第1部分 战略管理概述 2
第1章 战略管理的性质 2
什么是战略管理 5
战略管理中的关键术语 9
战略管理模型 14
战略管理的益处 16
为什么有些企业不进行战略规划 18
战略规划的弊端 19
有效战略管理的指导方针 19
经营战略与军事战略比较 21
综合案例：麦当劳公司（2009） 27
实践练习 37
第2部分 战略制定 40
第2章 企业的远景和使命 40
我们想成为什么样的企业 43
我们的业务是什么 43
远景与使命陈述的重要性（益处） 47
使命陈述的特点 49
撰写和评价使命陈述 53
实践练习 56
第3章 外部评估 58
外部分析的性质 61
产业组织（I/O）观点 63
经济因素 63
社会、文化、人口与环境因素 66
政治、政府及法律因素 68
技术因素 69
竞争因素 71
竞争分析：波特的五力模型 74
外部信息来源 78
预测方法与技术 78
产业分析：外部因素评价（EFE）矩阵 80
竞争态势矩阵（CPM） 81
实践练习 86
第4章 内部分析 90
内部分析的性质 93
基于资源的观点 96
战略和文化的整合 97
管理 99
营销 103
财务/会计 106
生产/运作 113
研究与开发 115
管理信息系统 117
价值链分析（VCA） 119
内部因素评价（IFE）矩阵 122
实践练习 128
第5章 战略行动 130
长期目标 133
平衡计分卡 135
战略的类型 136
一体化战略 139
强化战略 141
多元化战略 143
防御战略 146
迈克尔·波特的5个一般战略 151
实现战略的方式 155
非营利组织和政府机构的战略管理 162
小企业的战略管理 164
实践练习 168
第6章 战略分析与选择 172
战略分析与选择的性质 175
战略制定综合框架 176
输入阶段 177
匹配阶段 177
决策阶段 192
战略选择中的文化因素 196
战略选择中的政治因素 196
治理问题 198
实践练习 205
第3部分 战略实施 210
第7章 战略实施：管理与运作问题 210
战略实施的性质 213
年度目标 215
政策 217
资源配置 219
处理冲突 220
结构与战略匹配 220
重组、流程再造与电子工程 229
业绩、报酬与战略挂钩 231
克服变革阻力 234
培育支持战略的企业文化 235
战略实施中的生产与运作问题 236
战略实施中的人力资源问题 237
实践练习 248
第8章 战略实施：营销、财务与会计、研发、管理信息系统问题 250
战略实施的性质 252
当前的营销问题 253
市场整合 257
产品定位 260
财务与会计问题 261
获取资本来实施战略 262
研究与开发（R&D）问题 275
管理信息系统问题 277
实践练习 282
第4部分 战略评价 284
第9章 战略评价与控制 284
战略评价的性质 286
战略评价框架 290
平衡计分卡 295
公开出版的战略评价信息来源 297
有效评价系统的特征 298
权变计划 299
审计 300
战略管理在21世纪所面临的挑战 301
实践练习 306
第5部分 关键的战略管理议题 308
第10章 商业伦理/社会责任/环境可持续性 308
商业伦理 311
社会责任 315
环境可持续性 317
实践练习 326
第11章 全球/国际问题 328
跨国组织 331
国际化运营的优势与劣势 332
全球化竞争 333
美国与外国的企业文化 335
全球范围的税率 339
印度的合资企业 339
实践练习 343
第6部分 战略管理案例分析 346
如何编写和演示案例分析 346
什么是战略管理案例 348
编写案例分析的指导方针 348
编写用于课堂讨论的案例 349
编写书面案例分析 350
进行口头演示 350
口头案例分析的演示步骤 351
索引 359