第一章 导论 1
第一节 组织与组织行为 1
第二节 组织行为学的产生与发展 7
第三节 组织行为学的研究方法 19
复习思考题 25
第二章 人性假设与管理 26
第一节 心理学中的人性观 26
第二节 组织行为学中的人性观 28
第三节 人性假设理论 32
复习思考题 35
第三章 社会认知与归因 36
第一节 社会认知概述 36
第二节 社会认知的影响因素 40
第三节 社会认知中的归因问题 42
复习思考题 45
第四章 个性心理与管理 46
第一节 个性概述 46
第二节 气质与行为 48
第三节 性格与行为 52
第四节 能力与行为 56
复习思考题 62
第五章 态度、价值观与行为 63
第一节 态度与行为 63
第二节 价值观与行为 70
第三节 工作满意度 74
第四节 组织承诺 83
复习思考题 85
第六章 激励理论及其应用 86
第一节 概述 86
第二节 激励理论 92
第三节 员工激励实践 108
复习思考题 112
第七章 群体行为基础 113
第一节 群体概述 113
第二节 群体内行为 117
第三节 群体决策 125
复习思考题 129
第八章 沟通、冲突与谈判 130
第一节 人际沟通与人际关系 130
第二节 冲突 144
第三节 谈判 148
复习思考题 153
第九章 团队与团队管理 154
第一节 团队概述 154
第二节 团队建设与管理 159
第三节 创建高效团队 162
复习思考题 167
第十章 领导行为 168
第一节 领导概述 168
第二节 领导理论 172
第三节 领导及其影响过程 183
复习思考题 193
第十一章 组织文化与组织行为 194
第一节 组织文化概述 194
第二节 组织文化建设 201
复习思考题 216
第十二章 组织变革与组织发展 217
第一节 组织变革 217
第二节 组织发展 222
复习思考题 231
附录 232
附录A 实践练习 232
附录B 案例分析 243
参考文献 259