第一部分 市场营销学的基础：东方和西方 1
第1章 大数据时代的市场营销 5
第2章 市场营销理论的发展演变 21
第二部分 交互式市场：突变、消费者和品牌 39
第3章 在科技和环境突变的时代变革市场营销 43
第4章 消费者如何在交互式市场中做出决策 63
第5章 交互式时代的品牌和品牌经营 89
第三部分 SIVA：交互式时代的营销范式 111
第6章 SIVA简介：背景和概述 115
第7章 解决方案：消费者需要什么 129
第8章 信息：消费者需要和要求知道什么 149
第9章 价值：解决方案、成本、利益与实现和谐平衡 173
第10章 途径：消费者获得解决方案的时间、地点和方式 193
第11章 SIVA案例分析 211
第12章 组织SIVA实施 237
第13章 SIVA理论的未来：为市场营销传播经理人开拓新天地 253