第一章 电脑主机故障排查实例 1
硬件·外设篇 1
1.1 CPU 1
CPU故障应该怎样判断 1
AM2处理器应如何搭配内存 2
如何了解CPU的参数 2
怎样监控CPU风扇转速 2
降低CPU工作电压有何影响 3
CPU塌了一个角该怎么办 3
升级P4后为何会出现死机故障 3
二级缓存导致的死机故障 3
CPU为什么有两个温度 3
了解正常的CPU温度范围 4
处理器的核心电压偏高 4
CPU电压为何不一致 4
为何CPU风扇转速显示为零 4
CPU主频为何降低了 5
电脑使用不久就发出蜂鸣声 5
使用超线程后为何性能不理想 5
为何玩游戏自动退出或蓝屏 5
Pentium D 820为何不能开启节能功能 6
能不能让酷睿2不再降频 6
双核处理器的另一半呢 6
如何了解处理器是否被超频 6
1.2 主板 7
老主板能否支持65nm处理器 7
老975主板能否支持“扣肉” 7
C61是C51的“升级版” 7
常见主板故障该怎样判断 7
为何每次启动时都出现提示 9
认识桥接IDE的相关问题 9
扩展IDE接口选哪种方案 9
不能识别并口设备的原因 10
主板上异色SATA接口有何区别 10
主板为何不能实现光盘启动 10
如何对主板进行除尘 10
系统提示“无法识别的USB设备” 10
如何让老主板支持大硬盘 10
鉴别主板是否支持大硬盘 11
为何无法识别USB2.0接口 11
主板能支持几个USB2.0接口 12
主板不支持USB2.0接口键盘 12
调节BIOS使主板支持USB 12
8Pin接口只接4Pin能否正常 12
P4主板安装98后不认芯片组 13
更换固态电容能否提升超频性 13
1.3 主板BIOS设置 13
如何设置开机密码 13
如何设置BIOS密码 14
如何破解BIOS密码 14
彻底屏蔽主板集成的声卡 14
解决硬件监测提示问题 14
开启nForce5主板NCQ功能 15
计算机为何不能正常关机 15
如何让内存频率异步 15
如何让显卡供电充足 15
Intel整合主板如何调整动态显存 16
为何闪存盘作启动盘不起作用 16
为何电脑关机后总是自动重启 16
如何去掉开机时按F1的操作 16
ESCD更新错误怎么解决 17
刷新主板BIOS失败的原因 17
主板BIOS损坏后该怎么办 18
升级BIOS为何出现“No Update” 18
BIOS设置为何不能保存 18
正常启动后为何“滴”响声三次 18
如何解决BIOS校验出错 19
升级BIOS后软驱无法使用 19
刷新BIOS时内存不足解决 19
BIOS设置导致系统无法安装 20
软件与BIOS测的温度不一致 20
怎样使用键盘密码开机 20
计算机进入睡眠状态时出错 20
清除CMOS后仍无法启动 21
取下CMOS电池能否启动电脑 21
如何在BIOS里手动设置中断 21
1.4 内存 21
什么是SDRAM、DDR、DDR Ⅱ 21
怎样诊断内存故障 22
怎样解决内存故障 22
内存故障一般有哪些表现 23
内存问题会导致哪些系统故障 23
DDR和SDRAM是否混插 23
内存混插有哪些常见问题 23
DDR 333和400内存共用 24
升级内存会影响双通道吗 24
安装RDRAM内存后无法启动 24
内存不兼容造成重启故障 24
内存条SPD损坏能否修复 25
为何开机内存检测失败 25
劣质内存导致系统安装失败 25
双通道内存引发花屏故障 25
双通道内存模式的使用 26
如何实现双通道内存 26
升级内存应注意兼容性 27
为何新加内存后经常黑屏 27
为何内存系统显示值小于实际值 27
为何经常提示内存不足 28
为何内存容量显示不正确 28
1.5 硬盘 28
怎样预防硬盘故障 29
怎样处理硬盘坏道 29
硬盘为什么频繁出现坏簇 30
开机找不到硬盘的原因 30
硬盘噪音大是什么原因 31
整理磁盘碎片为何会出错 31
如何挂接多个硬盘和光驱 31
双硬盘的使用问题 31
为何自检无法找到硬盘 32
硬盘实际容量比标称容量小 32
如何在XP下安装SATA硬盘 32
整理硬盘碎片的注意事项 32
为何在台式机上使用笔记本硬盘 33
如何隐藏硬盘驱动器 33
如何使用160GB容量的硬盘 33
如何备份与恢复MBR 34
使用FDISK命令修复MBR 34
使用FDISK/MBR的注意事项 35
怎样修复FAT文件分配表 35
怎样修复DBR引导记录 35
IBM硬盘出现异常响声 35
为何不能使用ATA133模式 36
电脑使用过程中硬盘无响应 36
硬盘的噪音为何很大 36
安装双硬盘为何盘符交错 36
硬盘为何无法被BIOS识别 37
更换硬盘后修改错排的盘符 37
电脑无故关机、开机自检 37
硬盘不能正常写入数据 37
磁盘碎片整理功能“失效” 38
硬盘能识别，但找不到分区 38
为何第二次启动硬盘才正常 38
硬盘噪音变大和供电的关系 39
硬盘分区到哪里去了 39
为何硬盘的传输速度波动很大 39
硬盘不能使用ATA133模式 39
SATA硬盘提示“写入缓存失败” 40
SATA硬盘如何做Ghost 40
SATA硬盘为何工作在133MB/S 40
串行硬盘为何不能格式化 40
C盘空间为何莫名其妙的减少 41
1.6 显卡 41
常见的显卡故障如何判断 41
显卡风扇噪音太大如何解决 42
为何重插显卡才能重新启动 42
为何开机无显示 43
显卡氧化导致屏幕抖动 43
显卡接触不良导致故障 43
如何恢复显示分辨率 43
为何电脑工作一段时间就黑屏 43
更换显卡后无法设置分辨率 44
ATI主板与NVIDIA显卡兼容性 44
如何启用AGP纹理加速 44
为何在游戏中看不见文字 44
为何玩游戏时屏幕有色块 44
玩游戏时容易死机花屏是何故 45
玩3D游戏就花屏并死机 45
显卡为何无法实现双屏显示 45
为何无法输出正确的电视图像 45
为何显卡TV输出的是黑白图像 46
为何电视输出设备选项不可选 46
为何显卡TV-OUT不正常 46
如何提高电视卡的收视质量 46
如何打开雷管5的隐藏选项 46
如何固定Radeon卡的刷新率 47
什么是显卡的BIOS 48
集成主板怎样安装独立显卡 48
显卡不支持VTF有何影响 48
显卡性能明显偏低的问题 48
升级电脑出现花屏死机故障 48
集成显卡和独立显卡有何区别 49
游戏帧数为什么只有60FPS 49
显卡能支持宽屏LCD吗 49
显卡数字接口连接的问题 49
为何无法打开D3D和AGP加速 49
显卡花屏与供电不足的关系 50
显卡驱动为何经常丢失 50
P965主板能否支持双显卡 50
