质检形象研究课题主报告 1
摘要 2
第一章 导论 3
第一节 课题的提出 3
第二节 研究背景 3
第三节 研究过程 4
第二章 研究的总体设计及技术路线 6
第一节 研究目的 6
第二节 研究的主要内容 6
第三节 技术路线 7
第四节 分课题设置 7
第三章 主要研究成果 9
课题研究团队 13
专家鉴定组对质检形象研究课题总体鉴定意见 15
质检形象研究综述 17
摘要 18
第一章 导论 19
第一节 质检形象研究的意义 19
第二节 质检形象研究理论基础简述 21
第二章 质检形象的基本概念和内涵 23
第一节 形象 23
第二节 组织形象 25
第三节 政府形象 27
第四节 质检形象 32
第三章 形象建设基本路径 42
第一节 形象设计和组织形象设计 42
第二节 政府形象设计 45
第三节 质检形象设计 49
专家鉴定组对“质检形象研究综述”课题的鉴定意见 56
质检形象现状研究 57
摘要 58
第一章 导论 59
第一节 对象选取、调研范围及调研方法 59
第二节 研究路径及指标体系建立 60
第二章 质检形象现状 66
第一节 质检形象现状总体性描述 66
第二节 从三个维度解析质检形象现状 70
第三章 质检形象存在的问题及影响因素 82
第一节 质检形象存在六个突出问题 82
第二节 三大因素影响质检形象的树立与提升 86
第四章 社会对质检形象的期待 95
第一节 期待有作为、敢担当 95
第二节 期待依法行政、严格执法 96
第三节 期待决策科学、信息公开 96
第四节 期待服务一流、廉洁高效 97
质检形象现状调查问卷 99
专家鉴定组对“质检形象现状研究”课题的鉴定意见 109
质检依法行政形象的科学定位与构建研究 110
摘要 112
第一章 导论 113
第二章 质检依法行政形象的定位 114
第一节 质检依法行政形象的核心理念 114
第二节 质检依法行政形象的建设目标 117
第三节 质检依法行政形象的建设原则 119
第三章 质检依法行政形象建设的实现途径 122
第一节 加强文化建设、提升执法理念 122
第二节 加强制度建设、规范执法行为 125
第三节 强化形象识别、展示执法形象 133
第四章 他山之石——国内外依法行政形象建设参考 136
第一节 重点国家和地区建设情况 136
第二节 国内相关部门建设情况 138
专家鉴定组对“质检依法行政形象的科学定位与构建研究”课题的鉴定意见 142
质检技术执法形象的科学定位与构建研究 143
摘要 144
第一章 导论 145
第二章 质检技术执法形象的基本内容 147
第一节 质检技术执法的内涵 147
第二节 质检技术执法的特征 148
第三节 质检技术执法的技术外延 150
第四节 质检技术执法形象定位的战略思考 152
第三章 技术执法形象建设的现状、措施和趋势 157
第一节 质检部门加强技术执法形象建设的现状 157
第二节 技术执法形象建设面对的挑战 160
第三节 质检部门技术执法形象建设的未来趋势 161
第四章 技术执法形象建设的原则 163
第一节 相对统一原则 163
第二节 适度超前原则 163
第三节 系统推进原则 164
第四节 以人为本原则 165
第五节 规范建设原则 166
第五章 树立技术执法形象的实现途径 167
第一节 技术执法形象建设的本源：从“人”出发 167
第二节 技术执法形象建设的支撑：技术能力建设 170
第三节 技术执法形象建设的准绳：行为规范建设 172
第四节 技术执法形象建设的保障：结果审查反馈 174
专家鉴定组对“质检技术执法形象的科学定位与构建研究”课题的鉴定意见 176
人民质检形象的科学定位与构建研究 177
摘要 178
第一章 导论 179
第二章 人民质检形象的核心理念 183
第一节 三重视角解读人民质检形象要求 183
第二节 两维坐标界定人民质检形象概念 186
第三节 五大要素分析人民质检形象影响因素 191
第三章 人民质检形象建设的现状 194
第一节 人民质检形象建设现状调研概况 194
第二节 人民质检形象存在的突出问题 196
第三节 存在问题的深层成因分析 197
第四章 人民质检形象建设的目标和原则 202
第一节 人民质检形象建设的目标 202
第二节 构建人民质检形象的指导思想和基本原则 203
第五章 人民质检形象建设的实现途径 207
第一节 理念为先 彰显“爱民为民”形象 207
第二节 服务为本 塑造“惠民利民”形象 212
第三节 窗口为基 展示“亲民便民”形象 215
第四节 公关为翼 树立“安民信民”形象 217
调查问卷 222
专家鉴定组对“人民质检形象的科学定位与构建研究”课题的鉴定意见 226
质检形象的传播研究 227
摘要 228
第一章 导论 229
第二章 质检形象传播机理 230
第一节 质检形象传播基本方式 230
第二节 质检形象传播基本过程 231
第三节 质检形象传播基本要素 232
第三章 质检形象传播的策划与组织 236
第一节 质检形象传播定位 236
第二节 质检形象传播规划 237
第三节 质检形象传播组织 238
第四章 质检形象传播的方法与途径 241
第一节 质检形象传播基本方法 241
第二节 新闻传播质检形象 242
第三节 文化传播质检形象 244
第五章 新媒体环境下的质检形象传播 248
第一节 新媒体环境下传播分析 248
第二节 新媒体环境下质检形象传播现状 251
第三节 构建质检形象传播大格局 254
第六章 形象传播借鉴 258
第一节 国家形象传播案例 258
第二节 政府机关形象传播案例 259
第三节 企业形象传播案例 260
专家鉴定组对“质检形象传播研究”课题的鉴定意见 263
质检形象的维护研究 265
摘要 266
第一章 导论 267
第二章 质检形象维护的现状与风险防控——基于对1000份调查问卷统计结果的分析 273
第一节 质检形象维护的现状调查 273
第二节 质检形象维护的风险防控 277
第三章 质检形象维护的理念与策略 282
第一节 防患未然：质检形象的日常维护 282
第二节 转“危”为“机”：质检形象的危机应对 284
第三节 反思与前瞻：质检形象维护的关键、保障与途径 287
第四章 常态下的形象建构与危机中的形象维护 293
第一节 常态下的形象建构与矫正 293
第二节 危机中的形象维护与修复 297
附录1 “质检形象建构与维护”调查问卷 303
附录2 深度访谈主要问题 305
专家鉴定组对“质检形象维护研究”课题的鉴定意见 306
质检形象评价研究 307
摘要 308
第一章 导论 309
第二章 质检形象评价的基本概念 310
第一节 质检形象评价的定义 310
第二节 质检形象评价的作用 310
第三节 质检形象评价的原则 311
第四节 质检形象评价的步骤 312
第三章 质检形象评价指标体系构建 314
第一节 构建的基本原则 314
第二节 探索质检形象评价指标内涵 315
第三节 质检形象评价指标体系的赋值 319
第四节 评价结果的权重计算 321
第四章 质检形象评价方法 323
第一节 建立公众认知机制 323
第二节 收集评估信息 325
第三节 信息评估 326
第四节 评价信息的反馈 327
第五章 质检形象评价的持续改进 329
第一节 促进质检形象改进 329
第二节 评价结果的激励 331
专家鉴定组对“质检形象评价研究”课题的鉴定意见 341
后记 342