第1章 市场调查概述 1
学习目标 1
1.1 市场调查的必要性与作用 3
1.2 市场调查的历史与未来 7
1.3 市场调查的含义与特征 11
1.4 市场调查的类型 14
1.5 市场调查的原则与程序 18
本章概要 29
基本训练 29
第2章 市场调查内容 34
学习目标 34
2.1 企业宏观环境调查 35
2.2 企业微观环境调查 40
2.3 企业及其策略调查 48
本章概要 56
基本训练 56
第3章 市场调查的方法 61
学习目标 61
3.1 资料调查法 62
3.2 询问调查法 66
3.3 观察调查法 69
3.4 实验调查法 72
本章概要 75
基本训练 75
第4章 抽样调查 79
学习目标 79
4.1 抽样调查概述 81
4.2 抽样技术的类别及特点 85
4.3 抽样误差及样本数目的确定 93
本章概要 96
基本训练 97
第5章 特殊调查 102
学习目标 102
5.1 产品试验与销售试验 103
5.2 购买动机调查 106
5.3 持续性实地调查 111
本章概要 114
基本训练 114
第6章 调查资料的整理与分析 121
学习目标 121
6.1 调查资料的整理 122
6.2 调查资料的分析 129
本章概要 132
基本训练 133
第7章 问卷的设计技术 137
学习目标 137
7.1 问卷设计的原则和程序 139
7.2 问卷的类型与内容 144
7.3 问卷的设计技术 152
本章概要 155
基本训练 156
第8章 市场调查报告的撰写 161
学习目标 161
8.1 调查报告的作用和种类 163
8.2 调查报告的格式和内容 166
8.3 调查报告准备的原则 169
本章概要 177
基本训练 177
第9章 市场预测概述 186
学习目标 186
9.1 市场预测的含义和作用 188
9.2 市场预测的内容和种类 191
9.3 市场预测的基本原理与原则 197
9.4 市场预测的一般步骤 203
本章概要 206
基本训练 206
第10章 定性预测方法 213
学习目标 213
10.1 定性预测方法的概念 215
10.2 对比类推法 217
10.3 集合意见法 219
10.4 德菲尔法 221
10.5 其他定性预测法 225
本章概要 228
基本训练 229
第11章 时间序列预测法 234
学习目标 234
11.1 时间序列预测法概述 235
11.2 平均预测法 238
11.3 指数平滑预测法 243
11.4 趋势延伸预测法 245
11.5 季节指数预测法 249
本章概要 250
基本训练 251
第12章 回归分析预测法 258
学习目标 258
12.1 回归分析预测法概述 259
12.2 一元线性回归分析预测法 261
12.3 多元线性回归分析预测法 265
12.4 非线性回归分析预测法（选修） 267
本章概要 272
基本训练 272
综合案例 277
综合实训 285
主要参考文献 287