X550显卡频繁重置的原因 50
X800显卡不能动态模糊效果 51
认识HDMI接口普及问题 51
显卡超频后出现游戏不流畅 51
显卡BIOS刷新失败怎么办 51
1.7 声卡 52
声卡不能正常使用的原因 52
如何找回丢失的“小喇叭” 52
为何找不到声卡 52
为何声卡不能录音 53
黑金声卡为何不能正常使用 53
4声道声卡为何只2个音箱发声 53
5.1声卡接口的作用 53
音箱接头碰到声卡出现火花 53
声卡上“S/PDIF”接口作用 54
为何只能播放一个音源的信号 54
为何任务栏上没有音量控制图标 54
板载声卡为何不发声 54
声卡为何暂停工作 55
升级系统后老声卡为何不能使用 55
关于双声卡的安装问题 55
超频后为何板载声卡不能使用 56
为何不能使用麦克风录音 56
是否有“虚拟”声卡软件 56
噪音从何而来 56
耳机为何产生爆音 57
如何解决廉价声卡噪音现象 57
如何清除麦克风带来的噪声 57
播放MIDI无声故障分析 58
录制电视时为何没有声音 58
睡眠状态导致的声卡冲突 58
声卡工作“不正常”的原因 58
播放音乐为何总是出现爆音 59
1.8 电源、机箱、风扇 59
电源为何被烧毁 59
电脑自行开机故障的排除 59
电脑不能正常关机与电源有何关系 60
稳压器能不能直接接电脑 60
超频后电源功率不够 60
电源为何自行关闭 61
如何直接激活ATX电源 61
PⅢ电源为何“拒绝”酷鱼硬盘 61
按下光驱弹出按钮导致系统重启 62
排除电容引起的电源故障 62
电源引起的“怪病” 62
认识机箱散热问题 63
小心主板与机箱短路 63
Reset键导致电脑无法启动 63
闪存插入前置USB即黑屏 64
前置USB接口不能使用 64
“复位开关连接线”怎么接 64
Mini机箱能否装下标准显卡 64
智能风扇为思念不“智能” 65
错接前置USB线烧毁闪存 65
第二章 电脑外设故障排查实例 65
2.1 显示器 66
显示器面板开关失灵的处理 66
液晶显示器收看电视的问题 66
显示图像为何扭曲 67
显示的图像为何被放大了 67
画面颜色为何会变黄 67
如何清洁显示器屏幕 68
显示器色彩偏红正常吗 68
如何选择合适的分辨率 68
玩游戏时显示器为何黑屏 68
机器为何反复检测到显示器 69
为何刷新频率只有两个选项 69
怎样调高显示器的刷新率 69
什么是“呼吸效应” 69
怎样解决“呼吸效应” 70
如何检测“呼吸效应”大小 71
如何解决显示器模糊不清 71
显示器调节按钮失效如何处理 71
使用宽屏显示器后花屏 72
为何开机后显示画面缩小 72
显示器为何出现嗒嗒声 72
显示器开启后“啪”的声音 72
显示器图像为何左右闪动 73
显示器屏幕有一边调不直 73
显示器为何开机模糊 73
怎样解决屏幕偏移问题 73
显示器偏色是怎么一回事 74
显示器接在电源上有无问题 74
解决显示器画面不稳定问题 74
显示器刚开机时为何有黑边 74
显示颜色不正常是何原因 74
2.2 音箱 75
5.1音箱为何只两个喇叭响 75
5.1声道的中置喇叭无声故障 75
5.1声卡不能使用5.1声道 75
音频线受干扰导致杂音现象 75
为何音箱发出汽笛声 75
音箱为何频繁出现杂音 76
2.3 普通光驱、刻录机 76
光驱为何不读盘 76
光驱读盘性能为何突然下降 76
光驱为何会读出错误数据 77
如何处理表边被划伤的光盘 77
光盘无法自动播放是何故 77
光驱耳机插孔无声音信号 77
怎样挂接双光驱 78
双光驱为何不能共存 78
刻录报错“Power calibration error” 78
如何修复刻录失败的CD-RW 78
刻录的CD盘为何无法播放 79
可否在刻录盘的背面贴标签 79
理解“封包式写人” 79
为何无法在CD-R上追加刻录 79
为何刻录机在Win XP下不能使用 80
DVD影片播放中会突然停顿 80
DVD光驱读CD盘速度为何较慢 80
启动计算机为何找不到光驱 80
如何清洁激光头 81
光盘刻录格式之间有何区别 81
为何看不到光驱盘符 81
复制光盘时提示出错 81
为何DVD不能读盘了 82
MP3刻录成CD需要先转录 82
DVD-R与DVD+R容量比较 82
刻录机为何只能刻录而不能读盘 83
DW1650刻录报错的原因 83
刻录机为何无法打开DMA控制 83
刻录验证失败影响光盘寿命 83
DVD光驱为何变成了CD光驱 84
如何刻录大于4.7GB的文件 84
外置DVD播放DVD为何不流畅 84
刻录盘在DOS下为何不能读取 84
2.4 移动存储设备 85
前置USB为何不能使用移动硬盘 85
移动硬盘为何不能被系统识别 85
Windows 2003无法识别闪盘 86
Windows 2003无法识别移动硬盘 87
为何重启才能识别USB闪存 87
存储卡不能正常删除文件 87
如何制作USB系统启动盘 88
为何点击闪存要求我格式化 88
闪存上的文件数量有何限制 88
闪存损坏后应如何处理 88
使用新U盘是否需要格式化 89
USB设备为何一直无法卸载 89
USB端口供电不足问题 89
MP3不能识别的问题 89
移动硬盘不能被识别的问题 90
硬盘盒为何认不出大硬盘 90
移动硬盘不能正常使用 90
USB闪存损坏主板USB接口 91
USB2.0移动硬盘无法使用 91
如何让移动硬盘工作在USB2.0模式 91
1394接口是否需要外接电源 91
插上外置USB无法正常启动 92
USB设备电流量如何查看 92
闪存的寿命有多长 92
闪存为何无法使用 92
DC无法识别存储卡 93
SD-IDE卡为何物 93
IEEE1394大口如何接小口 93
系统为何不出现移动硬盘的盘符 93
2.5 鼠标、键盘 94
无线鼠标、键盘之间的干扰 94
鼠标为什么乱动 94
鼠标在一个方向上失灵了是何故 94
鼠标按键不起作用该怎么办 95
为何鼠标指针移动太快 95
为何鼠标指针移动不灵活 95
光电鼠标灵敏度降低该怎么办 95
关机后光电鼠标指示灯还亮 96
PS/2接口能否热插拔 96
为何开机找不到键盘 96
为什么按键不能弹起 96
如何解决键盘粘连问题 97
为什么键盘按下有困难 97
Fn、Power off等键有何作用 97
鼠标手感过“飘”的解决 97
无线鼠标指针乱跳的解决 98
鼠标固件如何升级 98
无线鼠标有延迟么 98
关机后鼠标为何常亮 98
USB鼠标拒绝工作 98
接上键盘后就不能开机了 99
第三章 数码产品故障排查实例 99
