第一章 教练行业概述 2
教练的起源与发展 2
教练的起源与发展历程 2
教练在中国的发展 5
理解教练 6
什么是教练 6
理解教练 7
教练的类别 15
教练与其他相关职业的区别 16
第二章 MCC教练基础 20
教练的基本哲学理念是什么 20
人是完整的 21
人拥有解决问题的资源 24
人能创造性地解决自己的问题 27
对教练产生影响的学科和理论 31
MCC教练的成长阶梯 39
专业教练认证体系与类别 39
专业教练认证体系认证标准 40
第三章 MCC教练的核心能力 42
道德准则和职业标准 42
教练为什么需要遵守道德准则及相关的职业标准 42
教练行业道德准则的核心要点 43
建立合约 45
什么是教练合约 45
教练合约是教练过程的基础与方向 46
建立教练合约的常用方式 48
建立信任与亲和关系 50
信任关系的品质 50
建立信任的几个技巧 51
教练状态 54
状态先于行动 54
教练状态的五个维度 55
提升教练状态的练习 63
积极的倾听 66
倾听的重要性 66
教练倾听的核心要素 68
如何倾听 70
倾听练习 78
强有力的提问 80
提问的价值 80
教练提问的核心要点 82
如何提问 84
提问练习 87
直接的沟通 93
为什么要直接的沟通 93
什么是直接的沟通 96
如何做到直接的沟通 97
创建觉察 100
全新的行动来自高品质的觉察 100
教练环节中可能的觉察 103
教练过程中如何有效创造觉察 105
设计行动 108
行动是检验教练的最重要指标 108
设计行动的几个原则 110
计划与目标设定 114
行动计划及行动目标指引客户 114
计划与目标设定的几个技巧 115
管理进展情况与确定责任 118
跟进与问责影响教练的最终成败 119
高品质问责的注意事项 120
第四章 MCC教练成长之路 126
MCC教练成长路径 126
认识自我和他人风格 127
个人价值观探索 130
第五章 教练案例 138
一对一教练案例之一 138
一对一教练案例之二 144
附录A MCC教练核心能力 155
附录B MCC教练核心能力评估表 165
附录C MCC教练实践信息记录表 171
附录D 教练合约模板 173
附录E 教练报告模板 179
附录F MCC教练笔试样题 181
参考文献 188
致谢 189