Lesson 1 挖掘最大价值，明确绩效管理的贡献 2
考核已成过去式，管理才是进行时 2
绩效管理，企业生存之根本 6
走出平庸，让大象跳起舞蹈 10
校正目标管理，走出现代绩效管理的误区 16
组织、管理者与员工之间的绩效博弈 22
为何如此多的人回避绩效管理工作 27
用管理带来更多成就，减少工作痛苦 31
Lesson 2 有高绩效文化，才能成为商业领域的赢家 38
高绩效，源于高绩效的企业文化管理 38
殊途同归，不同的企业文化支撑了相同的成功 42
调动员工积极性，更有效促进新进人才的成长 47
绩效文化，要以价值观为本 51
四步骤，让员工参与到企业文化建设中来 55
依据两大理论，实现绩效与激励挂钩 59
校正领导层行为，形成高绩效氛围 64
Lesson 3 坚持体系管理，让绩效引导企业前行 72
绩效管理体系：将各方利益更好联结在一起 72
理清误区认知，严格遵循逻辑顺序 76
做好绩效管理，要先做好准备工作 81
绩效管理责任，人人都要承担 86
不懂平衡计分卡，别谈绩效体系化 92
遵循农事规律，使绩效管理体系更有逻辑 99
立足于系统基础上，完整看待绩效管理 104
依据“中小”特点，催化绩效体系产生 109
Lesson 4 设定绩效目标，聚合众力追逐利益 116
较量：让科学管理战胜个人思维 116
作好引导者，协助下属清晰目标 120
按部就班，让所有的员工都得“A” 126
精简提炼，树立关键性、主导性绩效指标 131
目标系统责权清晰，员工潜力才能彻底彰显 136
清晰基层情况，建立起员工关键绩效指标卡 142
规避三大误区，让目标恰如其分 149
Lesson 5 立足公平合理，建立可验证的考核体系 154
挤掉绩效考核泡沫，让成果恢复真实 154
定位考核：考的是什么？ 158
薪绩结合，唤醒员工心中的狮子 163
多方举措结合，解开新旧“薪结” 169
仅靠业绩考核？你还需要能力与态度指标 173
依据绩效成长要素，正视重要工作的考核 179
夯实考核表基础，最科学的才是最有效的 184
Lesson 6 重视绩效沟通，用互动找出利弊得失 190
保持流动性，使绩效沟通变成内部工程 190
展开数据收集与观察，实现顺理成章的沟通 194
正视绩效面谈，意识到反馈的重要性 200
做好前期准备，让双方都有备而来 205
依据绩效目标对话，更好展开绩效对话 209
警惕：沟通方式错误，将直接导致绩效考核走向失败！ 214
提升绩效，从掌握关键对话开始 219
有原则有技巧，“一对一”沟通方能高效 224
Lesson 7 正视绩效偏差，通过辅导带来新成长 232
挖掘绩效低下背后的真实原因 232
有了新问题，就要用新方法来解决 236
后知后觉：绝大多数问题，都发生在控制范围内 241
进步来源于敏锐的小计划，而非宏伟的大型规划 247
将阶层组织变封闭为开放，才会促进生产力增长 252
呈现决策与结果的关联，将提升管理品质 256
能正确地训诫，才能更大地进步 262
Lesson 8 依据反馈改进，以新知促进绩效管理 270
人性化设计，让绩效管理更合理 270
管理过程中，“奖励先进”比“惩罚后进”更有力量 275
寻找到正确的激励方式：让员工记住自己的责任与使命 279
依据四大步骤，减少反馈难度 283
立足反馈结果，培养员工技能 288