第一章 导论 1
案例一 短信市场中的利益攸关者 11
案例二 海岛卖鞋——市场营销的几个基本概念 17
综合训练 19
第二章 企业战略规划与市场营销管理 22
案例 开普化工企业战略规划 23
综合训练 34
第三章 市场营销环境 37
案例一“毒奶粉”事件打开“潘多拉魔盒” 38
案例二 中国鞋的“欧洲门” 45
综合训练 51
第四章 购买者行为研究 54
案例一 宜家的“本色”与“本土” 55
案例二 看波音飞机如何赢得政府市场 62
综合训练 69
第五章 市场营销调研与市场预测 71
案例一九芝堂：营销管理信息系统的受益者 72
案例二 新加坡虎豹集团拓展中国市场 75
综合训练 91
第六章 市场竞争策略 93
案例一 可口可乐竞争策略分析 94
案例二 中国饰品市场分析及竞争策略 100
综合训练 108
第七章 市场细分与目标市场营销 111
案例一 奇瑞QQ——年轻人的第一辆车 112
案例二 动感地带——年轻人的地盘 118
综合训练 124
第八章 产品策略 127
案例一 宝洁新产品策略 128
案例二 金星啤酒成功上市策略 134
案例三 沈阳飞龙的“伟哥”之争 140
案例四 今天的月饼卖什么 142
综合训练 144
第九章 定价策略 147
案例一 中国移动通信产品定价策略 148
案例二 亚马逊的差别定价策略 154
综合训练 160
第十章 分销策略 162
案例一 宝洁营销的关键：分销商策略 163
案例二 可口可乐的新渠道开发 169
综合训练 177
第十一章 促销策略 180
案例一 解析屈臣氏促销 181
案例二 骆驼牌香烟的促销技巧 188
综合训练 194
第十二章 营销计划、执行与控制 197
案例一 长虹营销组织机构变革 198
案例二A酒店2008年度营销计划书 206
综合训练 213
第十三章 市场营销的新发展 216
案例一 基于企业行为的绿色营销——绿色酒店“锦江之星” 217
案例二 淘宝网 222
案例三淘宝传奇——柠檬绿茶 227
综合训练 232
第十四章 综合案例 235
案例一 科龙集团的成功之道——整合营销传播模式 235
案例二 联想集团的成功之道——多层次营销模式 245
案例三 山东省某县某村蟠桃营销 254
综合训练 256
附录一 本土营销职业和职位 259
附录二 市场营销与数学 270
附录三 市场营销相关词汇中英文对照 276
附录四 参考答案 299
参考文献 316