3.1 数码相机 100
为何数码相机拍摄照片会变形 100
为何DSC-S75拍摄红色物体失真 100
数码相机拍的照片很模糊 100
数码相机该如何做清洁 100
数码相片可以冲洗多大尺寸 101
数码相机成像器件如何选择 101
数码相机的CCD面积是什么 101
数码相机对外接电源有何要求 102
如何选择MMC卡还是SD卡 102
如何区别数码相机的镜头 102
为何数码相机浏览照片不正常 102
OLYMPUS相机回放视频 103
数码相机为何突然关机 103
为何LCD显示照片与实际不符 103
为何数码相机不能使用闪光灯 104
如何恢复数码相机中的照片 104
DC手工设置白平衡 104
3.2 数码摄像机 105
用DV拍摄图像闪烁的问题 105
如何用DV清洁带清洁磁头 105
SP模式和LP模式有何区别 105
为何DV使用时经常自动停机 106
1394卡对DV有何作用 106
电脑为何找不到DV 106
如何用DV录制电视信号 107
如何用两台DV进行磁带复制 107
DV电池应如何使用和维护 108
3.3 手机 108
为何手机待机时间过短 108
如何让手机通过GPRS上网 108
手机上为何不能正确显示汉字 109
删除索爱手机自带铃声 109
手机充电哪种方式好 109
如何确定待机时间的长短 109
电池记忆效应是怎样的 109
如何确定通话时间 110
中文短信息功能是怎样的 110
来电资料显示功能是怎样的 110
如何进行快速充电 110
锂离子电池有哪些特点 110
3.4 数码随身听 110
MP3播放APE文件为何出现爆音 111
认识SM、SD、MMC卡的兼容性 111
能否通过读卡器删除文件 111
为何电脑无法识别MP3播放器 111
为何MP3播放时会自动关机 111
为何某些WMA不能播放 112
无法播放软件制作的MP3 112
播放某些MP3时会死机 112
合并歌词文件后出现乱码 112
FM状态与电脑连接造成死机 112
格式化后无法正常工作 112
如何制作VBR的WMA和MP3 113
SM卡为何无法使用 113
MP3播放机无法正常开机 113
MP3能否被当作闪存使用 113
MP3播放器不能被系统识别 114
MP3格式化后为何不能工作 114
为何MP3录音时有噪音 114
MP3播放WMA时自动关机 114
为何某些MP3文件只能播放部分 115
MP3为何无故死机 115
如何从MP3播放器上传MP3 115
MP3播放器中文名称不全 115
3.5 笔记本电脑故障 116
笔记本外接投影机不显示 116
如何在笔记本上使用IDE刻录机 116
DOS下使用PCMCIA光驱 116
鼠标与触控板冲突问题 116
笔记本电脑风扇间歇启动 117
康柏笔记本电脑如何装系统 117
笔记本电脑显示屏局部偏色 117
笔记本电脑如何输出视频 117
笔记本板载内存损坏的处理 118
笔记本电脑为何启动缓慢 118
笔记本电脑如何维护 118
DOS下如何使用外置光驱 119
笔记本的DVD光驱故障 119
笔记本红外线接口如何使用 119
USB2.0接口为何工作不正常 120
笔记本电脑支持双屏显示吗 120
笔记本电脑快速恢复系统 120
修复笔记本分区恢复功能 120
如何进入笔记本电脑BIOS 121
笔记本电脑的散热问题 121
笔记本PCMCIA插槽的作用 122
笔记本电脑显示屏分辨率 122
笔记本电脑电池失效处理 123
校正笔记本的电力显示功能 123
为何要使用笔记本的AC电源 123
为何CPU型号显示不对 124
ASUS L2000开机无显示 124
第四章 操作系统故障排查实例 124
系统·软件篇 125
4.1 Windows Vista 125
禁用Vista的休眠功能 125
在开始菜单中添加“关机”按钮 125
保护开始菜单中的个人隐私 126
如何关闭用户账户控制 126
使用系统管理员账户登录Vista 126
在Vista中使用QQ会蓝屏 127
如何强制打开玻璃效果 127
如何卸载Windows Vista 127
禁用Vista集成的ZIP支持 128
使用快捷键快速关闭Vista 128
一键锁定Vista系统 128
如何找回“显示桌面”小图标 129
如何提高中多线程下载速度 129
监控电脑使用情况 129
找出狂写硬盘的幕后程序 130
快速修改Vista桌面图标大小 130
如何改变Vista的评分 130
快速打开Vista的任务管理器 131
如何个性化Vista 131
让Vista支持多时区显示 132
4.2 Windows XP+SP2 132
无法打开快捷方式 132
“语言栏”呈灰色不可用状态 132
XP每次开机都要自检 132
“无法找到Documents.exe” 133
无法使用搜索功能 133
驱动器都不见了 133
为何不能进入聊天室 133
打开的网页为何会重叠在一起 134
为何刚开始安装XP就黑屏 134
XP SP2中如何设置有权限的共享 134
如何减少任务栏托盘区中的图标 134
新账户怎么用原来的配置信息 134
如何设置登录密码 135
“安全中心”为何不能使用 135
为何运行磁盘清理程序就假死 135
双击文件夹出现“搜索助理” 135
启动时不断提示插入软盘 136
认识大得离谱的Hiberfill.sys文件 136
Shift键弹出窗口 136
为何组策略无法使用 137
为何组策略无法共享 137
为何注册表被禁用 137
任务栏跑到屏幕边上 137
DLL文件缺失怎么解决 138
“日期和时间”功能被篡改 138
任务管理器被停用 138
XP休眠导致启动变慢 138
开机显示磁盘错误 139
双击快捷方式没有任何反应 139
文件无法隐藏 139
安装软件出现乱码 139
如何开启Guest访问权限 140
刚重装系统就无法启动 140
所有文件夹全变成“只读” 140
C盘空间小也能安装字体 141
用户账户图片无法显示 141
Windows标题栏字体突然变小 141
不让系统托盘图标自动隐藏 141
任务管理器没有边框了 142
XP的桌面图标不整齐 142
桌面图标显示不正常 142
怎样找回欢迎屏幕 142
开机提示NTFS.SYS丢失 142
一开“控制面板”系统就假死 143
如何删除指定扩展名的文件 143
定制“开始”菜单中的程序数目 143
修改程序的默认安装路径 143
如何卸载Windows XP SP2 143
如何在DOS下安装Windows XP 144
