模块一 网络营销认知 1
学习目标 1
知识要点 1
理论基础 1
情景一 B2C网络营销认知 4
1.1 B2C网络营销的基本概念 6
1.2 不同B2C电子商务模式的网络营销 7
1.3 实行B2C网络营销的企业类型 11
1.4 小结 12
延伸阅读 13
情景二 B2B网络营销认知 15
1.5 B2B网络营销的基本概念 15
1.6 小结 21
延伸阅读 21
情景三 C2C网络营销认知 23
1.7 C2C网络营销 24
1.8 基于C2C电子商务平台的网络营销 25
1.9 C2C网络营销组合分析 29
延伸阅读 32
本模块小结 33
思考题 33
模块二 网络市场调研 35
学习目标 35
知识要点 35
理论基础 36
情景一 淘宝网店某知名化妆品店顾客群的构成 40
2.1 背景描述 40
2.2 操作步骤 40
情景二 爱慕品牌内衣网店顾客消费习惯网络调查 43
2.3 背景描述 43
2.4 操作步骤 44
情景三 名牌服装销售网上价格分布区域调查 50
2.5 背景描述 50
2.6 操作步骤 51
情景四 在校大学生网上开店持续时间和销售业绩调查 56
2.7 背景描述 56
2.8 操作步骤 56
延伸阅读 62
本模块小结 70
思考题 70
模块三 网络营销规划 74
学习目标 74
知识要点 74
理论基础 74
情景一 东北长白山野生蘑菇网上销售策划方案 83
3.1 背景描述 83
3.2 操作步骤 83
情景二 某外销玩具开拓国内市场的网上营销策划方案 93
3.3 背景描述 93
3.4 操作步骤 93
延伸阅读 99
本模块小结 103
思考题 103
模块四 网络促销 104
学习目标 104
知识要点 104
理论基础 104
情景一 搜索引擎广告促销 105
4.1 搜索引擎促销的基本概念 105
4.2 关键词策略 106
4.3 搜索引擎推广 107
情景二 E-mail营销 110
4.4 E-mail营销的定义和特点 110
4.5 E-mail营销的原则与策略 110
4.6 邮件列表的获取 111
情景三 博客营销 112
4.7 博客营销概述 112
4.8 博客营销的策略 112
情景四 论坛促销 113
4.9 论坛推广 113
4.10 病毒性营销 115
延伸阅读 118
本模块小结 119
思考题 119
模块五 网络营销站点管理 122
学习目标 122
知识要点 122
理论基础 122
情景一 网络营销站点设计 123
5.1 基础知识 123
5.2 网络营销站点设计工作步骤 126
情景二 网络营销站点创建 133
5.3 基础知识 133
5.4 网络营销站点创建工作步骤 133
情境三 网络营销站点管理 146
5.5 基础知识 146
5.6 网络营销站点管理工作步骤 152
延伸阅读 158
本模块小结 161
思考题 161
参考文献 165