第一部分 什么是情感销售 3
第一章 简介 3
第二章 七大情感驱动 8
第二部分 七种性格类型 15
第三章 活动家 15
第四章 检查者 24
第五章 艺术家 34
第六章 政治家 43
第七章 工程师 55
第八章 精明者 64
第九章 秩序者 73
第三部分 情感销售 85
第十章 使用技巧 85
第十一章 分析潜在客户 90
第十二章 量身定制销售陈述 103
第十三章 化解异议 121
第十四章 缔结销售技巧 132
第四部分 巧妙转换技巧 143
第十五章 多种性格组合 143
第十六章 自我分析 153
第十七章 快速性格检测 161
第十八章 总结 166
参考文献 173
附录 性格类型总结 179