 跨国市场集团及合作协议 50
本章小结 68
关键概念 69
复习思考题 69
案例分析 Joemarin公司的国际市场分析 69
第四章 国际市场消费者行为分析 72
学习目的与要求 72
引例 从豆浆到维他奶 72
第一节 国际市场购买者的构成及其需求特征 73
第二节 国际市场消费者行为分析 77
第三节 国际市场生产者购买行为分析 83
第四节 国际市场中间商购买行为分析 87
第五节 政府购买行为分析 92
本章小结 94
关键概念 94
复习思考题 95
案例分析 芬必得的情感化过程 95
第五章 国际市场营销调研 98
学习目的与要求 98
引例 日本企业的情报触角 98
第一节 国际市场营销调研的概念和作用 99
第二节 国际市场营销调研的组织和程序 101
第三节 国际市场营销调研的内容和方法 104
第四节 国际市场营销信息系统 110
本章小结 112
关键概念 112
复习思考题 113
案例分析 “埃德赛尔”的悲哀 113
第六章 国际市场准入评价 116
学习目的与要求 116
引例 国际标准化组织ISO 116
第一节 国际竞争者分析 117
第二节 国际市场风险分析 120
第三节 国际市场细分 127
第四节 国际目标市场的选择 132
本章小结 137
关键概念 138
复习思考题 138
案例分析 美国广告限制后的烟草营销 138
第七章 国际市场营销竞争战略 141
学习目的与要求 141
引例 瑞士表在中国的营销 141
第一节 全球竞争与国家竞争优势 142
第二节 战略群体及竞争分析 150
第三节 企业国际市场竞争战略 153
本章小结 163
关键概念 163
复习思考题 163
案例分析 Zippo,71载品牌真髓 164
第八章 国际市场营销产品策略 166
学习目的与要求 166
引例 家乐福在日本黯然退场 166
第一节 国际市场产品整体概念 167
第二节 国际产品的标准化和本地化策略 169
第三节 国际产品的生命周期 174
第四节 国际市场产品的品牌策略 180
第五节 国际市场技术产品营销 184
第六节 国际市场服务产品营销 189
第七节 工业品的国际营销 193
本章小结 198
关键概念 199
复习思考题 199
案例分析 LG彩电不随风潮降价能否“左右奥运” 199
第九章 国际市场营销定价策略 201
学习目的与要求 201
引例 提价有道 201
第一节 国际市场价格 202
第二节 国际定价的影响因素 204
第三节 国际营销产品定价方法 206
第四节 国际营销产品定价策略 208
第五节 国际市场的价格管理与控制 213
本章小结 219
关键概念 219
复习思考题 219
案例分析 时间差别定价策略的应用 220
第十章 国际市场营销渠道策略 224
学习目的与要求 224
引例 上广电的海外分销 224
第一节 国际市场营销渠道类型 225
第二节 国际市场营销渠道的设计与管理 231
本章小结 237
关键概念 238
复习思考题 238
案例分析 玩具反斗城在日本 238
第十一章 国际市场营销促销策略 241
学习目的与要求 241
引例 解析海尔的海外传播 241
第一节 国际市场营销促销 242
第二节 国际广告 247
第三节 其他传播方式及整合营销传播 252
本章小结 259
关键概念 260
复习思考题 260
案例分析 烟草品牌整合传播策划 260
第十二章 国际市场服务营销策略 264
学习目的与要求 264
引例 “顾客第一”——IBM公司成功的关键 264
第一节 服务与服务营销 265
第二节 国际市场服务营销面临的机遇和挑战 271
第三节 国际市场服务营销战略 275
本章小结 285
关键概念 285
复习思考题 285
案例分析 “变脸”麦当劳让品牌更年轻 286
第十三章 国际市场的网络营销 289
学习目的与要求 289
引例 宝洁的互联网体验 289
第一节 国际市场网络营销概述 290
第二节 国际市场网络营销的主要模式与常用方法 300
第三节 国际市场网络营销策略组合 306
本章小结 330
关键概念 331
复习思考题 331
案例分析 柯达的网上营销 331
第十四章 国际市场营销管理 334
学习目的与要求 334
引例 海尔国际营销战略 334
第一节 国际市场营销计划 335
第二节 国际市场营销计划的实施与控制 339
第三节 国际市场营销审计 342
本章小结 345
关键概念 345
复习思考题 346
案例分析 困境中的欧洲迪斯尼 346
第十五章 新时代国际市场营销特征分析 351
学习目的与要求 351
引例 飞利浦公司（Philips）的全球营销实践 351
第一节 新时代国际市场趋势 352
第二节 新经济时代的趋势及公司的国际市场营销策略 363
第三节 跨国公司战略联盟 365
第四节 网络营销 369
本章小结 376
关键概念 376
复习思考题 377
案例分析 日本企业的国际市场营销策略 377
参考文献 383