Windows XP的搜索功能失效 144
统一文件查看方式 145
Thumbs.db文件是什么 145
恢复XP图片预览功能 145
恢复XP样式 146
系统为何频繁重启 146
不断消失的语言栏 146
删除启动菜单多出的选项 147
加密文件夹打不开了 147
为何部分碎片无法整理 147
如何更改系统登录方式 147
快速登录故障恢复控制台 148
组策略无法运行 148
组策略无法正常使用 148
进入系统时会自动注销 149
“我的文档”无法打开 149
怎样修改右键菜单的新建菜单 149
在一个分区上能否安装多个系统 149
恢复“按Web页查看” 150
智能ABC不能记忆自造词 150
系统托盘不能隐藏图标 150
回收站不支持长文件名 150
让系统启动时不自动检测软驱 151
奇怪的任务管理器 151
如何关闭系统的自动更新 151
搜索界面不显示内容 151
确定可执行文件路径 152
为何无法删除目录 152
WMI错误信息是什么 152
如何指定打开文件的程序 152
为什么系统打不开“我的电脑” 153
为什么安装软件报错 153
如何添加音量控制组件 153
不能添加／删除Windows组件 153
如何重新升级下载系统补丁 153
XP的安装方法 154
激活XP的方法 154
安装XP不认的驱动 154
在XP环境下制作启动盘 154
为何无法快速切换用户 155
删除管理员账户下的程序 155
用户配置文件损坏是何故 155
如何找回Administrator账户密码 155
在XP中对文件进行加密 156
给共享文件夹设置权限 156
禁止局域网用户使用光驱 156
在XP中共享文件夹 156
任务栏不显示内容了 157
如何恢复XP的样式 157
如何隐藏托盘处的图标 157
取消XP的启动菜单 158
更改临时文件夹的路径 158
取消磁盘扫描 158
在XP中运行DOS程序 159
在XP中刻录ISO文件 159
两台电脑相连的小图标消失 159
采用缩略图方式查看图片 159
恢复原来的图片浏览方式 160
字体文件出现乱码怎么解决 160
恢复XP输入法的图标 160
复制粘贴时会出现乱码 160
系统中的DLL文件出错 161
无法在同一窗口打开文件夹 161
无法删除Program Files文件夹 161
光驱不能正常读盘 161
为提示“系统找不到路径” 162
如何备份XP 162
Ghost能否备份NTFS分区 162
无法在NTFS分区中加密文件 162
如何找回NTFS分区中的文件 163
在Windows XP下锁定计算机 163
无法定时自动关机 163
XP关机时的问题 163
XP开机菜单含义 164
4.3 Windows NT/2000 164
访问共享时提示“达到连接数目限制” 164
无法使用“添加／删除程序” 165
新建“文本文档”菜单消失 165
“我的电脑”无法打开 165
重装系统后数据消失 165
怎么取消视频预览功能 166
恢复“文件夹选项” 166
组策略为何不生效 166
自造词词库如何备份 166
WindowsMgmt.exe产生错误 166
在2000下使用98的软件 167
让两个帐户使用同一个软件 167
文件名变成“？？？” 167
硬盘文件没有“属性”选项 167
无法安装2000 167
安装“恢复控制台环境” 168
用恢复控制台修复2000 168
修复2000的操作系统 168
快速修复2000系统 169
取消2000登录密码 169
找回2000的管理员密码 170
限制用户的访问权限 170
在标准用户权限下无法运行程序 170
禁止显示上次登录的用户名 170
2000中没有休眠选项 171
找到2000的系统配置程序 171
为何计划任务不执行 171
驱动器属性的饼状图不见了 171
无法通过右键打开新窗口 172
在2000中收发传真 172
增加C盘的自由空间 172
关闭程序后机器的速度仍然很慢 172
恢复“显示桌面”文件 173
安装软件时出现异常情况 173
应用程序不能启动 173
如何关闭程序的出错提示 173
解决Windows关机缓慢问题 174
开机时总提示页面文件太小 174
2000下的自动关机 174
4.4 Windows 2003 174
如何实现自动登录2003 174
2003中启用桌面主题 175
2003中隐藏文件 175
允许支持Windows影像设备服务 175
2003中禁用错误报告 175
禁用2003系统服务Qos 176
在2003中关闭服务器向导 176
禁用2003的关机事件跟踪 176
2003中开启硬件加速 176
给2003资源管理器提速 176
改变2003窗口弹出的速度 177
在2003中不能正常播放MP3 177
更改2003界面时出错 177
4.5 Linux/UNIX 177
如何直接安装Linux 177
LILO装到哪个位置好 178
如何让Linux快速关机 178
如何通过镜像文件安装Linux 178
如何修复Linux系统的启动菜单 178
如何在双系统下改变Grub默认的系统 179
为何重装Windows后不能进入Linux了 179
如何让Linux默认进入图形界面 179
如何在RedHat上用MSN和QQ聊天 180
如何恢复丢失了的root用户密码 180
如何在Linux中加载Windows分区 181
如何在Linux下安装应用软件 181
如何在RedHat中管理用户设置 182
如何在RedHat Linux下挂接USB闪盘 182
如何在Linux下设置网络参数 183
如何让Linux通过ADSL设备上网 183
如何通过Telnet远程登录Linux 183
如何在Linux中启动网络服务 183
如何在Linux中从后台启动一个进程 184
如何在Linux中查看和中止进程 184
如何在Linux中使用第2个虚拟控制台 184
4.6 多操作系统 184
卸载不用的双系统 184
在98上不能正常安装Windows ME 185
不能更新或升级安装Windows 9X 185
安装2000使用哪种格式好 185
不能安装XP怎么办 186
在DOS下安装XP速度慢的解决 186
如何给XP加载smartdrv 186
在多操系统环境下如何进行正确分区 186
安装多个操作系统要按照什么顺序 186
用OS loader实现多系统引导 187
如何在98下装XP 187
如何实现2000和XP双引导 188
没有出现启动菜单怎样办 188
