第一章 市场营销导论 1
第一节 市场营销的概念 1
第二节 市场营销学的产生与发展 5
第三节 市场营销观念的演变历程 7
第四节 市场营销学的性质、特点及研究对象 9
本章小结 11
第二章 市场分析 13
第一节 企业营销环境 13
第二节 消费者市场 19
第三节 生产者市场 26
第四节 政府市场 30
本章小结 32
第三章 目标市场营销 36
第一节 市场细分 36
第二节 目标市场选择 43
第三节 市场定位 48
本章小结 52
第四章 市场竞争战略 57
第一节 市场竞争分析 57
第二节 市场竞争对手分析 60
第三节 市场竞争战略 64
本章小结 69
第五章 产品策略 72
第一节 整体产品概念与分类 72
第二节 产品生命周期 79
第三节 新产品开发 84
第四节 品牌与包装策略 93
本章小结 101
第六章 价格策略 104
第一节 定价目标 104
第二节 定价方法 113
第三节 定价策略 122
第四节 价格调整 130
本章小结 131
第七章 分销渠道 134
第一节 销售渠道的作用和模式 134
第二节 中间商 141
第三节 分销渠道的决策 146
本章小结 153
第八章 促销策略 158
第一节 促销组合 158
第二节 人员推销 162
第三节 营业推广 166
第四节 广告策略 170
第五节 公共关系 175
本章小结 179
第九章 市场营销计划、组织与控制 182
第一节 市场营销计划 182
第二节 市场营销组织 185
第三节 市场营销计划实施 190
第四节 市场营销计划控制 193
本章小结 197
第十章 服务营销 205
第一节 服务营销的概念及特点 205
第二节 服务营销组合 210
第三节 服务有形展示 213
第四节 服务质量 221
本章小结 226
第十一章 国际市场营销 229
第一节 国际市场营销概述 229
第二节 国际市场环境分析 231
第三节 国际目标市场进入策略 238
第四节 国际市场营销组合策略 243
本章小结 248
参考文献 252