模块一 旅游市场营销导论项目一 旅游市场营销的概念 2
项目二 旅游市场营销的产生与发展 10
项目三 旅游市场营销观念的演变 18
模块二 旅游市场营销环境分析与运筹项目一 旅游市场营销环境的含义及特点 32
项目二 旅游目标营销宏观环境及其影响 36
项目三 旅游市场营销微观环境及其影响 46
项目四 旅游市场营销环境分析与运筹 53
模块三 旅游购买行为分析项目一 旅游购买行为概述 62
项目二 旅游购买行为的影响因素 68
项目三 旅游购买决策过程 83
项目四 组织机构购买和旅游中间商购买 88
模块四 旅游市场调研与预测项目一 旅游市场营销信息系统 98
项目二 旅游市场调研 104
项目三 旅游市场预测 117
模块五 旅游目标市场营销项目一 旅游市场细分 128
项目二 旅游目标市场选择 138
项目三 旅游市场定位 142
模块六 旅游市场营销战略与营销组合策略项目一 旅游市场营销战略 154
项目二 旅游市场营销组合策略 164
模块七 旅游产品策略项目一 旅游产品的概念及特点 174
项目二 旅游产品组合技巧 180
项目三 旅游产品的生命周期及营销策略 184
项目四 旅游新产品开发策略 190
项目五 旅游产品品牌策略 196
模块八 旅游产品定价策略项目一 旅游产品定价目标 208
项目二 旅游产品定价的方法 218
项目三 旅游产品定价策略 226
项目四 价格调整 233
模块九 旅游产品营销渠道策略项目一 旅游营销渠道概述 242
项目二 旅游营销渠道模式 247
项目三 旅游中间商 251
项目四 旅游营销渠道的决策与管理 257
项目五 新型旅游营销渠道的构建 264
模块十 旅游营销沟通与促销组合策略项目一 旅游营销沟通与促销 276
项目二 旅游广告 283
项目三 旅游人员推销 293
项目四 旅游营业推广 303
项目五 旅游公共关系 310
项目六 网络沟通与促销 319
模块十一 旅游市场营销管理项目一 旅游企业营销组织 326
项目二 旅游市场营销的计划 332
项目三 旅游市场营销执行与控制 340
参考文献 350