前言 1
第1章 创业导论 1
创业特质 2
创业管理 13
创业教育 20
创业学习 33
本章概要 38
思考练习 39
延伸阅读 39
参考文献 40
第1篇 创意 45
第2章 实业定位 45
机会开发 46
资源整合 58
价值创造 67
核心能力 79
本章概要 89
思考练习 89
延伸阅读 90
参考文献 91
第3章 商业模式 93
模式结构 95
模式设计 128
模式评价 139
本章概要 148
思考练习 149
延伸阅读 149
参考文献 150
第4章 商业计划 152
内容结构 153
计划撰写 175
方案报告 182
创意评估 188
本章概要 195
思考练习 195
延伸阅读 195
参考文献 196
第5章 风险投资 198
风投吸纳 198
管理参与 215
资本退出 221
本章概要 228
思考练习 228
延伸阅读 229
参考文献 230
第6章 公司注册 231
公司商号 231
公司选址 237
公司登记 251
本章概要 258
思考练习 258
延伸阅读 258
参考文献 260
第2篇 产品 263
第7章 产品开发 263
需求分析 265
质量控制 281
技术创新 291
本章概要 301
思考练习 302
延伸阅读 302
参考文献 303
第8章 品牌经营 305
品牌形象 306
品牌建设 322
品牌运营 341
本章概要 349
思考练习 349
延伸阅读 350
参考文献 351
第9章 创业营销 353
团队营销 354
价值营销 361
渠道营销 369
市场营销 381
本章概要 391
思考练习 391
延伸阅读 392
参考文献 393
第10章 财务控制 395
成本控制 395
现金控制 405
融资控制 414
本章概要 435
思考练习 435
延伸阅读 436
参考文献 437
第11章 企业并购 438
价值评估 439
兼并过程 449
文化整合 458
本章概要 465
思考练习 465
延伸阅读 466
参考文献 467
第3篇 人才 471
第12章 创业文化 471
精神文化 472
行为文化 482
管理文化 492
本章概要 503
思考练习 504
延伸阅读 504
参考文献 505
第13章 创业团队 507
创业素质 507
团队契合 520
团队资质 530
团队领导 539
本章概要 546
思考练习 546
延伸阅读 547
参考文献 548
第14章 人力资本 550
人才甄别 552
知识管理 568
精英机制 577
本章概要 588
思考练习 588
延伸阅读 589
参考文献 590
第15章 客户服务 592
服务信赖 593
专业品质 598
有形体验 605
同理关怀 611
响应机制 619
本章概要 627
思考练习 627
延伸阅读 628
参考文献 629
第16章 创新机制 630
价值导向 631
创新过程 642
危机再造 656
本章概要 667
思考练习 668
延伸阅读 668
参考文献 669