模块一 人力资源管理概述 1
项目一 人力资源管理 1
项目二 人力资源管理的职能 11
项目三 人力资源管理人员的素质能力 20
小结 34
模块二 人力资源规划 36
项目一 人力资源规划概述 36
项目二 人力资源规划制定的程序 42
项目三 人力资源规划实务操作 50
小结 67
模块三 岗位分析 68
项目一 岗位分析的内容 68
项目二 岗位分析的程序 79
项目三 岗位分析方法实务操作 84
小结 97
模块四 招聘录用 99
项目一 员工招聘 99
项目二 选拔录用实务操作 110
项目三 面试技巧 121
小结 133
模块五 员工培训开发 135
项目一 员工培训开发的概述 135
项目二 员工培训开发流程 145
项目三 员工培训方法实务操作 156
小结 166
模块六 绩效管理 168
项目一 绩效管理概述 168
项目二 绩效管理的方法 179
项目三 制订绩效方案实务操作 190
小结 197
模块七 薪酬福利管理 199
项目一 薪酬福利管理概述 199
项目二 薪酬体系设计实务操作 205
项目三 福利设计实务操作 218
小结 226
模块八 职业生涯管理 228
项目一 职业生涯管理概述 228
项目二 职业生涯管理的方法 233
项目三 职业生涯管理实务操作 238
小结 243
模块九 员工关系管理 245
项目一 员工关系管理概述 245
项目二 员工沟通及冲突管理实务操作 249
项目三 劳动关系管理 256
项目四 劳动争议处理实务操作 264
小结 268
参考文献 270