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第一部分 价值创造和顾问型销售 2
第1章 客户的需求 2
第2章 发现被忽视的问题 13
第3章 找出解决方案 32
第二部分 价值创造和战略型销售 56
第4章 企业的本质 56
第5章 探索隐藏的机会 74
第6章 交叉销售 87
第三部分 执行 104
第7章 适应变化的市场 104
第8章 提问技巧：客户洞见孵化器的最好朋友 114
第9章 改变势在必行 131
译者后记 151