如何恢复启动菜单 188
如何找到“boot.ini”文件 189
如何更改默认启动项目和启动等待时间 189
如何让启动菜单消失 189
双系统启动菜单丢失的解决 189
4.7 注册表 190
regedit32与regedit有何区别 190
没有键值的主键和子键可删除吗 190
为何清理注册表后提示非法操作 190
如何恢复注册表文件的图标 191
如何解决注册表被锁死问题 191
如何立即让注册表生效 191
如何为光驱添加卷标 192
为何打开硬盘分区会出错 192
如何删除右键菜单中的新建项 192
如何恢复右键菜单中的资源管理器 192
如何让回收站支持长文件名 193
为何IE无法最大化 193
为何任务栏的图标变大了 193
如何恢复开始菜单的搜索功能 193
如何恢复XP的搜索功能 194
为何系统托盘不能隐藏图标 194
如何导入Windows XP注册表 194
如何将桌面的图标改为默认名称 194
如何重新关联回收站 195
如何恢复回收站图标 195
如何取消＄共享 195
如何恢复任务栏的时间显示 195
如何解决双击无法打开文件 195
4.8 系统安全 196
卸载卡巴斯基后安装McAfee造成故障 196
开机遭遇DTService错误 196
览时出现程序错误 196
打开“我的电脑”后假死并出错 197
启动后桌面无任何图标 197
阻止系统自动关闭 197
如何用RegSnap查知被篡改的键值 198
注册表导入出错 198
为什么Internet属性打不开 198
Svchost错误导致网页无法打开 198
如何解除恶意代码 199
怎样启用Windows XP防火墙 199
netstat命令查找特洛伊木马 199
防范网络游戏外挂木马 200
冰河木马的清除 200
第五章 办公软件故障排查实例 200
5.1 Word 201
解决Word打开错误问题 201
如何批量合并文本文件 201
如何在Word中输入单词的音标 201
如何自定义键盘快捷键 202
如何调整Word字距与行距 202
如何把数字加粗显示 203
如何在Word中巧输星期 203
如何自动插入页码 203
如何快速选择文字 204
如何自由移动旋转插入Word的图片 204
如何固定图片与文字的相对位置 204
如何让Word帮你计算增长率 205
如何帮Word文档实时动态统计字数 205
如何即时进行英汉互译 205
如何实时更新语法字库 205
让Word自动备份文件 206
两栏文档的页码插入 206
如何去掉提示对话框 206
批处理替换空格 207
为什么工具栏上的按钮是灰色的 207
关闭自动替换超链接功能 207
启动Word时提示出错 208
Word运行过程中自动关闭 208
为什么部分字符格式更改会影响整个段落 208
在Word中插入Excel表格 208
批量改变Word中的字体 208
调整双线条中两条线中间距离的大小 209
Word文档中如何进行简便排序 209
怎么才能不自动套用上文的格式 209
找回丢失的Word菜单 209
巧用虚拟文本看书籍版式 210
Word 2003里上下标输入小窍门 210
在文档中转换未知字体 211
利用域插入Word文档 211
快速访问经常使用的文档 211
利用章节来设置页码 212
将样式模板复制给其他文档 212
在Word 2003中输入条形码 212
给Word文档“减肥” 213
不让你的Word文件丢失 213
调整汉字与英文间的距离 213
如何显示过宽的文档 214
怎样改变文档的缺省目录 214
怎样关闭语法错误标记 214
怎样将样式传给其他文档 214
怎样对文档进行加密 214
如何对文档进行模板加密 215
怎样逆页序打印 215
避免打印出不必要的附加信息 215
怎么打印含窗体的格式化文档 216
如何禁止输入法自动打开 216
如何修复Office助手 216
如何添加公式编辑器 216
如何安装公式编辑器 216
怎样快速设置页眉和页脚 217
5.2 Excel 217
将所有工作表设置为同样的页眉 217
Excel自动调整字号 217
让工作表中的零值不显示 218
快速移动Excel中的计算结果 218
在Excel中如何复制公式和格式 218
快速删除工作表中的特定数据 219
巧用自动更正快速输入特殊名称 219
快速输入带有部分重复的数据内容 219
用颜色对数据进行分类显示 219
巧妙处理遗忘了保护密码的工作表 220
对数值进行排序 220
让Excel隐藏个人资料 220
如何批量查看公式 221
巧妙获取参数提示 221
迅速查找适用函数 221
怎样计算选中区域的平均值 222
如何使用SUN函数进行跨表求和 222
加快打印工作表的速度 222
在打印时将行号和列标号一同打印 223
使工作表打印在纸张的正中间 223
使用“选择性粘贴”完成特殊效果 223
隐藏单元格中的所有值 224
在Excel中快速计算最大值 224
让Excel自动切换输入法 224
在Excel单元格中设置斜线 225
5.3 PowerPoint 225
快速在演示文稿中复制幻灯片 225
快速更改幻灯片顺序 225
显示被隐藏的幻灯片 225
解决标题模板不能使用的问题 225
设置打印幻灯片的大小 226
增强文稿的安全性 226
解决打印时文本超出页面边缘 226
在两个监视器上运行演示文稿 226
怎样确保幻灯片播放时不变形 227
如何设置放映幻灯片的大小 227
如何显示隐藏大纲及幻灯片选项卡 227
快速更改幻灯片顺序 227
播放中途随意显示空白画面 228
演示文稿时做会议记录 228
让剪贴画旋转或翻转 228
5.4 Access 228
快速显示或隐藏表中的列 228
让单元格中的数据记录全部显示 229
为控件指定快捷键 229
如何打印多列报表以节省大幅面的纸张 229
如何设置打印报表的边距 229
如何避免数据库中没有空字段 230
防止输入资料时出现错误 230
启动窗体的建立方法 230
表中的字段记录总是显示 231
如何在数据表中插入图片、声音 231
5.5 WPS 231
WPS Office文档压缩后无法打开 231
如何用WPS Office 2003对文档加密解密 231
存盘时自动生成备份文件 232
更改缺省制表位间距 232
设置带有前导字符的制表位 232
如何在文本框中分栏打印 232
拷贝数据到其他WPS组件中 233
如何使用WPS模板 233
WPS文件加密问题 233
