第一章 导论 1
第一节 人力资源管理的基本概念 1
第二节 人力资源管理的基本原理 8
第三节 人力资源管理者和部门 13
第四节 人力资源管理的未来发展趋势 17
本章小结 21
复习与思考 21
案例分析 给你一个向往的理由 22
参考文献 25
第二章 人力资源战略规划 26
第一节 人力资源战略规划概述 26
第二节 人力资源战略规划的操作程序与方法 29
第三节 人力资源战略规划的执行 42
本章小结 47
复习与思考 48
案例分析 中美集团战略性人力资源管理模式 48
参考文献 52
第三章 职位分析 54
第一节 职位分析概述 54
第二节 职位分析系统 59
第三节 职位分析方法 66
本章小结 75
复习与思考 75
案例分析 A公司职位分析项目为何失败？ 76
参考文献 78
第四章 招聘甄选 79
第一节 人员招聘 79
第二节 人员甄选 89
本章小结 100
复习与思考 100
案例分析 宝洁公司的校园招聘 100
参考文献 105
第五章 培训开发 106
第一节 培训开发概述 106
第二节 培训开发的具体实施 112
第三节 培训内容与方法 123
本章小结 129
复习与思考 130
案例分析 沃尔玛与交叉培训 130
参考文献 131
第六章 绩效管理 133
第一节 绩效管理概述 133
第二节 关键绩效指标体系 140
第三节 绩效管理的实施 144
本章小结 155
复习与思考 155
案例分析 民企的KPI考核为何失效？ 156
参考文献 157
第七章 薪酬福利 159
第一节 薪酬福利概述 159
第二节 薪酬体系设计 162
第三节 薪酬管理 174
本章小结 180
复习与思考 181
案例分析 《劳动合同法》背景下调岗调薪十大要诀 181
参考文献 183
第八章 职业生涯管理 184
第一节 职业生涯管理概述 184
第二节 职业选择与职业生涯的发展 188
第三节 个人职业生涯管理 193
第四节 组织职业生涯管理 203
本章小结 206
复习与思考 207
案例分析 3M公司的职业生涯开发与规划系统 207
参考文献 210
第九章 人力资源外包 211
第一节 人力资源外包概述 211
第二节 人力资源外包的步骤 219
第三节 外包合作关系的维护 223
本章小结 225
复习与思考 226
案例分析 ZT公司的人力资源外包 226
参考文献 228
第十章 人力资源的跨文化管理 229
第一节 跨文化管理 229
第二节 跨国公司的人力资源管理 231
第三节 在华跨国公司的人力资源管理 234
第四节 中国企业人力资源管理的国际化 239
本章小结 244
复习与思考 244
案例分析 注重人才，以人为本 244
参考文献 246
后记 247