第一部分 订制化是一场革命 1
第01章 21世纪的订制革命00321世纪的工业革命 5
订制不再是糟糕的商业模式 6
订制时代新的商业准则 8
关于本书的创作 10
第02章 大规模生产时代的终结 13
大规模生产的“入侵” 16
长尾理论 18
向订制化生产过渡 20
其他产业开始进军订制化领域 22
李维斯就是证明 24
CIY订制化崭露头角 29
订制化对经济的影响 31
投资者瞄准订制化市场 33
第03章 消费者希望一切都是订制的 37
订制化的商业价值 40
只要你能，就可以 42
订制化模式发展 43
订制生活方式 45
第04章 选择太多的困惑 49
矛盾的选择：多未必好 51
解决选择太多这一问题 52
解决选择矛盾性的两大规则 53
回报：“我自己做的”现象 54
第05章 生产的本土化 59
美国制造业的未来 62
节省纳税支出 63
第06章 一切向订制化看齐 69
数字制造 73
随时随地订制 76
更安静，更环保，更友好 77
第二部分 成为下一个订制界巨头 81
第07章 开启新的CIY业务 83
戴尔有限公司（Dell Inc.） 84
零风险：CIY模式经营经典案例分析 85
成功开创订制业务的简明七步骤 87
有用信息 112
第08章 在已有业务中注入CIY元素 113
免费宣传 116
更高的售价 117
免费市场调研 118
在礼品市场分得更大块的蛋糕 119
更多的回头客，更低的退货率 121
与你的顾客建立私人关系 122
无须惹恼你的零售商，将产品直接出售给顾客 124
更高的顾客忠诚度 124
更多 126
第09章 七大订制化关键课 129
在速度、质量和价格上与大规模生产竞争 130
提供优质的客户服务 134
保证你的顾客会爱上收到的成品，再三承诺 136
无论你怎么做，别为你的顾客提供过多选择 138
发掘订制化服务的情感因素 139
让顾客能更方便地为你的公司进行宣传 142
听顾客的（这是公司发展壮大的关键） 144
第10章 订制市场营销策略 147
拉式营销（Pull Marketing） 153
社交媒体营销规则 155
第11章 持续发展你的CIY业务 159
降低材料及运输成本，不断追求更低成本 161
别人回答“不”并不意味着真的不行 162
但是要学会说“不” 163
大胆放手才能发展 164
设计实用周到的配置程序 166
写博客 167
每月举办“愿望清单”讨论会 167
放眼全球 168
考虑寻求外部投资，让公司更快发展 170
寻求大订单 171
编后记 173
订制你的饮食，拥有健康的身体 174
活得更长久 175
减轻体重 179
展现你自己 181
商业机遇 183
年销售额达6000亿美元的节食减肥市场 184
年销售额达260亿美元的过敏症及食品不耐受市场 185
一年吃掉390亿美元的“功能性食品” 186
注释 188
致谢 198
关于作者 199
关于YouBar 201
附录 全球提供定制化服务公司一览表 203