WPS2000中无法对数据排序 233
WPS 2000中的对象之间的遮盖关系 234
为何无法录入“2/3” 234
如何让WPS不保存“文件备份” 234
快速找到最后一次编辑时的位置 234
在WPS中设置页面格式 235
WPS 2000中出现乱码 235
将WPS文件转换成电子书籍 235
第六章 多媒体软件故障实例 235
6.1 Flash动画软件 236
确定安装支持Flash的插件 236
如何使用Flash功能键 236
防止可别人导入使用自己制作的动画 236
缩放已完成动画场景大小 236
如何共享元件库 237
如何去掉Flash的右键菜单 237
如何精确控制变形 237
如何作向日葵运动 237
Flash中的音效编辑技巧 237
控制背景音乐开关 238
输出RA、GIF、AVI或MOV格式 238
位图的矢量化和矢量图的简化 238
Flash动画中进行透明和无边框处理 238
让Flash全屏播放 238
在Flash中调用可执行文件 239
子动画swf文件的装载技巧 239
特效文字动画的装载技巧 239
Flash动画的优化合成 239
6.2 音频软件 239
如何不让Foobar播放列表不被覆盖 240
播放歌曲时提示没有插入软驱 240
为何千千静听播放器歌词总显示广告 240
如何批量更改歌曲的标题 240
Winamp不能播放WMA音乐 240
播放虚拟CD时没声音 240
如何用Winamp进行批量格式转换 241
如何让Winamp正常显示中文歌名 241
如何用Winamp试听音乐 241
巧用Winamp压缩MP3文件 241
随心所欲修改Winamp播放清单 242
妙用Foobar识别劣质CD 242
为Foobar增加播放列表 242
播放虚拟CD时没声音 243
用Foobar播放WMA 243
无法播放的音乐光盘 243
如何播放APE文件 243
6.3 视频软件 243
如何让KMPlayer去除音乐中的人声 244
避免KMPlayer的字幕遮盖视频 244
如何在Kmplayer中解决双声道问题 244
清除QuickTime卸载后的图标 244
如何不让Real Player弹出广告 244
如何彻底卸载RealOne播放器 244
如何直接启动Real Player而不显示浏览器 245
关闭RealOne显示内存不能为“Read” 245
如何卸载Mediaplayer11 245
RealONE Player播放提示错误 245
如何在安装WMP10后安装WMP9 245
为什么视频播放时画面全部颠倒过来 246
怎样观看未下载完的影片 246
无法删除视频文件 246
DVDRip在播放时字幕有滞后现象 246
播放divx时中文字幕都成方框了 246
无法复制VCD内容 247
无法删除视频文件 247
DVDRip没有下载完成怎么办 247
如何只保留Vobsub字幕中的中英文 247
如何播放DivX格式的电影 247
如何用VOBSUB播放外挂字幕 248
安装Vobsub后仍然不能正常播放字幕 248
关于字幕大小的调整 248
Vobsub播放画面和字幕全程不一致 248
Vobsub播放画面和字幕部分不一致 248
Vobsub播放画面和字幕逐渐不一致 249
如何更换字体颜色 249
RealPlayer代理服务器设置 249
网站加入到RealPlayer收藏夹 249
如何禁用RealPlayer的StartCenter 249
如何让RealPlayer列表播放 249
如何优化RealPlayer达到最佳效果 250
怎样取消RealPlayer自动运行 250
不让RealPlayer播放MP3 250
如何解决只有声音没有图像 250
RealOne播放双语电影的技巧 251
如何让MediaPlayer支持RM文件 251
怎样让Windows Media Player显示歌词 251
用RealPlayer看图片 251
让RealPlayer进行全屏播放测试 252
6.4 图形图像 252
ACDSee打开图片总会报错 252
加快ACDSee8的启动速度 252
文字层转换为图片 252
如何进行无锯齿转变图形 252
一张图片铺满画面 252
如何实现图像边缘渐淡效果 253
巧去图像毛边 253
巧妙切割图片 253
巧妙等分圆 253
如何设置实体的倒影和背影 253
如何制作立体球面做法 253
如何快速输出结果 253
如何让缩放旋转同时做 253
怎样驱除图上的麻点 254
巧用封套工具给对象定形 254
怎样给输入的位图加入描边效果 254
怎样做出电视扫描线的效果 254
进行渲染时如何处理缝隙 254
确定图形输出比例技巧 255
在Word文档中如何插入AutoCAD图形 255
为动画文件指定搜索路径 255
如何设置图像特效和外部动画 255
在Authorware中如何利用双声道 255
怎样实现配音说完后背景音乐还能够播放 256
第七章 其他软件故障排查实例 256
7.1 系统工具软件 257
打不开QQ群窗口 257
如何禁止QQ修改浏览器的鼠标右键菜单 257
临时限制别个使用系统中的软件 257
如何不让Foxmail下载邮件附件 258
超级兔子加密后的文件如何解开 258
为何EMule会阻止我的IP地址 258
取消Firefox对某个端口的屏蔽 258
遗忘超级兔子安全助手的密码怎么办 259
在WinRAR中如何正确地使用中文密码 259
彻底禁止软件自动随系统启动 259
批量替换文本文件内容 259
禁止从外设中安装软件 260
查看Firefox中保存的网站登录密码 260
运行ppStream时经常出现蓝屏、重启现象 260
IE总是弹出脚本错误提示窗口 260
如何让程序最小化到托盘区 260
如何删除GHO中的文件 261
无法使用Ghost进行备份 261
为何Ghost进行到百分之百时出现错误 261
让迅雷自动下载更多类型的文件 261
为何我下载的EAC无法正常使用 261
如何快速地将文件添加到优盘的压缩包中 261
为何用WinRAR解压缩时出错 262
遗忘压缩包的密码后该怎么办 262
下载后的文件为何无法解压 262
怎样制作自解压文件 263
为何Ghost找不到目的盘 263
安装Pro Magic中的一个问题 263
如何备份虚拟PC中的信息 263
WinRAR为何不能正常解压文件 264
为何不能恢复GHOST镜像 264
如何转换数据库 264
如何将EXE文件导入Authorware 264
