第一部分 历年真题 1
2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷 1
2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案及解析 5
2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷 9
2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案及解析 13
2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷 18
2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案及解析 22
第二部分 深度押题 26
深度押题试卷（一） 26
深度押题试卷（一）参考答案及解析 30
深度押题试卷（二） 35
深度押题试卷（二）参考答案及解析 38
深度押题试卷（三） 43
深度押题试卷（三）参考答案及解析 46
深度押题试卷（四） 52
深度押题试卷（四）参考答案及解析 55
深度押题试卷（五） 61
深度押题试卷（五）参考答案及解析 64
深度押题试卷（六） 69
深度押题试卷（六）参考答案及解析 73
深度押题试卷（七） 78
深度押题试卷（七）参考答案及解析 81
深度押题试卷（八） 86
深度押题试卷（八）参考答案及解析 89
深度押题试卷（九） 95
深度押题试卷（九）参考答案及解析 98
第三部分 考点专题归纳 103
第一章 物业服务企业 103
第二章 物业管理招标投标 108
第三章 物业管理合同 115
第四章 早期介入与前期物业管理 118
第五章 物业的承接查验 122
第六章 入住与装修管理 126
第七章 房屋及设施设备管理 131
第八章 物业环境管理 136
第九章 公共秩序管理服务 140
第十章 物业管理风险防范与紧急事件 144
第十一章 财务管理 148
第十二章 物业管理档案管理 152
第十三章 人力资源管理 155
第十四章 客户管理 160
第十五章 物业管理应用文书 165