第一章 管理概述 1
学习目的 1
第一节 管理的起源 3
第二节 管理的定义 10
第三节 管理的性质 13
思考题 17
管理实践 17
理论纵深 19
第二章 管理者（上） 25
学习目的 25
第一节 管理者的定义 27
第二节 管理职能 31
第三节 管理者角色 40
思考题 43
管理实践 44
理论纵深 47
第三章 管理者（下） 51
学习目的 51
第一节 管理者的权力 53
第二节 管理者素质 58
思考题 65
管理实践 65
理论纵深 69
第四章 管理环境 77
学习目的 77
第一节 环境的概念 79
第二节 组织外部环境 83
第三节 组织内部环境 88
思考题 92
管理实践 93
理论纵深 96
第五章 管理思想的演进（上） 101
学习目的 101
第一节 早期管理思想 103
第二节 古典管理理论 110
思考题 118
管理实践 119
理论纵深 121
第六章 管理思想的演进（下） 125
学习目的 125
第一节 行为科学理论 127
第二节 现代管理理论 133
思考题 141
管理实践 141
第七章 科学决策 145
学习目的 145
第一节 决策基础 147
第二节 决策类型 150
第三节 决策过程 154
思考题 160
管理实践 160
理论纵深 163
第八章 战略制定 171
学习目的 171
第一节 战略基础 173
第二节 战略层次 177
思考题 184
管理实践 184
理论纵深 186
第九章 计划编制 195
学习目的 195
第一节 计划类型 197
第二节 计划编制过程 201
第三节 计划编制方法 205
思考题 209
管理实践 210
理论纵深 212
第十章 组织设计 217
学习目的 217
第一节 组织设计的内容 219
第二节 组织结构形式 223
第三节 组织变革 229
思考题 234
管理实践 235
理论纵深 237
第十一章 人员配置 243
学习目的 243
第一节 人力资源规划 245
第二节 人事组织 246
第三节 职权配置 255
思考题 259
管理实践 260
第十二章 领导行为 263
学习目的 263
第一节 领导行为理论 265
第二节 领导权变理论 269
思考题 275
管理实践 276
理论纵深 277
第十三章 沟通方式 281
学习目的 281
第一节 沟通基础 283
第二节 组织沟通 287
第三节 有效沟通 294
思考题 299
管理实践 299
理论纵深 302
第十四章 激励原理 307
学习目的 307
第一节 激励基础 309
第二节 激励理论 314
第三节 群体激励 323
思考题 328
管理实践 328
理论纵深 331
第十五章 有效控制 333
学习目的 333
第一节 控制的类型 335
第二节 控制的过程 340
第三节 有效控制的要求 348
思考题 351
管理实践 351
理论纵深 353
管理学常用词汇英汉对照 356