如何用FlashFXP打开FTP链接 265
7.2 防病毒软件 265
无法安装Norton10.0 265
无法在Wndows server2003中安装卡巴斯基6.0 265
正确删除卡巴斯基的日志文件 265
为何更新卡巴斯基时总是出错 266
安装卡巴斯基后126邮箱不能正常显示 266
禁止卡巴斯基随系统启动 266
卡巴斯基升级便重启系统 266
为何卡巴斯基频繁地提示有网络攻击 266
McAfee无法成功升级 267
让McAfee放行FlashGet 267
为何McAfee总是误删除文件 267
无法安装杀毒软件 267
为什么安装SP2后McAfee VirusScan无法在线升级 268
金山毒霸2002和KV3000江民杀毒王冲突 268
7.3 光盘工具 268
Alcohol 120％无法右键加载ISO 268
Nero只能用2倍速刻录8倍速的DVD刻录盘 268
扩展名为ISO的DVD电影如何观看 269
Nero无法正确输入汉字的解决 269
为何Nero无法汉化 269
刻录软件的使用问题 269
为何虚拟光驱无法虚拟某些光盘 270
如何删除自动安装的虚拟光驱 270
播放虚拟CD时没有声音 270
如何将SWF转换成VCD格式 270
700MB的文件能刻录到一张光盘中吗 271
7.4 安装与卸载 271
如何找出过期的试用版软件 271
安装软件为何会出现异常 271
为何软件助手无法使用 271
为何安装软件时会提示出错 272
如何才能完全卸载金山毒霸 272
为何不能运行VGS游戏模拟器 272
为何Express Tools无法安装 272
如何删除Flashget中的记录信息 273
为何无法删除Direct X文件 273
删除微软桌面工具后其他程序是否受影响 273
第八章 局域网故障 273
网络·通讯篇 274
8.1 局域网硬件设备故障 274
如何检查网络的物理故障 274
双绞线长度的限制 274
为何交换机的缓冲池增长太块 274
为何交换机内的所有电脑都无法通讯 275
电源插座导致的交换机故障 275
为何交换机连接多台电脑后不稳定 275
交换机堆叠后出现的问题 275
为何无法连接到路由器 275
无法路由器获取广域网地址 275
机器位置导致的网络故障 275
电源导致的网络故障 276
为何网络经常瘫痪 276
WOL线导致的电脑故障 276
网卡MAC地址异常现象 277
交换机端口不正常该怎么办 277
如何延长网线的距离 277
如何正确安装USB网卡 277
交换机端口闲置有无必要 278
为何无法打开网上邻居 278
8.2 网络设置故障 278
如何正确安装网卡 278
如何安装PCMCIA网卡 279
如何解决USB网卡通信故障 279
为何无法Ping通局域网电脑 279
为何“本地连接”图标显示网络不通 279
为何无法登录至宽带路由器设置页面 279
IP与MAC绑定的难题 280
网络风暴导致的故障 280
如何检测TCP/IP协议工作是否正常 281
DHCP服务导致的网络故障 281
如何为一台机器分配多个IP地址 281
网上邻居为何看不到对方机器 282
如何在XP下安装NETBEUI协议 282
访问局域网时为何无法输入用户名 282
如何在局域网中共享工作簿 283
为什么无法共享文件夹 283
共享目录如何隐藏 283
如何才能快速访问工作组中的计算机 283
如何在网上邻居中隐藏自己 283
如何查访自己已经共享的文件夹 284
如何让系统不显示最近登录用户 284
局域网复制大文件总是失败 284
为何网内不能Ping通 284
为何系统提示“找不到网络路径” 285
如何列出共享文件信息 285
为何所有计算机都显示“IP冲突” 285
网内计算机超过254台怎么组网 285
如何解除终端服务器的访问限制 286
如何实现远程管理打印服务器 286
为何网络打印机提示连接数目已达到权限 286
查看本地计算机上的连接 287
组策略错误导致不能被访问 287
如何关闭信使服务 287
如何使用默认共享访问 287
如何取消IPC＄共享 288
为何设置网卡IP地址时会出错 288
为何登录域速度缓慢 288
系统无法自动获取IP地址 289
为何自动获取IP不正常 289
为何终端服务器无法登录 289
如何快速查看系统服务端口号 289
为何计算机名称不能全部为数字 289
如何使用ARP绑定默认网关 290
为何“母子”机不能在网络中共存 290
如何让映射驱动器永久连接 290
误建网桥后该怎么办 291
如何防止别人使用Ping命令 291
为何安装网卡后启动速度变慢 291
为何自动分配的IP总是一样 291
为何网卡的名称中多了“2＃” 292
为何无法进入交换机配置界面 292
如何防止IP地址被盗用 292
如何添加服务器的访问数量 292
为何无法决定用户名或计算机名 293
为何无法加入Windows 2003域 293
Windows XP文件共享故障 293
为何找不到Windows 2000的机器 294
服务器定时掉线 294
如何实现负载均衡 294
为何无法接入Internet 295
如何快速收集网内MAC地址信息 295
开启远程Telnet登录功能 295
如何清除自动的远程目录登录密码 295
无法建立安全的连接 296
Vista系统中如何使用Telnet 296
8.3 无线网络 296
怎样实现无线上网 296
利用USB接口无线路由器组网 296
无线网络速度为何缓慢 297
认识无线网络的接入方法 297
为何无线客户端无法获得IP 297
为何WLAN中数据传输不稳定 298
无线连接速率为何会下降 298
无线AP支持多少客户端为宜 298
无线网卡能否同时连接内外网 299
为何占用DHCP地址 299
别让无线网络来碍事 299
8.4 共享代理 299
代理上网不正常 299
客户端不能进行视频聊天 300
代理选项导致的无法上网故障 300
主机非法关机后不能共享上网 300
校园内如何实现共享上网 301
为何多级代理后就不能直接访问 301
Windows 2000下代理上网的问题 301
绑定MAC后如何实现连接共享 302
如何实现多台电脑独立拨号上网 302
二级代理的概念 302
第九章 Internet故障 302
9.1 Modem相关故障 303
内置调制解调器无法上网故障 303
如何取消自动拨号 303
为何Win 2000下找不到Modem 304
如何设置AT命令 304
