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《客舱服务训练教程》PDF下载
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作 者：廖正非，孔庆棠编著
出 版 社：北京：国防工业出版社
出版年份：2009
ISBN：9787118062861
页数：168 页
图书介绍：本书共7章，主要内容包括空乘基础知识、一个小时以内的国内线普通舱服务、一个半小时的国内线普通舱服务、三个小时以上的航班普通舱服务、国际地区航班客舱服务、客舱服务管理等。
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