上篇 像大老板一样思考 3
001 心的境界决定管理的境界 3
002 得人心者得天下 4
003 小公司管事，大公司管人 5
004 要“王道”，不要“霸道” 7
005 最好的管理是少管或不管 8
006 权力要做到收放自如 10
007 让权力与责任“如影随形” 11
008 既能善用人之长，又要善用人之短 12
009 大权独揽，小权分散 14
010 权力下放，给下属自由发挥的空间 16
011 寻找德才兼备之人 17
012 创业时重才，守业时重德 18
013 任用比自己强的人 19
014 宁要最合适的，不要最好的 20
015 用人是用来做事，而不是投老板所好 22
016 用人不可凭个人一时之喜恶 23
017 求全责备是用人大忌 24
018 要管头管脚，不要从头管到脚 25
019 资产只是一个数字，人才是真正的财富 27
020 把自己的决断变成集体的决策 28
021 让别人有赚头，自己才有赚头 29
022 中庸之人是天下最厉害的角色 30
023 要看清大势所趋，人心所向 32
024 守信是领导者第一要义 33
025 赋予下属更大的权力 35
026 把恰当的工作分配给恰当的人 36
027 要有效地分配工作 37
028 每个人都与众不同，对下属区别对待 39
029 时来运转，莫忘难兄难弟 40
030 评估下属不能感情用事 41
031 要平等，但不要平起平坐 43
032 不要和下属称兄道弟 45
033 别将工作掺入过多的友谊 45
034 与员工保持适当的距离 47
035 给员工留一点私人空间 48
036 左手“严刑重罚”，右手“法外施恩” 49
037 适当地有点“架子”，无可非议 50
038 反省任何过失，先从自身开始 51
039 认错从上级开始，表功从下级启动 53
040 尊重下属，方能赢得下属的尊重 54
041 管理其实就是一个沟通的过程 56
042 管理者要有得力的“二把手” 57
043 柔性管理是人本管理的核心 58
044 关注工作本身，也要关注员工生活 60
045 真正的聪明是大智若愚 61
046 可以看破，不能说破 63
047 让下属看到工作成果，明白工作的意义 64
048 领导者不要高高在上 66
049 失败大都是从任用庸才开始的 67
050 用建议代替命令 69
051 不要让命令打折扣 70
052 良好的环境和氛围能稳定人心 71
053 不能强求所有的员工都喜欢你 73
054 没有梧桐树，引不来金凤凰 74
055 在讲出对对方不利的消息时，要注意表达方法 75
056 有奖励切莫让一人独得 76
057 及时满足下属的需求 78
058 对下属和周围的人主动示好 79
059 授权应避免“功能过剩” 80
060 让下属明确各自的任务 82
061 创造公平竞争的企业环境 83
062 大胆用人，灵活用人 84
063 让各种人才形成互补 85
064 巧妙利用“刺头” 87
065 用最高的位置把最有本事的人留下来 89
066 设立让员工全力追求的目标 90
067 采取灵活多变的薪酬方式激励员工 91
068 被下属爱戴是卓有成效管理的开始 93
069 让下属利益与公司利益紧密相关 94
070 激发员工的使命感 96
071 让员工了解你的期望 97
072 让员工把工作当成自己的事业 98
073 让员工永远充满希望 99
中篇 攻心为上，管人要管心 103
074 管人是管理之本，管心是管人之本 103
075 一个管理大师首先应当是一位心理大师 104
076 不吝关爱，“爱心”比“拳头”更管用 106
077 恩威并举，让员工既服从又感激 107
078 以心换心，用你的诚心换来别人的真心 108
079 赢得人心，仁义比金钱更有效 109
080 切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁 110
081 帮新员工获得团队归宿感 111
082 不能把资历同能力画等号 113
083 用好企业中的“二流人才” 114
084 重视那些出身贫穷的员工 115
085 相信员工能做好，让他们自由发挥 116
086 用人不疑，是基本的准则 117
087 巧用感情杠杆，理智与感情并用 118
088 视下属为知己，你更能走近下属 119
089 对下属要讲原则更要讲人情味 120
090 当糊涂时糊涂，放下属一马 122
091 用“精神薪资”弥补“物质薪资” 123
092 以权压人，并非理智的选择 124
093 尊重下属，不可践踏下属的自尊 126
094 了解下属的痛处，然后机智地避开 127
095 用切身利益拴住人才 129
096 用欣赏的眼光去看待每一位员工 130
097 让最普通的员工也觉得自己很重要 131
098 好员工不是管出来的，而是赞出来的 132
099 细心寻找可以赞美员工的机会 134
100 新员工更需要表扬 135
101 把了解员工当大事来抓 136
102 留住员工心要从小事做起 138
103 站在对方的角度思考 139
104 “跟我冲”而不是“给我冲” 140
105 给下属带来轻松和谐的气氛 141
106 认真地想想下属需要什么 142
107 展示令下属心动的愿景 143
108 给能干的下属提供值得炫耀的条件 145
109 关键时刻拉下属一把 146
110 只有认真倾听，下属才愿意发表意见 147
111 善待能力强过自己的部下 149
112 送给下属超过预期的礼物 150
113 处处设防会损害人才的积极性 152
114 多下柔性的命令 153
115 既要会唱红脸，也要会唱白脸 154
116 挖掘员工的内在动力更重要 155
