第1篇 绪论 3
第1章 社区与社区管理 3
1.1社区的含义与构成要素 4
1.2社区管理的基本概念 8
1.3社区管理的体制 13
1.4社区管理同相关领域的关系 20
本章小结 26
关键术语 26
复习思考题 27
阅读材料 27
第2篇 社区管理的主体 35
第2章 街道办事处与居民委员会 35
2.1街道办事处 36
2.2居民委员会 43
2.3街道办事处与居民委员会的关系 53
本章小结 56
关键术语 57
复习思考题 57
阅读材料 57
第3章 物业管理公司与业主委员会 61
3.1物业管理公司 62
3.2业主委员会 69
3.3物业管理公司与业主委员会的关系及其他 76
本章小结 81
关键术语 81
复习思考题 82
阅读材料 82
第3篇 社区管理的内容 89
第4章 社区服务 89
4.1社区服务的兴起与发展 90
4.2社区服务的含义与内容 94
4.3社区服务的运作模式与工作方法 98
4.4社区服务的成就与不足 105
本章小结 109
关键术语 110
复习思考题 110
阅读材料 111
第5章 社区卫生 117
5.1社区卫生服务的兴起与发展 118
5.2社区卫生服务的基本内容 122
5.3社区卫生服务的组织形式与工作方法 132
本章小结 137
关键术语 138
复习思考题 138
阅读材料 138
第6章 社区文化 142
6.1社区文化的含义与特点 143
6.2社区文化的类型与功能 148
6.3社区文化的发展状况 153
6.4社区文化的发展策略 157
本章小结 162
关键术语 163
复习思考题 163
阅读材料 163
第7章 社区环境 166
7.1社区环境的含义与内容 167
7.2社区环境的污染及其防治 170
7.3社区环境的保护与建设 177
本章小结 182
关键术语 183
复习思考题 183
阅读材料 183
第8章 社区治安 188
8.1社区治安的含义与特点 189
8.2社区治安的基本任务与组织机构 192
8.3社区治安的综合治理 200
本章小结 208
关键术语 208
复习思考题 209
阅读材料 209
第9章 社区教育 216
9.1社区教育的兴起与发展 217
9.2社区教育的含义与特点 220
9.3社区教育的模式 224
9.4社区教育的管理与实施 229
9.5我国社区教育存在的问题及其对策 235
本章小结 239
关键术语 240
复习思考题 240
阅读材料 240
第4篇 国外社区管理的实践与发展趋势 247
第10章 国外社区管理的实践与探索 247
10.1国外社区管理的主体 248
10.2国外社区的发展与管理 256
本章小结 271
关键术语 272
复习思考题 272
阅读材料 273
第11章 国外社区管理的发展趋势 275
11.1国外社区管理微观层面的发展趋势 276
11.2国外社区管理宏观层面的发展趋势 279
本章小结 280
关键术语 281
复习思考题 281
阅读材料 282
第5篇 当代中国社区管理的创新与发展 287
第12章 当代中国社区管理的创新实践与模式比较 287
12.1行政侧重型模式：以上海市卢湾区五里桥街道为例 288
12.2自治型模式：以沈阳市春河社区为例 291
12.3混合型的江汉模式 293
12.4一会（分）两站之“盐田模式” 295
本章小结 300
关键术语 301
复习思考题 301
阅读材料 301
第13章 中国特色社区管理体制的构建 304
13.1当前中国城市社区管理体制存在的问题 305
13.2理论建构：行政与自治的均衡 306
13.3体制建构：行政与自治双中心互动体制 309
本章小结 314
关键术语 315
复习思考题 315
阅读材料 315
第14章 社区自治与社区发展 323
14.1自治的基本原理与理论基础 324
14.2社区自治组织及其自治 326
本章小结 332
关键术语 332
复习思考题 333
阅读材料 333
第15章 非营利组织与社区发展 341
15.1什么是非营利组织 342
15.2非营利组织的理论基础 344
15.3非营利组织与社区发展 346
15.4非营利组织的法律地位与政府的监管 349
15.5非营利组织的管理与经营策略 351
15.6志愿服务与社区发展 354
本章小结 361
关键术语 362
复习思考题 362
阅读材料 362
第16章 社区参与与社区管理 366
16.1社区参与及其意义 367
16.2社区参与的理论基础 369
16.3社区参与的主体、内容与方式 371
16.4我国社区居民的参与意识与参与行为 374
本章小结 380
关键术语 380
复习思考题 381
阅读材料 381
参考文献 383