第一章 市场调查与预测概述 1
第一节 市场调查的概念、特点及类别 1
第二节 市场预测的概念、特点及类别 6
第三节 市场调查与预测的程序及内容 10
第四节 市场调查与预测的发展历程 17
第五节 市场调查与预测的功能、地位和作用 18
第六节 企业经营与市场调查 22
本章小结 27
复习思考题 27
案例分析 27
第二章 市场调查与预测行业、机构及人员 29
第一节 市场调查与预测行业的发展及结构 29
第二节 市场调查与预测的机构 32
第三节 市场调查与预测专业机构的选择 35
第四节 市场调查人员的选择、培训与管理 39
本章小结 43
复习思考题 44
案例分析 44
第三章 市场调查策划 46
第一节 市场调查策划的概念和作用 46
第二节 市场调查立题 49
第三节 市场调查的策划方案 51
本章小结 56
复习思考题 56
案例分析 57
第四章 市场调查资料收集方法 69
第一节 原始资料和第二手资料 69
第二节 案头调查法及其应用 73
第三节 访问调查法 77
第四节 观察调查法 87
第五节 实验调查法 91
第六节 网上调查 97
本章小结 99
复习思考题 99
案例分析 100
第五章 市场调查的抽样技术 102
第一节 抽样技术概述 102
第二节 总体及样本容量的确定 108
第三节 概率抽样技术 115
第四节 非概率抽样技术 123
第五节 抽样误差及其测定 127
本章小结 134
复习思考题 134
案例分析 134
第六章 问卷设计 137
第一节 问卷的含义与作用 137
第二节 问卷的类型与结构 138
第三节 问卷设计的步骤和原则 154
本章小结 163
复习思考题 164
案例分析 164
第七章 市场调查资料的统计分析 168
第一节 市场调查资料的整理统计 168
第二节 市场调查资料的审核 171
第三节 描述性统计分析 175
第四节 市场调查信息的处理 191
第五节 SPSS软件的初步应用 200
本章小结 209
复习思考题 209
案例分析 211
第八章 定性分析与预测方法 215
第一节 消费者意图预测法 215
第二节 专家意见市场预测法 218
第三节 判断市场预测法 226
第四节 理论分析与市场预测法 232
本章小结 237
复习思考题 238
案例分析 238
第九章 定量分析与预测方法 243
第一节 时间序列预测法 243
第二节 回归分析预测法 268
本章小结 273
复习思考题 274
案例分析 275
第十章 撰写市场调查研究报告 279
第一节 市场调查研究报告的写作基础 279
第二节 市场调查报告材料分析 284
第三节 市场调查研究报告的结构 286
第四节 市场调查报告的写作技巧 290
第五节 市场调查报告实例 293
本章小结 297
复习思考题 297
案例分析 298
参考文献 303