第1章 绪论 1
引导案例：郎咸平建言中国制造：以6+1整合直面困境 1
1.1物流与供应链管理的概念 2
1.2物流与供应链管理的重要性 4
1.3国内物流与供应链管理的现状与趋势 7
1.4物流与供应链管理的主要内容 9
1.5学好物流与供应链管理的就业方向 11
1.6课外资料 14
案例分析：一砖一瓦再造乐高 14
第2章 需求预测与需求管理 20
引导案例：CZY公司需求预测管理革新之路 20
2.1引言 21
2.2需求预测方法 22
2.3预测流程再造 42
2.4收益管理 48
2.5协同规划、预测与补货 53
案例分析：学源书店的电脑销售 61
第3章 采购管理 62
引导案例：联想供应链管理与采购战略 62
3.1采购管理概论 65
3.2常用的采购管理策略 73
3.3供应商管理 76
3.4战略采购 89
3.5采购管理的发展趋势 96
案例分析：江苏省电力公司配件集中采购策略 99
第4章 库存管理 106
引导案例：雅戈尔服饰公司的配送中心策略 106
4.1引言 109
4.2企业持有库存的原因 111
4.3库存的重要性 112
4.4库存管理模型及应用 113
4.5安全库存及风险分担 138
4.6供应链环境下的库存管理 145
4.7实际问题 148
案例分析：神州商店的库存控制 151
第5章 牛鞭效应与供应链协调 155
引导案例：低迷期的短缺经济 155
5.1牛鞭效应 156
5.2供应链协调与合同 162
5.3供应链协调的实践 172
案例分析：巴里勒公司的适时配送计划 176
第6章 供应链管理策略 180
引导案例：李宁打造敏感型供应链之路 180
6.1快速反应 183
6.2信息共享 188
6.3服务差异化 194
6.4供应商管理库存 200
6.5延迟差异化 207
案例分析：PPG的“轻资产”型供应链 215
第7章 运输物流管理 218
引导案例：百胜物流——降低连锁餐饮企业运输成本之道 218
7.1运输在物流供应链中的角色 220
7.2基本运输方式 224
7.3运输网络设计 236
7.4运输成本与定价 242
7.5运输方式选择 247
案例分析：安得物流如何应对计重收费的挑战？ 253
第8章 配送物流管理 259
引导案例：徐州烟草自动化配送中心 259
8.1物流配送概论 262
8.2配送中心规划与设计 263
8.3配送策略 272
8.4配送线路优化 279
案例分析：共同配送可不可行 289
第9章 第三方物流 295
引导案例：阿特拉斯供应站牵手GATX 295
9.1第三方物流概论 296
9.2第三方物流企业的主要服务模式 300
9.3第三方物流的类型 308
9.4国内第三方物流现状及发展趋势 313
9.5第四方物流 316
案例分析：怡亚通的商业模式 317
第10章 物流信息系统 325
引导案例：克罗格公司的运输信息系统 325
10.1物流信息系统的结构和目标 326
10.2当代物流信息系统 332
10.3物流信息技术 334
案例分析：工欲善其事，必先利其器——沃尔玛的物流信息化之路 344
第11章 逆向物流 346
引导案例：IBM的逆向物流 346
11.1逆向物流概论 348
11.2逆向物流产品回收 350
11.3逆向物流产品处理 355
案例分析：HP公司的逆向物流 365
参考文献 368