第一章 管理行为科学概论 1
第一节 管理行为科学研究的对象和任务 1
第二节 管理行为科学的学科性质和理论基础 7
第三节 管理行为科学的由来和发展 9
第四节 管理行为科学的中国化——探索建立具有中国特色的现代管理行为科学 23
第五节 管理行为科学的研究方法 27
第二章 马克思主义人性观与西方行为科学的“人性假设” 42
第一节 西方行为科学的人性假设 42
第二节 马克思主义人性观 52
第三章 个体行为 59
第一节 个体心理行为过程 59
第二节 情绪和情感 73
第三节 知觉对个体行为的影响 77
第四节 社会知觉的归因理论 86
第五节 态度和价值观 89
第四章 激励理论 96
第一节 需要、动机、行为 96
第二节 激励和激励模式 106
第三节 马斯洛的需要层次理论 110
第四节 阿尔福特的生存、关系、成长理论和麦克利兰的成就需要理论 116
第五节 赫茨伯格的双因素理论 120
第六节 豪斯的内激励和外激励理论 123
第七节 佛隆的期望理论 125
第八节 斯金纳的强化激励理论 128
第九节 亚当斯的公平理论 133
第五章 挫折理论 136
第一节 挫折和挫折理论 136
第二节 挫折行为 139
第三节 挫折和管理 147
第六章 群体行为 153
第一节 群体概念、分类和作用 153
第二节 正式群体 158
第三节 群体动力理论 164
第四节 群体内聚力和士气 172
第五节 群体沟通 180
第六节 群体冲突 190
第七章 非正式群体 195
第一节 非正式群体概念及特征 195
第二节 非正式群体产生的原因和分类 197
第三节 非正式群体作用及对非正式群体的认识和措施 201
第八章 社会群体中的人际关系 206
第一节 人际关系概述 206
第二节 人际关系分析理论 213
第三节 人际交往 220
第四节 影响人际关系的因素和改善人际关系的方法 226
第九章 领导行为 230
第一节 领导概述 231
第二节 领导管理者的层级、分类和功能 242
第三节 领导集团的合理结构 254
第四节 领导的集体心理行为 257
第十章 国外领导理论 262
第一节 特性理论 262
第二节 作风理论 265
第三节 行为理论 269
第四节 应变理论 274
第十一章 领导影响力 286
第一节 领导管理者的素质 286
第二节 领导的影响力 292
第三节 领导管理者的选择、考察和培训 297
第十二章 决策行为 309
第一节 决策和决策特征 309
第二节 决策的一般程序 315
第三节 群体决策行为 319
第四节 科学决策 323
第十三章 组织行为 337
第一节 组织和组织理论 337
第二节 科学组织设计是实现企事业目标的保证 346
第三节 组织设计原则 347
第四节 组织设计内容 352
第五节 组织设计程序和方法 354
第六节 组织结构模式 356
第十四章 组织环境和文化 366
第一节 组织环境 366
第二节 公共关系 377
第三节 组织文化 383
第四节 跨组织文化的研究和探索 388
第十五章 组织变革 397
第一节 组织变革的目的和动力 397
第二节 组织变革的方向和内容 401
第三节 组织变革的程序和策略 406
第四节 组织变革的阻力及其消除 410
第十六章 组织发展 414
第一节 组织发展概念、特征、条件 414
第二节 组织发展的内容 416
第三节 组织发展的措施 423
第四节 组织发展的新趋势 424
第十七章 创造行为 428
第一节 创造行为概念、特点、类型和意义 428
第二节 创造行为的思维和过程 437
第三节 创造心理行为环境和方法 447
第十八章 管理现代化 455
第一节 中国社会发展的大趋势 455
第二节 管理现代化 461
参考文献 466