117 让员工认为自己是公司的主人 157
118 有足够的薪酬，还要有足够的重视 159
119 管理者不能超越制度权威 160
120 让下属觉得是他自己在做决定 161
121 不给予信任，千金难买员工心 162
122 聆听员工的心声 163
123 让下属知道你“疼”他 164
124 与下属沟通时多说“我们” 166
125 将心比心，棘手问题不再棘手 167
126 忠诚，不是让员工做一个听话的木偶 168
127 让部下产生“自己人”意识 169
128 只需下达目标，不必布置细节 170
129 和谐管理绝不是讨好员工 172
130 领导要为下属的过错承担责任 173
131 推功揽过，让你成为下属心中的守护神 174
132 懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重 176
133 切忌带着怒气批评员工 177
134 批评时要力争做到心平气和 178
135 批评时要顾及下属情感 179
136 批评之后别忘奉上一束鲜花 180
137 批评下属不能“秋后问斩” 182
138 法不责众，不批评多数人 183
139 会议上，不要轻易批评他人的意见 184
140 对下属的表扬批评应有度 185
141 “笼络”下属的技巧 187
142 用情感安抚下属“骚动的心” 188
143 容才留才，防止“跳槽” 189
144 常对下属说：“你的工作很重要。” 190
145 与员工分享胜利果实 191
146 公开、透明，才能被认同 192
147 要勇于向下属说声“对不起” 193
148 关心下属的家人 194
149 以身作则，激起下属工作热情 195
150 善意的“欺骗”可以鼓舞士气 196
151 在不同情况下用不同的激励方式 197
152 在竞争中激发员工活力 199
153 把对新员工的培训当做一种投资 200
154 不到万不得已，不要轻易解聘员工 201
下篇 三分管人，七分做人 205
155 小公司做事，老板要先管好自身修养 205
156 打铁先要自身硬：管人者必先管好自己 206
157 做一个有影响力的领导者 207
158 影响力比权力更可靠 208
159 胸怀宽度决定事业高度 210
160 言行举止都要有表率作用 211
161 小公司老板的形象不可轻忽 212
162 自己做到才能要求别人 214
163 平易近人，幽默会让你更有亲和力 215
164 感情用事不是好老板的作风 216
165 不要陷入偏见的泥潭 217
166 许诺别人，一定要恪守信用 218
167 当家人就是要敢于承担责任 219
168 不要随便显露你的情绪 220
169 情绪不稳定，则管理不稳定 221
170 守静致远，不轻率决策 222
171 处变不惊，体现出大将风度 223
172 优柔寡断是做领导的大忌 224
173 既要能力非凡又要谦恭待人 225
174 无论下属怎样议论你，都要保持平常心 227
175 有感召力才能有号召力 228
176 在言行举止中透露精明强干 229
177 以说服力塑造影响力 231
178 多思考，少说话 232
179 说话简洁，才能语惊四座 233
180 可以没有一切，但不能没有卓越的品格 234
181 率先垂范，让自己成为组织中的行为标杆 236
182 做领导最重要的就是公正无私 237
183 体谅别人是你应有的品德 238
184 平静地面对冒犯你的人 239
185 良好的气质本身就是一种领导力量 241
186 方而不圆，难成大事 242
187 明大局，识大体 243
188 知道该做什么，更知道不该做什么 244
189 将底牌紧紧地攥在自己手中 245
190 做事情一定要按照规矩来 246
191 权力越大，越不能随意发号施令 247
192 可以严于律己，不可严于律人 248
193 有从谏如流的雅量 249
194 不可随意拿下属出气 250
195 贵在成功时仍能保持清醒的头脑 251
196 抑制住自己一步登天的冲动 252
197 不要提及自己给人的恩惠 253
198 好汉不提当年勇 255
199 不可在下属背后说三道四 256
200 不与下属谈个人隐私问题 257
201 有十分的把握，说七分的话 258
202 用口才来展现你的魅力 259
203 不要信口开河，说话之前要深思熟虑 260
204 不知道的事坦率地说“不知道” 261
205 喜欢拍马屁的人不可重用 262
206 不要忽略“小人物” 263
207 只有先“摆平”自己，才能“摆平”他人 264
208 有权力但不能玩权术 265
209 自我揭短，一个有影响力的人该做的事 266
210 “事必躬亲”不是美德 267
211 放弃表演，做真实的自己 269
212 私心不可有，野心不可无 270
213 斤斤计较，难成大事 271
214 人在愤怒时，很难做出理性的判断 272
215 做决定时不要被个人的情感所左右 273
216 算得太精明了，反而赚不到钱 274
217 无论什么时候都不要显得比别人聪明 276
218 永远不要和他人争执不休 277
219 学会与狂妄自大的下属相处 278
220 不要助长告密的风气 279
221 不要让酒色误了你的事业 280
222 千万不要搞办公室恋情 281
223 警惕那些时刻想引起你注意的女性 282
224 不要偏袒女下属 283
225 平等对待下属，一碗水端平 284
226 不要逢人就诉说你的困难与遭遇 285
227 在背后说别人的好话 286
228 告知员工坏消息的技巧 287
229 以领导者的热忱影响下属 288
230 让公司成为温暖的大家庭 289