基础知识 2
第一章 劳动经济学 2
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法 2
第二节 劳动力供给和需求 3
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 3
第四节 就业与失业 4
第二章 劳动法 7
第一节 劳动法的体系 7
第二节 劳动法律关系 10
第三章 现代企业管理 12
第一节 企业战略管理 12
第二节 企业计划与决策 13
第三节 市场营销 14
第四章 管理心理与组织行为 17
第一节 个体心理与行为的分析 17
第二节 工作团队的心理与行为 19
第三节 领导行为及其理论 19
第四节 人力资源管理中心理测量技术 21
第五章 人力资源开发与管理 22
第一节 人力资源的基本理论 22
第二节 人力资源开发 23
第三节 现代企业人力资源管理 24
专业技能：选择题 28
第一章 人力资源规划 28
第一节 工作岗位分析与设计 28
第二节 企业劳动定员与管理 35
第三节 人力资源管理制度规划 40
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 42
第二章 人员招聘与配置 44
第一节 员工招聘活动的实施 44
第二节 员工招聘活动的评估 53
第三节 人力资源的有效配置 55
第四节 劳务外派与引进 58
第三章 培训与开发 60
第一节 培训管理 60
第二节 培训方法的选择 68
第三节 培训制度的建立与推行 73
第四章 绩效管理 75
第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 75
第二节 绩效管理的考评方法与应用 81
第五章 薪酬管理 85
第一节 薪酬制度的设计 85
第二节 工作岗位评价 90
第三节 人工成本核算 94
第四节 员工福利管理 95
第六章 劳动关系管理 97
第一节 劳动关系的调整方式 97
第二节 集体合同制度 102
第三节 用人单位内部劳动规则 105
第四节 企业民主管理制度 107
第五节 工作时间与最低工资标准 109
第六节 劳动安全卫生管理 111
专业技能：主观题 114
第一章 人力资源规划 114
一、简答题 114
二、计算题 114
三、案例分析题 115
第二章 人员招聘与配置 116
一、简答题 116
二、计算题 116
三、案例分析题 117
第三章 培训与开发 120
一、简答题 120
二、案例分析题 120
第四章 绩效管理 124
一、简答题 124
二、案例分析题 124
第五章 薪酬管理 126
一、简答题 126
二、计算题 126
三、案例分析题 128
第六章 劳动关系管理 130
一、简答题 130
二、案例分析题 130
最新真题 134
2013年5月三级企业人力资源管理师鉴定真题 134
第一部分 职业道德 134
第二部分 理论知识 137
第三部分 专业技能 147
2013年11月三级企业人力资源管理师鉴定真题 149
第一部分 职业道德 149
第二部分 理论知识 152
第三部分 专业技能 162
参考答案 166
基础知识 166
第一章 劳动经济学 166
第二章 劳动法 166
第三章 现代企业管理 167
第四章 管理心理与组织行为 167
第五章 人力资源开发与管理 168
专业技能：选择题 169
第一章 人力资源规划 169
第二章 人员招聘与配置 170
第三章 培训与开发 171
第四章 绩效管理 173
第五章 薪酬管理 174
第六章 劳动关系管理 175
专业技能：主观题 177
第一章 人力资源规划 177
第二章 人员招聘与配置 179
第三章 培训与开发 184
第四章 绩效管理 189
第五章 薪酬管理 193
第六章 劳动关系管理 196
最新真题 199
2013年5月三级企业人力资源管理师鉴定真题 199
2013年11月三级企业人力资源管理师鉴定真题 202