第一章 好口才成就一生学会听，人们才肯说 2
说服需要一种大智慧 6
什么样的批评最有效 16
赞美是互动的好开端 23
学会拒绝，你就成功了一半 30
活用修辞：让表达更具吸引力 35
说话高手的8项修炼 40
第二章 恋爱中的好口才：“甜言蜜语”是怎样练成的性别有差异，沟通大不同 52
用好口才开启爱的序幕 54
斗嘴也是爱情的蜜糖 58
称赞不漂亮女性的技巧 62
安慰可以加深爱情 65
巧计策对恋人的小脾气 67
如何礼貌地拒绝对方的求爱 69
第三章 家庭生活的口才秘籍夫妻话让爱更浓厚 74
夫妻间的争吵与和解 82
父母与孩子沟通的心理技巧 87
如何说，孩子才肯听 92
第四章 如何随时随地与任何人交谈谈出良好的第一印象 96
巧用礼貌用语，找出最适当的称呼 102
“冷热水效应”让交往更轻松 106
把话变个说法，让人更爱听 109
审时度势说圆场话 112
注重“小”事，办事更有成效 116
第五章 职场口才方与圆注意言行细节，保持良好关系 122
得体地向上司汇报工作 127
说关键话，步青云路 129
巧妙拒绝领导委托的某些事 131
得罪了领导如何挽回不利局面 134
向下属下达命令很简单 137
批评员工的技巧 139
赞扬、信任下属 142
向下级通报坏消息的技巧 145
第六章 锻炼推销的“铁嘴”注意倾听，让顾客喜欢你 148
以退为进，欲擒故纵成生意 150
如何说好开场白 152
委婉、诙谐的推销 154
形象生动的语言最有说服力 156
热情招呼，赢得对方好感 158
用赞美打开缺口 160
步步为营，逐渐靠近目标 163
第七章 轻松成为谈判高手站在对方的立场上考虑 166
战胜不太友好的谈判客户 168
沉默是一种智慧 170
谈判中应注意语言的表达 172
有助于谈判的辅助技巧 175
谈判中的拒绝技巧 178
第八章 滴水不漏的辩论技巧制胜要诀，以谬制谬 182
先声夺人，据理力争 184
迂回出击，避开锋芒 186
有备而来，出奇制胜 188
就坡骑驴，逐渐说服 190
巧设圈套，不落被动 192
欲攻其人，先攻其心 194
第九章 从此不再怕演讲全身心投入演讲 198
真诚是演讲的最好技巧 200
优雅礼仪，为演讲增辉 203
名言警句，触动心弦 205
成功演讲离不开修辞 208
绝妙结尾，余音绕梁 213
第十章 教你幽默到心田幽默让你更具魅力 218
俏皮风趣制造幽默 222
寓庄于谐的语言酵母 223
言有尽而意无穷 226
幽默的四大好处 228
用幽默化解尴尬 231