如何用电话卡上网 304
为何开机就会自动拨号上网 305
为何没开电脑Modem也会被雷击坏 305
9.2 ADSL拨号网络 305
如何让XP的拨号连接实现自动拨号 305
为何ADSL不比普通Modem快 305
为何ADSL指示灯正常也掉网 306
ADSL为何总是自动掉线 306
DNS服务器不设置为何也能上网 306
为何ADSL使用一段时间后容易掉线 307
打电话时ADSL掉线 307
为何使用ADSL上网时部分站点上不去 307
为何需要经常重启ADSL 307
如何根据指示灯判断上网故障 308
Windows XP虚拟拨号故障排除 308
怎样在XP下使用宽带拨号 308
为何使用ADSL时打电话有杂音 309
为何无法配置ADSL Modem 309
为何连接优化后“访问”困难 309
为何重新拨号后无法找到网络 309
如何用拨号网络进行远程访问 310
异地ADSL Modem为何不能使用 310
为何无法使用拨号软件进行拨号 310
如何解决虚拟拨号协议错误 310
9.3 网页浏览 311
IE窗口始终最小化的问题 311
如何更改IE的默认搜索引擎 311
如何破解IE分级密码 311
浏览器显示乱码该怎么办 312
为何IE无法正常访问网页 312
为何在IE中点击链接无效 312
为何IE无法正常使用了 312
无法安装Flash插件该怎么办 313
为何无法脱机浏览 313
如果通过注册表恢复IE界面 313
如何清除IE右键菜中的链接 313
如何解决“ActiveX控件不安全” 314
如何取消“弹出窗口阻止程序”生效 314
为何网页内容无法打印 314
为何使用Google时出现乱码 314
为何浏览网页时不能看到部分图片 315
如何防范恶意脚本文件 315
如何删除部分网络实名 315
如何更改IE中的搜索引擎 315
为何网页显示为空白 316
解决SP2与IE插件的兼容问题 316
IE如何才能自动刷新 316
如何还原收藏夹中的默认图标 316
为何无法在IE中打开Office文档 316
为何无法显示资料窗口 317
如何通过域名直接访问论坛 317
一个网站显示我的IP受限而无法访问 317
为何我只有“金山公司”的网页无法打开 317
如何让IE及时查字典 318
备份收藏夹的正确方法 318
为何只有IE才能打开窗口 318
如何修改网页页面的字体 318
如何不让搜索引擎记录我的搜索记录 318
如何将常用链接显示在链接栏 319
IE收藏夹为何自动保存网址 319
IE无法打开新窗口 319
浏览器为何无法自动记忆密码 319
明明是JPG图片用IE下载为何成了BMP 320
为何设置IE的代理服务器无效 320
如何更换Firefox的电影播放器 320
巧用Firefox记忆论坛密码 320
扫描系统后，启动时总是出现错误 321
网上银行为何无法付款 321
安装小红伞后工行网银无法使用 321
9.4 文件下载 322
为何下载时不再提示 322
为什么不能下载软件 322
如何让IE进行多线程下载 322
为何有时下载文件会中断 322
为何无法用右键菜单下载文件 323
如何管理自己下载的东西 323
为何右键菜单中网际快车无反应 323
下载时看不到速度控制条 323
如何自由设定FlashGet线程数与任务数 324
为何下载时还要“申请空间” 324
如何下载Flash动画 324
为何下载后的文件无法打开 324
如何自动放弃不能下载的任务 324
如何恢复浏览器的下载功能 325
为何无法启动多线程 325
为何下载的文件只有一个网页 325
如何获取下载文件的真实地址 325
如何快速下载网页中的多个图片 325
如何备份FlashFXP里的FTP列表 325
如何让FlashFXP始终连接FTP服务器 326
如何恢复下载对话框 326
如何清除电骡的搜索历史记录 326
BT下载出现“未知错误”的解决方法 326
如何禁止别人查看电驴的共享文件 327
BitComet哪个速度是真实下载速度？ 327
为何复制了ED2K链接后不能自动加载到电驴中 327
Flash FXP总是频繁断开连接 327
迅雷下载完毕即开始杀毒 327
如何一边下载FTP文件一边浏览目录 327
Emule为何下载速度骤降 328
9.5 聊天软件故障 328
输入文字时出现“非法操作” 328
关于QQ分组的问题 328
启动QQ时提示“注册表热键冲突” 328
为何QQ好友列表中少了很多好友 329
如何让QQ阻止陌生人消息 329
安装SP2后为何无法登录QQ 329
如何不让QQ发送系统时间 329
如何取消订阅的QQ服务 329
为何QQ好友上线不提示 329
如何快速整理QQ好友信息 330
如何在QQ群中更新网友资料 330
如何彻底隐藏QQ图标 330
QQ远程协助时如何调出任务管理器 330
为何QQ无法允许别人添加好友 330
如何快速简便地隐藏QQ 331
不注册QQ会员如何“克隆”好友 331
QQ中远程协助时如何实现远程输入文字 331
如何解压QQ表情包 331
如何使MSN共享应用程序 332
为何无法正常登陆MSN 332
如何删除MSN中无用的账户 332
MSN不能启动了该怎么办 332
MSN头像保存在何处 333
为MSN消息添加发送时间 333
无法使用Windows Live Messenger的共享文件夹 333
如何更改Google Talk的昵称 333
9.6 电子邮件 333
如何找回通讯簿中的地址 333
OE中的邮件同步问题 334
如何备份OE中的邮件规则 334
OE中为何无法保存附件 334
.dbx文件损坏该怎么办 334
为何无法打开邮件中的附件 335
如何设置OE中的编码 335
如何修复通讯薄 335
为何OE中的“已删除邮件”无法打开 335
为何不能用Outlook收发邮件 335
为何用Outlook收信不稳定 336
怎样存取E-mail中的背景音乐 336
如何收取邮件后仍保留服务器的备份 336
Outlook为何“吃标点” 336
为何电子邮件中的附件不能用 336
如何追踪已经发出的电子邮件 336
如何实现新邮件到达自动通知 337
为何阅读信件时禁止打开网页 337
如何备份Outlook中的黑名单 337
如何打开OE中的附件 337
如何让OE与MSN同步 337
为何OE只能收，不能发邮件 338
为何登录系统出现“有未读邮件” 338
如何更改OE默认存储路径如何更改 338
如何下载邮件中的可执行文件 338